1. בדוק אם הגרסה החדשה ביותר של Flash Player מותקנת במחשב שלך.

כדי למצוא את הגרסה החדשה ביותר של Adobe Flash Player עבור מערכת ההפעלה (OS) והדפדפן שלך, עבור אל העזרה של Flash Player.

2. עיין במידע בנושא בעיות נפוצות ב-Flash Player.

3. בצע חיפוש בתמיכה של Adobe.

בשדה החיפוש לעיל, הקלד את תיאור הבעיה כדי לחפש פתרונות אפשריים.

4. השתמש בקוד השגיאה לחידוד החיפוש.

אם אתה זוכר את קודי השגיאה המוצגים בהודעות השגיאה, הקלד אותם בשדה החיפוש לעיל או בדף הפורום של Flash Player. תוכל להשתמש בקודי השגיאות לצמצום תוצאות החיפוש. להלן מספר דוגמאות לקודי שגיאה:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. חפש שאלה דומה או פרסם שאלה משלך בפורום של Flash Player.

הקלד את תיאור הבעיה בתיבת החיפוש בפורום שלFlash Player כדי לחפש דיונים מקוונים. תוכל גם לפרסם את הבעיה שלך בפורום.

6. שלח באג.

אם עדיין לא ניתן לפתור את הבעיה, ייתכן שגילית באג - תקלה או פגם - ב-Adobe Flash Player. הודע ל-Adobe אם אתה סבור שמצאת באג או אם יש לך הצעה לשיפור Flash Player.

כדי לדווח על באג, מלא דוח בדף דווח על קריסה של Flash Player. 

7. בדוק אם קיימות בעיות נוספות.

אם נתקלת באחת מהבעיות הבאות עם Flash Player, ראה פתרון בעיות במשחקים, וידאו ואודיו | Mac או משחקים, וידאו ואודיו של Flash Player אינם פועלים | Windows:

  • הגרסה האחרונה של Flash Player אינה מציגה וידאו
  • לא ניתן לשמוע תוכן מדיה עשירה למרות שמותקנת הגרסה האחרונה של Flash
  • בעיות במצלמת אינטרנט (Mac OS)
אם איכות הווידאו גרועה ב-Flash Player, ראה איכות וידאו גרועה | Flash Player.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת