פתרון בעיות בסורק בעת סריקה באמצעות Acrobat

חפש

בעיה

לא ניתן לסרוק קובץ באמצעות Adobe Acrobat והתעוררה אחת מהבעיות הבאות. עיין בפתרון המתאים כדי לפתור את הבעיה נתקלת בה בעת סריקת קובץ.

בעיה פתרון

הקובץ לא נסרק

 פעל בהתאם לשלבים לפתרון בעיות

תיקון גודל הדף בזמן סריקה

 חלק מהסורקים אינם מדווחים על 'גדלים נתמכים' ל-Acrobat כאשר האפשרות 'הסתר את הממשק המקורי של הסורק' נבחרה בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות סורק' בתוך Acrobat 8. שנה את אפשרות ממשק המשתמש ל'הצג את הממשק המקורי של הסורק' ובחר את גודל הדף מיישום הסורק.

תמונת תשליל בזמן סריקה

 אם התמונה יוצאת בתשליל (לדוגמה, נייר לבן הופך לשחור), בחר 'הפוך תמונות בשחור-לבן' בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות הסורק'. נסה שוב ליצור את קובץ ה-PDF.

מתקבלת שגיאה בעת סריקת קובץ.

 בחר את השגיאה שקיבלת כדי למצוא את שלבי הפתרון:

שלבי פתרון בעיות בסיסיים לגבי סריקה

שלב 1: שינוי שיטת העברת הנתונים

(רלוונטי ל-Windows בלבד)

שנה את 'שיטת העברת הנתונים' תחת 'אפשרויות סורק' ממצב זיכרון למצב מקורי.

'מצב זיכרון' משתמש בשיטה להעברת נתונים ששימשה בגרסאות הקודמות של Acrobat וסורק ישירות לזיכרון המחשב. 'מצב מקורי' סורק ישירות לקובץ ותואם יותר לסורקים שונים.

שלב 2: שינוי ממשק המשתמש תחת אפשרויות הסורק

(רלוונטי ל-Windows בלבד)

שנה את ממשק המשתמש תחת 'אפשרויות סורק' מ'הסתר את הממשק המקורי של הסורק' ל'הצג את הממשק המקורי של הסורק'. האפשרות 'הצג את הממשק המקורי של הסורק' משתמשת בשיטת הסריקה ששימשה את הגרסאות הקודמות של Acrobat. היא מאפשרת למנהל ההתקן של הסורק להפעיל את הסורק. האפשרות 'הסתר את הממשק המקורי של הסורק' מנסה להשתמש ישירות במנהל ההתקן של Twain. שיטה זו יכולה למנוע הודעות שגיאה, במיוחד כאשר אתה סורק מספר דפי נייר. אם אחד מפתרונות אלה פעל, ייתכן שלעתים יהיה צורך להשתמש בו כפתרון לעקיפת הבעיה.

פנה ליצרן הסורק כדי לקבל מנהל התקן עדכני.

שלב 3: אימות תקינות הסורק על-ידי סריקה מיישום אחר

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

כדי לוודא שהסורק עובד כראוי, סרוק את הקובץ לתוך יישום אחר, כמו Microsoft Word, עם אותן הגדרות שבהן הסריקה באמצעות Acrobat נכשלה.

הערה: Photoshop ו-Photoshop Elements לא תמיד מספקים תוצאות טובות שמולן ניתן לבדוק. יצרני הסורקים מפתחים תוכנות ספציפיות למוצרים שלהם כדי להפחית את הסבירות להופעת בעיות.

אם הבעיות חוזרות על עצמן בסריקה ליישום אחר, צור קשר עם יצרן הסורק.

שלב 4: סריקה באמצעות Windows Image Acquisition ‏(WIA) במקום ב-TWAIN

(רלוונטי ל-Windows בלבד)

Acrobat תומך במנהלי התקנים של Windows Image Acquisition ‏(WIA). אם הסורק תומך בשני מנהלי ההתקנים, בחר את מנהל ההתקן של WIA מתפריט Device (התקן) בתיבת הדו-שיח Create PDF From Scanner (יצירת PDF מסורק). סרוק את המסמך.

