למד כיצד לבטל סוגים שונים של תוכניות חברות ב-Adobe Creative Cloud.

צר לנו שאתה עוזב! לפני שתבטל את החברות שלך, קרא את תנאי המנוי של Adobe.

בטל חברות פרטית

עליך לפנות אל Adobe כדי לבטל את החברות שלך. כך תעשה זאת:

  1. לחץ כאן כדי לפנות אלינו והיכנס באמצעות Adobe ID והסיסמה שלך.

  2. בחר בעיות הקשורות לחשבון.

    בעיות הקשורות לחשבון
  3. בחר בטל את החברות שלי.

    בטל את החברות שלי
  4. בחר הצג את האפשרויות ליצירת קשר.

  5. בחר את אפשרות יצירת הקשר המועדפת עליך: טלפון או צ'אט.

  6. אחד מנציגי שירות הלקוחות יסייע לך בביטול התוכנית.

אם תבטל חברות שנתית (בתשלום חודשי) תוך 14 יום ממועד ההזמנה, תקבל החזר מלא.  אם תבטל לאחר למעלה מ-14 יום, תחויב בסכום של 50% משווי החוזה הנותר והשירות יימשך עד לסוף תקופת החיוב של אותו חודש.

אם תבטל חברות שנתית (בתשלום מראש) תוך 14 יום ממועד ההזמנה, תקבל החזר מלא.  אם תבטל לאחר למעלה מ-14 יום, לא תקבל החזר עבור התשלום, והשירות ימשיך עד לתום התקופה שנקבעה בחוזה.

אם תבטל חברות מחודש לחודש תוך 14 יום ממועד ההזמנה, תקבל החזר מלא.  אם תבטל לאחר למעלה מ-14 יום, לא תקבל החזר עבור התשלום, והשירות ימשיך עד לתום תקופת החיוב של אותו חודש.‬

הערה:

ההחזר חל רק על 14 הימים לאחר הרכישה המקורית, ולא על החידושים המתבצעים לאחר מכן.

בטל חברות ארגונית

פנה למנהל החשבון שלך כדי לבטל חברות ארגונית.

החזר חברות שנרכשה ממשווק

אם רכשת את החברות ממשווק שאינו Adobe, פנה למוכר לקבלת סיוע.

בטל חברות ללא תשלום

לא ניתן לבטל חברות ללא תשלום במהלך התקופה שניתנת ללא תשלום. אם אינך מעוניין להמשיך את חברותך לאחר תום התקופה שניתנת ללא תשלום, אך סיפקת פרטי תשלום כאשר מימשת את החברות, פנה אלינו כדי לבטל את החידוש.

אם לא הוספת פרטי תשלום כאשר מימשת את החברות ללא תשלום, החברות שלך תסתיים בתום התקופה שניתנת ללא תשלום.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת