עזרה בהורדה והתקנה

כאשר אתה מתקין את היישום הראשון שלך, יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud מותקן גם הוא באותו זמן. יישום שולחן העבודה ישמש אותך כדי לנהל הורדות עתידיות. למד על הורדת והתקנת:

• הגרסה האחרונה 
• גרסאות קודמות
• גרסת הניסיון

למד כיצד לעדכן את יישומי Creative Cloud כאשר מתקבלת הודעה על זמינותה של גרסה חדשה.

למד כיצד להתקין ולהפעיל יישומי Creative Cloud במחשב או בהתקן חדשים ולהשתמש בהם, גם אם המחשב או ההתקן הקודמים שלך כבר אינם זמינים. כדי לגלות כיצד, ראה כיצד אוכל להתקין יישומים של Creative Cloud במחשב חדש?

ניתן להתקין את יישום Adobe שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. ראה על כמה מחשבים אני יכול להתקין את היישומים שלי.

כדי למצוא פתרונות לבעיות כניסה נפוצות, ראה פתרון בעיות כניסה.

למד כיצד למנוע מיישומי Creative Cloud להראות שאתה משתמש בגרסת ניסיון (או שתקופת הניסיון שלך פגה) למרות שכבר רכשת מנוי ל-Creative Cloud. ראה יישומי Creative Cloud שנרכשו מופיעים כגרסת ניסיון,

פתרון בעיות המתרחשות בעת הורדה, התקנה, עדכון או הפעלה של יישומי Creative Cloud. ראה קודי שגיאות התקנה ופתרונות.

מצא פתרון לכמה מקודי השגיאה ומהבעיות הנפוצות הקשורים להפעלה של Creative Cloud, ומידע לגבי הטיפול בהם. ראה:

• פתרון בעיות הקשורות לשגיאות הפעלה של Creative Cloud‏ | CC 2018 או לפני כן.
• פתרון שגיאות רישוי של Creative Cloud‏ | CC 2019

הפעל את הכלי Adobe CC Cleaner כדי לפתור מספר בעיות התקנה של Creative Cloud. ראה השתמש בכלי Creative Cloud Cleaner כדי לפתור בעיות התקנה.

נסה את הפתרונות המוזכרים במאמר "שגיאה: התקנת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשלה" אם קיבלת אחת מהשגיאות הבאות במהלך העדכון של יישום שולחן העבודה של Creative Cloud.

• "התקנת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשלה"
• "עדכון יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשל"
• "קוד שגיאה 1"
• "קוד שגיאה P1"
• "קוד שגיאה 50"
• "קוד שגיאה P50"
• "קוד שגיאה 1001"
• "קוד שגיאה 1002"

מצא פתרונות לשגיאה: Adobe Creative Cloud, הנחוץ לפתרון בעיה זו, חסר או פגום.

מצא פתרונות אם יישומי Creative Cloud מוציאים אותך מהחשבון או מבקשים ממך להיכנס שוב ושוב.

האם קיבלת את אחת השגיאות הבאות כשניסית להתקין או להפעיל יישום של Creative Cloud:

• עדכוני Windows של Microsoft הדרושים להתקנת מוצר זה אינם זמינים במחשב זה. התקן את העדכונים הדרושים ונסה שוב.
•  התוכנית אינה יכולה לפעול מכיוון שהקובץ api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll חסר במחשב שלך. נסה להתקין את המוצר מחדש כדי לפתור את הבעיה.

קובץ ה-DLL החסר מותקן עם עדכון של Windows. לקבלת פרטים נוספים, ראה שגיאה: pi-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll חסר.

האם יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נתקע במהלך הטעינה או האתחול? האם הוא מציג את הגלגל המסתובב ואחת מההודעות הבאות:

• נראה שטעינת היישום נמשכת זמן רב מהרגיל.
• נראה שאתחול Creative Cloud נמשך זמן רב מהרגיל.

אם ניסית להפעיל אותו מחדש ואתה עדיין מקבל את הגלגל מסתובב, נסה את הפתרונות ביישום שולחן העבודה של CC לא נפתח .

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת יישומי Creative Cloud באמצעות יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, נסה את הורדת תוכנות ההתקנה ישירות.

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת גרסאות קודמות של יישומי Creative Cloud באמצעות יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, נסה את הורדת תוכנות ההתקנה ישירות.

בדף יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, לחץ על הלחצןהורדה ופעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך.

אם נתקלת בבעיות בהתקנה, ראה הורדת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud.

ראה דרישות מערכת | Photoshop.

ראה דרישות מערכת | Lightroom CC.

ראה דרישות מערכת | Illustrator.

ראה דרישות מערכת | InDesign.

ראה דרישות מערכת | Creative Cloud.

^{הגרסה האחרונה של יישומי Creative Cloud אינה נתמכת בחלק מהגרסאות הישנות יותר של Windows ו-Mac. למד עוד.}

אם רכשת מנוי Acrobat או שאתה חבר ב-Creative Cloud, בצע את ההוראות להלן לשם הורדת והתקנת Acrobat DC במחשב שלך.

התקן מחדש את Acrobat XI וקבל תשובות לשאלות מפתח. ראה Acrobat DC הסיר את ההתקנה של Acrobat XI | כיצד לקבל בחזרה את Acrobat XI.

באפשרותך להוריד את תוכנת Adobe Acrobat Pro DC לשולחן העבודה ולגלות כיצד Acrobat Pro DC מסוגלת לקחת את עבודתך צעד אחד קדימה—בעזרת גרסת ניסיון. ראה הורדת והתקנת גרסת הניסיון של Adobe Acrobat Pro DC.

למד כיצד להתקין, להפעיל ולהשתמש ב-Acrobat DC במחשב או התקן חדשים גם אם המחשב או ההתקן הקודמים שלך כבר אינם זמינים. ראה כיצד אוכל להתקין את Acrobat DC במחשב חדש?

אם מדיית ההתקנה של Acrobat DC (ללא מנוי, על בסיס מספר סידורי) אינה ברשותך יותר, נסה את הורדת תוכנת התקנה ישירות.

אם מדיית ההתקנה של Acrobat 2017 אינה ברשותך יותר, נסה את הורדת תוכנת התקנה ישירות. להשלמת ההתקנה, תזדקק למספר הסידורי של Acrobat 2017.

אם רכשת גרסה קודמת של Acrobat, אך מדיית ההתקנה אינה ברשותך יותר, נסה את הורדת תוכנת ההתקנה ישירות:

• Acrobat X1 או X
• Acrobat‏ 9 או 8.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

כדי למצוא פתרונות לבעיות כניסה נפוצות, ראה פתרון בעיות כניסה.

פתור בעיות נפוצות של דפדפן, מערכת וקישוריות שעלולות להפריע להורדה.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של Acrobat.

האם הסרת את התקנת Acrobat 11 באופן בלתי צפוי לאחר התקנת גרסת ניסיון של Acrobat DC? למד כיצד לבצע התקנה מחדש של Acrobat 11.

למד על הגדרת Acrobat Reader כבעלים המהווה את ברירת המחדל של קובצי PDF ב-Windows.

ראה דרישות מערכת | Adobe Document Cloud.

ראה דרישות מערכת של Adobe Acrobat Pro DC,‏ Acrobat Standard DC.

ראה דרישות מערכת | Adobe Acrobat Reader DC.

ראה דרישות מערכת של Adobe Acrobat Pro 2017,‏ Acrobat Standard 2017.

ראה דרישות מערכת | משפחת המוצרים של Acrobat – גרסאות קודמות (XI‏, X‏, 9).

אם יש לך קופסה עם המוצר תוכל להתקין את התוכנה מ-DVD. לחלופין, תוכל להוריד את Photoshop Elements מאתר האינטרנט של Adobe ולאחר מכן להתקין אותו. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת Photoshop Elements.

אם יש לך קופסה עם המוצר תוכל להתקין את התוכנה מ-DVD. לחלופין, תוכל לבצע את הורדת Adobe Premiere Elements מאתר האינטרנט של Adobe ולאחר מכן להתקין אותו. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת Adobe Premiere Elements.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

ראה עזרה של קודי מימוש כדי ללמוד כיצד לממש את רכישת Adobe שלך ולהמיר קוד מימוש למספר סידורי.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

פתור בעיות התקנה של Photoshop Elements ו-Premiere Elements ב-Windows.

פתור בעיות התקנה של Photoshop Elements ו-Premiere Elements ב-Mac OS.

לעתים, Photoshop Elements‏, Adobe Premiere Elements, ו-Elements Organizer לא יכולים לפעול במחשבים ששודרגו ל-Windows 10. היישום קורס כשאתה מנסה להפעיל אותם. כדי לפתור את הבעיה, ראה בעיות הפעלה ב-Windows 10.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe.

אם מדיית ההתקנה של Photoshop Elements אינה ברשותך יותר, נסה את הורדת תוכנת התקנה:

• Photoshop Elements 2018‏, 15, או 14
• Photoshop Elements‏ | 13, 12, 11, 10, 9, 8, ו-7

אם מדיית ההתקנה של Adobe Premiere Elements אינה ברשותך יותר, נסה את הורדת תוכנת התקנה ישירות:

• Adobe Premiere Elements 2018‏, 15, או 14
• Adobe Premiere Elements‏ | 13, 12, 11, 10, ו-9

ראה דרישות מערכת | Photoshop Elements.

ראה דרישות מערכת | Adobe Premiere Elements.

6 Lightroom (יישום נפרד) אם רכשת Lightroom 6 כמוצר יישום מורשה יחיד (ללא תוכנית Creative Cloud), באפשרותך לבצע הורדה והתקנה של Lightroom 6 בשולחן העבודה שלך.