שלב 5: התקנת מנהל ההתקן העדכני ביותר של הסורק

(רלוונטי ל-Windows בלבד)

אם קובץ של TWAIN חסר או פגום, Acrobat יציג הודעת שגיאה בעת הסריקה באמצעות ממשק TWAIN. התקנה מחדש של מנהל ההתקן שלה סורק מחליפה את קובץ ה-TWAIN.

צור קשר עם יצרן הסורק כדי להשיג את מנהל ההתקן האחרון. כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, מחק את כל הקבצים והתיקיות שמתחילים ב- Twain (לדוגמה, "Twain_32.dll") בתיקייה Windows או Winnt. לאחר מכן, הפעל מחדש את Windows והתקן את מנהל ההתקן העדכני של הסורק בהתאם להוראות היצרן.

שלב 6: הפעלה מחדש של המחשב כאשר פריטי האתחול מושבתים

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

יישומים מסוימים עשויים לגרום לשגיאות מערכת או לקפיאה כשהם פועלים במקביל ל-Adobe Acrobat. לפני הפעלת Acrobat, השבת את היישומים האחרים, כולל פריטי האתחול (הפריטים המופעלים באופן אוטומטי בעת הפעלת Windows).

כדי להשבית פריטי אתחול ב-Windows:
 כדי להשבית פריטי אתחול ב-macOS:
  1. יציאה מכל היישומים.
  2. בחר התחל > הפעלה. הקלד msconfig בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן בחר אישור.
  3. בתיבת הדו-שיח '‏‏כלי שירות לקביעת תצורת המערכת', בחר את הכרטיסייה אתחול ובחר הפוך הכל ללא זמין.
  4. בחר אישור, ולאחר מכן הפעל מחדש את Windows.
  1. בוחרים בלוגו של Apple ‏> הגדרות מערכת.
  2. בחר כללי > פריטי כניסה. במקטע פתח בכניסה מופיעים היישומים שייפתחו באופן אוטומטי בשלב הכניסה.
  3. בחר בלחצן הכיבוי שליד רשימת היישומים במקטע אפשר ברקע כדי להשבית את פריטי האתחול.

שלב 7: סריקה מחדש של התמונה באמצעות מצב צבע אחר

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

סריקה ל-Acrobat במצבי צבע מסוימים עלולה לגרום לבעיה בעת שימוש בסורקים מסוימים. לקבלת הוראות לסריקה לתוך Acrobat באמצעות מצב צבע אחר, עיין בתיעוד הנלווה לסורק.

שלב 8: ציון גודל התמונה בחלונית התצוגה המקדימה של תוכנת הסורק

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

אם התמונה הסרוקה חתוכה או שהמידות שלה שגויות, ציין את גודל התמונה בחלונית התצוגה המקדימה של תוכנת הסורק. לקבלת הוראות לציון גודל התמונה, עיין בתיעוד הנלווה לסורק.

שלב 9: כניסה עם חשבון חדש

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

אם בעבר סרקת בהצלחה לתוך Acrobat, ייתכן שבהמשך חשבון המשתמש שלך נפגם והוא הגורם לבעיות בסריקה. צור חשבון משתמש חדש עם הרשאות של מנהל מערכת ולאחר מכן היכנס למערכת שלך עם החשבון החדש.

שלב 10: סרוק את התמונה לתוך יישום אחר, כקובץ TIFF, ולאחר מכן המר את קובץ ה-TIFF לקובץ PDF.

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

כדי להמיר קובץ TIFF לקובץ PDF, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • גרור את קובץ ה-TIFF אל הסמל של Acrobat.
  • ב- Acrobat, עבור אל > יצירה > PDF מקובץ. לאחר מכן, בחר את קובץ ה-TIFF ולאחר מכן בחר פתיחה.
  • בתוכנת הסורק, הדפס את קובץ ה-TIFF למדפסת Adobe PDF Printer.

