ב-Acrobat או Acrobat Reader, עבור אל Help > About Adobe Acrobat או Help > About Acrobat Reader ובדוק אם היישום שלך מעודכן לגרסה 21.005.20058 ואילך.
אחרת, עבור אל Help > Check for Updates, והתקן את הגרסה העדכנית ביותר שזמינה.
עודכן לאחרונה בתאריך
26 באפריל 2024
בעיה
ב-Windows 10 (גרסה 20H1 ואילך), חתימה דיגיטלית על PDF בדפדפן באמצעות התוסף של Acrobat או Acrobat Reader כאשר מצב מוגן מופעל מובילה לשגיאה הבאה: "The Windows Cryptographic Service Provider reported an error: Access is denied. Error Code: 2147942405".
פתרון
עדכן את Acrobat או את Acrobat Reader לגרסה העדכנית ביותר, ולאחר מכן צור מפתח רישום ספציפי לתכונה הרצויה
-
צא מיישום Acrobat או Acrobat Reader.
-
פתחו את Registry Editor - עברו אל Run (תפריט Windows + R), הקלידו regedit.exe בשדה Open ולאחר מכן בחרו OK.
-
ב-Registry Editor, על בסיס גרסת המוצר שמותקנת אצלך, עבור אל המיקום שספציפי לגרסה שמפורט למטה, וצור את המפתח FeatureState במיקום; ייתכן שהמפתח לא יופיע כברירת מחדל.
- המיקום עבור גרסת 32 הסיביות של Acrobat:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState - המיקום עבור גרסת 32 הסיביות של Acrobat Reader:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState - המיקום עבור גרסת 64 הסיביות של Acrobat:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState - המיקום עבור גרסת 64 הסיביות של Acrobat Reader:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
- המיקום עבור גרסת 32 הסיביות של Acrobat:
-
תחת FeatureState, צור מפתח מהסוג DWORD וקרא לו ADC4325829. שנה את הערך שלו ל-1 (אחד).
-
סגור את Registry Editor.