Lightroom 5 או גרסה קודמת  אם רכשת את Adobe Photoshop Lightroom 5 או גרסה קודמת ומדיית ההתקנה אינה ברשותך יותר, תוכל לבצע הורדת תוכנות התקנה חלופיות.

Creative Suite 6 אם רכשת מספק קמעונאי מוצר CS6 ברישיון ומדיית ההתקנה אינה ברשותך יותר, באפשרותך לבצע הורדת קובצי התקנה חלופיים של CS6.

Creative Suite 5.5   אם רכשת מספק קמעונאי מוצר CS5.5 ברישיון ומדיית ההתקנה אינה ברשותך יותר, באפשרותך לבצע הורדת קובצי התקנה חלופיים של CS5.5.

Creative Suite 5 אם רכשת מספק קמעונאי מוצר CS5 ברישיון ומדיית ההתקנה אינה ברשותך יותר, באפשרותך לבצע הורדת קובצי התקנה חלופיים של CS5.

Creative Suite 4 וגרסאות קודמות ראה הורדות אחרות כדי להוריד גרסאות קודמות של Creative Suite.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

אם תוכנת ההתקנה לא מופעלת באופן אוטומטי עם השלמת ההורדה, באפשרותך להפעיל אותה באופן ידני.

פתור בעיות נפוצות של דפדפן, מערכת וקישוריות שעלולות להפריע להורדה.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe.

אם קיבלת קוד יציאה 6 או 7 בעת התקנת יישום של Creative Suite‏ (‏CS5‏, CS5.5‏, CS6), נסה את הפתרונות בשגיאות התקנה של קוד יציאה 6 או קוד יציאה 7 | CS .

האם נתקלת בבעיות עם המספר הסידורי שלך בעת שדרוג? נסה את הפתרון שמופיע בשגיאת שדרוג: "מספר סידורי זה אינו שייך למוצר מזכה"

הופסק השימוש ב-Adobe Download Assistant ‏(ADA‏), ששימש בעבר לניהול ההורדה של יישומי הניסיון של Adobe.  עיין בהוראות כדי לבצע הסרה של Adobe Download Assistant.

מצא את דרישות המערכת של כל אחת מהגרסאות הבאות של Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC ו-Lightroom 6
• Lightroom 5 וגרסאות קודמות של Adobe Photoshop Lightroom

ראה דרישות מערכת | Adobe Creative Suite 6.

הורדת Adobe Flash Player.

כדי לבדוק אם Flash Player כבר מותקן במחשב שלך, ראה עזרה של Flash Player.

מצא פתרונות עבור בעיות נפוצות של Flash Player.

Windows 7 וגרסאות קודמות השתמש במדריך צעד-אחר-צעד זה כדי לפתור בעיות בהתקנת Adobe Flash Player ב-Windows 7 ובמערכות קודמות.

Mac OS השתמש במדריך צעד-אחר-צעד זה כדי לפתור בעיות בהתקנת Adobe Flash Player במערכות Mac OS.

Internet Explorer הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Internet Explorer.

Opera הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Opera.

Safari הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Safari.

הורדה והתקנה של Adobe Acrobat Reader DC.

הורדת Adobe Acrobat Reader עבור כל הגרסאות.

אם נתקלת בבעיות בהורדת או בהתקנת Acrobat Reader, ראה פתרון בעיות בהתקנה של Acrobat Reader‏ | Windows.

אם נתקלת בבעיות בהורדת או בהתקנת Acrobat Reader ב-Mac, ראה פתרון בעיות בהתקנה של Acrobat Reader‏ | Windows ב-Mac OS.

הורדה והתקנה של Adobe AIR.

הורד את Adobe® AIR® SDK & Compiler וקבל סביבת פיתוח עקבית וגמישה לאספקת יישומים ומשחקים מחוץ לדפדפן בכל ההתקנים והפלטפורמות (Windows‏, Mac‏, iOS‏, Android).

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה והורדה הקשורות ל-Adobe AIR SDK במערכות הפעלה של Windows.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה והורדה הקשורות ל-Adobe AIR SDK במערכות הפעלה של Mac.

הורדת Adobe Digital Editions.

הוראות לביצוע הרשאה וביטול הרשאה של Adobe Digital Editions.

השלם את הצעדים לביצוע העברת ספר אלקטרוני ב-Adobe Digital Editions להתקן eBook או eReader.

למד על התקנת Adobe Digital Editions והשימוש בו. למד על אישור והסרת אישור של Adobe Digital Editions, קריאת ספרים אלקטרוניים באמצעות Adobe Digital Editions והעברת ספרים אלקטרוניים בין התקנים.

מצא תשובות לשאלות נפוצות עבור Digital Editions.

הורדת Shockwave Player

מצא תשובות לשאלות נפוצות עבור Shockwave Player.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה הקשורות ל-Shockwave Player במערכות הפעלה של Windows.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה הקשורות ל-Shockwave Player במערכות הפעלה של Mac.