תיקון גודל הדף בזמן סריקה

(רלוונטי ל-Windows בלבד)

חלק מהסורקים אינם מדווחים על "גדלים נתמכים" ל-Acrobat כאשר האפשרות 'הסתר את הממשק המקורי של הסורק' נבחרה בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות סורק' ב-Acrobat. שנה את אפשרות ממשק המשתמש למצב הצג את הממשק המקורי של הסורק ובחר את גודל הדף מיישום הסורק.

תמונת תשליל בזמן סריקה

(רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

אם התמונה יוצאת בתשליל (לדוגמה, נייר לבן הופך לשחור), בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות סורק', בחר הפוך תמונות בשחור-לבן. נסה שוב ליצור את קובץ ה-PDF.

שגיאה: הסורק לא מזוהה

כדי לפתור את הבעיה, נסה לבצע את השלבים לפי הסדר. לאחר כל שלב, בדוק אם הבעיה נפתרה; אם לא, בצע את השלב הבא אחריו. 

  1. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    בדוק אם ההתקן מחובר באופן פיזי:

    • בדוק את הכבלים (USB‏, LAN ואחרים) המשמשים לחיבור הסורק. נתק את הכבלים וחבר אותם מחדש כדי לוודא שהחיבורים תקינים.
    • ודא שהסורק מופעל ושלא מוצגת הודעת שגיאה בתצוגה שלו (אם יש כזו). במקרה שמוצגת שגיאה, או אם הסורק תקוע בפעולה כלשהי, הפעל מחדש את הסורק.

  2. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    שני מנהלי ההתקנים, TWAIN ו-WIA, יכולים להיות מותקנים ב-Windows בו-זמנית. גם ב-Mac, ייתכן ששני מנהלי ההתקנים, TWAIN ו-ICA מותקנים בו-זמנית. נסה לסרוק עם מנהל התקן חלופי אחר כלשהו של סורק (ICA‏, WIA או TWAIN) אם אחד מהם לא פעל.

    במערכת Windows: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של TWAIN או WIA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Windows

    macOS: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של ICA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Mac

  3. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    בדוק אם הסורק פועל עם יישום אחר כלשהו:

    1. ישם כמה יישומים מובנים ויישומי צד שלישי זמינים עבור Windows ועבור Mac שבאמצעותם תוכל לנסות להשתמש בסורק:
      • ב-Windows, קיימת תוכנה בשם TWACKER, כלי חינמי לבדיקת מנהלי התקנים עבור סורק TWAIN. כלי זו זמין בחינם. פשוט הורד והתקן אותו כדי לראות אם הסורק שלך פועל.
      • ב-macOS קיים יישום מותקן מראש ללכידת תמונות בשם Image Capture, שניתן להשתמש בו כדי לבדוק אם הסורק פועל.
    2. לחלופין, אם קיים אצלך יישום אחר כלשהו שמשתמש בפונקציונליות הסריקה, תוכל להשתמש בו כדי לבדוק אם הסורק פועל כצפוי עם יישום זה.

    אם הסורק לא פועל עם אף יישום, סימן שהסורק לא תקין ועליך ליצור קשר עם יצרן הסורק כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה.

  4. הפעל מחדש את Acrobat.

  5. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    הפעל מחדש את המערכת כשפריטי האתחול מושבתים:

    יישומים מסוימים עשויים לגרום לשגיאות מערכת או לקפיאה כשהם פועלים במקביל ל-Adobe Acrobat. לפני הפעלת Acrobat, השבת את היישומים האחרים, כולל פריטי האתחול (הפריטים המופעלים באופן אוטומטי בעת הפעלת Windows).

    כדי להשבית פריטי אתחול ב-Windows:
    		 כדי להשבית פריטי אתחול ב-macOS:
    1. יציאה מכל היישומים.
    2. בחר התחל > הפעלה. הקלד msconfig בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן בחר אישור.
    3. בתיבת הדו-שיח '‏‏כלי שירות לקביעת תצורת המערכת', בחר את הכרטיסייה אתחול ובחר הפוך הכל ללא זמין.
    4. בחר אישור, ולאחר מכן הפעל מחדש את Windows.
    1. בוחרים בלוגו של Apple ‏> הגדרות מערכת.
    2. בחר כללי > פריטי כניסה. במקטע פתח בכניסה מופיעים היישומים שייפתחו באופן אוטומטי בשלב הכניסה.
    3. בחר בלחצן הכיבוי שליד רשימת היישומים במקטע אפשר ברקע כדי להשבית את פריטי האתחול.

  6. (רלוונטי ל-Windows בלבד)

    התקן את מנהלי ההתקנים העדכניים של הסורק ולאחר מכן הפעל מחדש את המערכת:

    1. אם קובץ של TWAIN חסר או פגום, Acrobat יציג הודעת שגיאה בעת הסריקה באמצעות ממשק TWAIN.  התקנה מחדש של מנהל ההתקן שלה סורק מחליפה את קובץ ה-TWAIN.
    2. כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, מחק את כל הקבצים והתיקיות שמתחילים ב- Twain (לדוגמה, "Twain_32.dll") בתיקייה Windows או Winnt. 
    3. הפעל מחדש את Windows והתקן את מנהל ההתקן העדכני של הסורק תוך שימוש בהוראות היצרן.

שגיאה: מנהל ההתקן של הסורק לא נמצא או שהוא לא חוקי

כדי לפתור את הבעיה, נסה לבצע את השלבים לפי הסדר. לאחר כל שלב, בדוק אם הבעיה נפתרה; אם לא, בצע את השלב הבא אחריו.

  1. (רלוונטי ל-Windows בלבד)

    התקן את מנהלי ההתקנים העדכניים של הסורק ולאחר מכן הפעל מחדש את המערכת:

    1. אם קובץ של TWAIN חסר או פגום, Acrobat יציג הודעת שגיאה בעת הסריקה באמצעות ממשק TWAIN.  התקנה מחדש של מנהל ההתקן שלה סורק מחליפה את קובץ ה-TWAIN.
    2. כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, מחק את כל הקבצים והתיקיות שמתחילים ב- Twain (לדוגמה, "Twain_32.dll") בתיקייה Windows או Winnt. לאחר מכן, הפעל מחדש את Windows והתקן את מנהל ההתקן העדכני של הסורק לפי הוראות היצרן או בהתאם לשלבים המוזכרים כאן.

  2. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS)

    בדוק אם ההתקן מחובר באופן פיזי:

    1. בדוק אם יש כבלים כגון USB‏, LAN ואחרים המשמשים לחיבור הסורק. נתק את הכבלים וחבר אותם מחדש כדי לוודא שהחיבורים תקינים.
    2. ודא שהסורק מופעל ושלא מוצגת הודעת שגיאה בתצוגה שלו (אם יש כזו). במקרה שמוצגת שגיאה, או אם הסורק תקוע בפעולה כלשהי, הפעל מחדש את הסורק.

  3. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    שני מנהלי ההתקנים, TWAIN ו-WIA, יכולים להיות מותקנים ב-Windows בו-זמנית. באופן דומה, גם ל-macOS יש מנהלי התקנים של ICA. נסה לסרוק עם מנהל התקן חלופי אחר כלשהו של סורק (ICA‏, WIA או TWAIN) אם אחד מהם לא פעל.

    ב-Windows: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של TWAIN או WIA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat, כמוצג בצילום המסך שלהלן.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Windows

    macOS: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של ICA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Mac

  4. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS)

    בדוק אם הסורק פועל עם יישום אחר כלשהו:

    1. ישם כמה יישומים מובנים ויישומי צד שלישי זמינים עבור Windows ועבור Mac שבאמצעותם תוכל לנסות להשתמש בסורק:
      1. ב-Windows, קיימת תוכנה בשם TWACKER, כלי חינמי לבדיקת מנהלי התקנים עבור סורק TWAIN. כלי זו זמין בחינם. פשוט הורד והתקן אותה כדי לראות אם הסורק שלך פועל.
      2. ב-macOS קיים יישום מותקן מראש ללכידת תמונות בשם Image Capture, שניתן להשתמש בו כדי לבדוק אם הסורק פועל.
    2. לחלופין, אם קיים אצלך יישום אחר כלשהו עם פונקציונליות של סריקה, תוכל להשתמש בו כדי לבדוק אם הסורק פועל כצפוי.

    אם הסורק לא פועל עם אף יישום, סימן שהסורק אינו מתפקד כראוי ועליך ליצור קשר עם יצרן הסורק כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה.

  5. הפעל מחדש את Acrobat.

  6. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)
    הפעל מחדש את המערכת כשפריטי האתחול מושבתים:

    יישומים מסוימים עשויים לגרום לשגיאות מערכת או לקפיאה כשהם פועלים במקביל ל-Adobe Acrobat. לפני הפעלת Acrobat, השבת את היישומים האחרים, כולל פריטי האתחול (הפריטים המופעלים באופן אוטומטי בעת הפעלת Windows).

    כדי להשבית פריטי אתחול ב-Windows:
    		 כדי להשבית פריטי אתחול ב-macOS:
    1. יציאה מכל היישומים.
    2. בחר התחל > הפעלה. הקלד msconfig בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן בחר אישור.
    3. בתיבת הדו-שיח '‏‏כלי שירות לקביעת תצורת המערכת', בחר את הכרטיסייה אתחול ובחר הפוך הכל ללא זמין.
    4. בחר אישור, ולאחר מכן הפעל מחדש את Windows.
    1. בוחרים בלוגו של Apple ‏> הגדרות מערכת.
    2. בחר כללי > פריטי כניסה. במקטע פתח בכניסה מופיעים היישומים שייפתחו באופן אוטומטי בשלב הכניסה.
    3. בחר בלחצן הכיבוי שליד רשימת היישומים במקטע אפשר ברקע כדי להשבית את פריטי האתחול.

שגיאה: לא ניתן התחבר לסורק

כדי לפתור את הבעיה, נסה לבצע את השלבים לפי הסדר. לאחר כל שלב, בדוק אם הבעיה נפתרה; אם לא, בצע את השלב הבא אחריו.

  1. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    בדוק אם ההתקן מחובר באופן פיזי:

    1. בדוק את הכבלים, כמו כבלי USB‏, LAN ואחרים, המשמשים לחיבור הסורק. נתק את הכבלים וחבר אותם מחדש כדי לוודא שהחיבורים תקינים.
    2. ודא שהסורק מופעל ושלא מוצגת הודעת שגיאה בתצוגה שלו (אם יש כזו). במקרה שמוצגת שגיאה, או אם הסורק תקוע בפעולה כלשהי, הפעל מחדש את הסורק.

  2. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    שני מנהלי ההתקנים, TWAIN ו-WIA, יכולים להיות מותקנים ב-Windows בו-זמנית. באופן דומה, גם ל-Mac יש מנהלי התקנים של ICA. נסה לסרוק עם מנהל התקן חלופי אחר כלשהו של סורק (ICA‏, WIA או TWAIN) אם אחד מהם לא פעל.

    ב-Windows: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של TWAIN או WIA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat, כמוצג בצילום המסך שלהלן.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Windows

    macOS: בחר אחד ממנהלי ההתקנים של ICA במסך לבחירת הסורק ב-Acrobat.

    מנהלי התקנים של סורק ב-Mac

  3. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    בדוק אם הסורק פועל עם יישום אחר כלשהו:

    1. ישם כמה יישומים מובנים ויישומי צד שלישי זמינים עבור Windows ועבור Mac שבאמצעותם תוכל לנסות להשתמש בסורק:
      1. ב-Windows, קיימת תוכנה בשם TWACKER, כלי חינמי לבדיקת מנהלי התקנים עבור סורק TWAIN. כלי זו זמין בחינם. פשוט הורד והתקן אותה כדי לראות אם הסורק שלך פועל.
      2. ב-macOS קיים יישום מותקן מראש בשם Image Capture, שניתן להשתמש בה כדי לבדוק אם הסורק פועל.
    2. לחלופין, אם קיים אצלך יישום אחר כלשהו שמשתמש בפונקציונליות הסריקה, תוכל להשתמש בו כדי לבדוק אם הסורק פועל כצפוי עם יישום זה.

    אם הסורק לא פועל עם אף יישום, סימן שהסורק אינו מתפקד כראוי ועליך ליצור קשר עם יצרן הסורק כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה.

  4. הפעל מחדש את Acrobat.

  5. (רלוונטי ל-Windows ו-macOS בלבד)

    הפעל מחדש את המערכת כשפריטי האתחול מושבתים:

    יישומים מסוימים עשויים לגרום לשגיאות מערכת או לקפיאה כשהם פועלים במקביל ל-Adobe Acrobat. לפני הפעלת Acrobat, השבת את היישומים האחרים, כולל פריטי האתחול (הפריטים המופעלים באופן אוטומטי בעת הפעלת Windows).

    כדי להשבית פריטי אתחול ב-Windows:
    		 כדי להשבית פריטי אתחול ב-macOS:
    1. יציאה מכל היישומים.
    2. בחר התחל > הפעלה. הקלד msconfig בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן בחר אישור.
    3. בתיבת הדו-שיח '‏‏כלי שירות לקביעת תצורת המערכת', בחר את הכרטיסייה אתחול ובחר הפוך הכל ללא זמין.
    4. בחר אישור, ולאחר מכן הפעל מחדש את Windows.
    1. בוחרים בלוגו של Apple ‏> הגדרות מערכת.
    2. בחר כללי > פריטי כניסה. במקטע פתח בכניסה מופיעים היישומים שייפתחו באופן אוטומטי בשלב הכניסה.
    3. בחר בלחצן הכיבוי שליד רשימת היישומים במקטע אפשר ברקע כדי להשבית את פריטי האתחול.

  6. (רלוונטי ל-Windows בלבד)

    התקן את מנהלי ההתקנים העדכניים של הסורק ולאחר מכן הפעל מחדש את המערכת:

    1. אם קובץ של TWAIN חסר או פגום, Acrobat יציג הודעת שגיאה בעת הסריקה באמצעות ממשק TWAIN.  התקנה מחדש של מנהל ההתקן שלה סורק מחליפה את קובץ ה-TWAIN.
    2. כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, מחק את כל הקבצים והתיקיות שמתחילים ב- Twain (לדוגמה, "Twain_32.dll") בתיקייה Windows או Winnt. לאחר מכן, הפעל מחדש את Windows והתקן את מנהל ההתקן העדכני של הסורק לפי הוראות היצרן או בהתאם לשלבים המוזכרים כאן.

 

 

שאלות נפוצות

  • מהי תוכנת מנהל התקן של סורק?

מנהלי התקנים של סורקים הם תוכנת שמציינות למחשבים כיצד להפעיל את הסורק ולנהל איתו תקשורת. התקנת מנהלי התקנים של סורקים היא צעד הכרחי להגדרת סורק פועל.

  • אילו סוגים של מנהלי התקנים זמינים ב-Windows וב-Mac?
    • TWAIN הוא הממשק הסטנדרטי בין תוכנות לבין התקנים ללכידת תמונה, כגון סורקים ומצלמות דיגיטליות. כמעט כל תוכנות הסורקים מכילות מנהל התקן TWAIN שמגיע בדרך כלל עם ממשק משתמש גרפי מתקדם שבאמצעותו המשתמשים יכולים לקבוע את התצורה של כל ההגדרות המתקדמות של הסורק.
    • מנהלי התקנים מקוריים: מנהל התקן ספציפי לפלטפורמה (Windows או OS X) שמבצע את פונקציות הסריקה הבסיסיות. מנהלי התקנים מקוריים מורדים באופן אוטומטי למערכת או שהמשתמש חייב להוריד ולהתקין אותם באופן ידני מאתר האינטרנט של יצרן הסורק.
      • WIA: ‏Windows Image Acquisition הוא מודל מנהל התקן וממשק תכנות יישומים (API) קנייני של Microsoft עבור מערכות הפעלה של Windows מ-Microsoft Windows Me ואילך, שמאפשר לתוכנות גרפיות לנהל תקשורת עם התקני חומרת הדמיה כגון סורקים.
      • ICA‏: מנהל התקן Image Capture Application (תוכנית שירות לסריקה של Mac המשמשת כברירת מחדל) שיכול לבצע פעולות סריקה בסיסיות.

הערה: במקרים מסוימים, הסורקים אינם תומכים בשימוש בו-זמני בשני מנהלי ההתקנים לסורקים, TWAIN ומנהל התקן מקורי. בתרחישים אלה, ניתן לגשת לכל פעולות הסורק באמצעות מנהל ההתקן הזמין.

  • איך מאתרים ומתקנים את מנהלי ההתקנים?

מנהל התקן ICA: מנהל ההתקן האחרון של סורק ICA עבור מוצר זה זמין באמצעות עדכון תוכנה של Apple בלבד. כך תוכל להשיג אותו:

  1. בצע אחת מהפעולות הבאות:
    1. אם אתה משתמש בחיבור USB או Ethernet*, חבר את המדפסת/הסורק למחשב Mac וודא שהוא מופעל. 
    2. אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי והמדפסת שלך כבר מחוברת לנתב, ודא שהוא מופעל. 
    3. אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי והמדפסת שלך אינה מחוברת לנתב, תצטרך לחבר את המדפסת לנתב שלך. השתמש בלוח הבקרה של המוצר כדי ליצור את חיבור ה-Wi-Fi.  
      (*לא לכל המוצרים יש יציאת Ethernet.)
  2. בחר בתפריט Apple ולאחר מכן בחר Software Update (עדכון תוכנה).
  3. פעל לפי ההנחיות שעל-גבי המסך כדי להתקין את העדכונים הזמינים.

מנהל התקן WIA: משתמשי Windows חייבים להתחבר תחילה כמנהלי מערכת כדי להתקין התוכניות.

  1. חבר את כבל ה-USB המסופק ליציאת ה-USB של המחשב ולמסוף הדיגיטלי של המצלמה. הכן את המצלמה לתקשורת עם המחשב.
  2. אחרי זמן קצר, המחשב יתקין באופן אוטומטי את מנהל התקן TWAIN או את מנהל התקןWIA, או שאשף ההתקנה יוצג למשתמש.
  3. אם תוצג לך הנחיה להפעיל מחדש את המחשב, הפעל מחדש את המחשב בהתאם להודעות המוצגות על המסך.
  1. יצרני התקנים מספקים בדרך כלל את תוכנת מנהל ההתקן על-גבי תקליטור/ DVD נפרד. הכנס אותו לכונן התקליטורים/DVD במחשב שלך והתקן את מנהלי ההתקנים המסופקים. הפעל מחדש את המחשב. (אופציונלי).
  2. אם לא סופק תקליטור, בקר באתר האינטרנט של היצרן שמופיע במסמכים שנלוו להתקן במועד הרכישה.
  1. אם במקרה אין מידע זמין על אתר האינטרנט, חפש באינטרנט את שם הדגם של ההתקן יחד עם המילה 'מנהל התקן', לדוגמה, 'מנהל התקן לסורק <יצרן הסורק> <שם הדגם>'. בחר אחד מהקישורים שמפנים לאתר האינטרנט של היצרן.
  2. באתר האינטרנט חפש מילות מפתח כמו 'הורדות', 'מנהלי התקנים', 'תמיכה' וכו', ולחץ עליהן.
  3. אם יש מקום באתר לבחירת התקן שעבורו נדרשים מנהלי התקנים, הקלד או בחר את דגם ההתקן שלך במקום המוקדש לכך.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך
הצגת קישורים מהירים
הסתרת קישורים מהירים

הודעות משפטיות    |    מדיניות הפרטיות המקוונת