היעזר במדריך זה כדי לפתור בעיות במשחקים, וידאו ושמע ל-Adobe Flash Player במחשב Mac. תוכל למצוא גם שלבים לסיוע בפתרון בעיות במצלמות אינטרנט.

הוראות אלה מיועדות ל-Mac OS. אם אתה משתמש ב-Windows, ראה משחקים, וידאו או שמע ל-Flash Player לא פועלים כשורה| Windows.

אם נתקלת בבעיות עם משחקים, וידאו, מצלמת אינטרנט או שמע בעת השימוש ב-Flash Player במחשב Mac, נסה אחת השיטות האלה לפתרון הבעיה:

אם נתקלת בבעיה אחרת, ראה בעיות נפוצות עם Flash Player.

פתרון בעיות עם משחקים מקוונים

נסה את הפתרונות המובאים כאן אחד אחרי השני:

נקה את מטמון הדפדפן שלך

Firefox

  1. בחר 'כלים' > 'נקה היסטוריה אחרונה'.

  2. בחר את טווח הזמן הרצוי ולחץ על 'נקה כעת'.
  3. צא מ-Firefox והפעל אותו שוב. 

Safari

  1. לחץ על Safari > Empty Cache.
  2. לחץ על Empty.
    לחץ על הלחצן Empty
  3. צא מ-Safari והפעל אותו שוב. 

Google Chrome

  1. לחץ על Chrome > Clear Browsing Data.

  2. בחר בתיבות הסימון המתאימות.

  3. לחץ על Clear Browsing Data.
    תיבת הסימון Clear Browsing Data

ודא ש-JavaScript מופעל.

Firefox

  1. בחר 'כלים' > 'אפשרויות'.

  2. לחץ על 'תוכן'.
  3. סמן את Enable JavaScript. 

    הפוך את תיבת הסימון JavaScript לזמינה - Firefox
  4. סגור את תיבת הדו-שיח של ההעדפות וטען מחדש את דף האינטרנט.

Safari

  1. בחר Safari > ‏Preferences.

  2. בחר בכרטיסייה Security.
  3. בחר Enable JavaScript. 

    הפוך את תיבת הסימון JavaScript לזמינה - Safari
  4. סגור את תיבת הדו-שיח של ההעדפות וטען מחדש את דף האינטרנט.

Google Chrome

  1. בחר Chrome > Preferences.

  2. לחץ על הכרטיסייה Under The Hood.

  3. לחץ על הלחצן Content Settings.
    לחצן Content Settings
  4. בחלון Content Settings, בחר באפשרות allow all sites to run JavaScript.

    האפשרות Allow all sites to run JavaScript option

צא מכל היישומים האחרים שמחוברים לאינטרנט

אפשר למשחק שימוש ייחודי בחיבור האינטרנט. 

אל תשתמש בחיבור אלחוטי

נסה להתחבר לאינטרנט בחיבור קווי (כגון כבל Ethernet) במקום בחיבור אלחוטי.

השבת כלים החוסמים חלונות קופצים

כלים לחסימת חלונות קופצים מנטרים תהליכי JavaScript. משחקים נסמכים על תהליכים אלה כדי לפעול בצורה תקינה. 

השג את גרסת הדפדפן המעודכנת ביותר

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, הורד והתקן את גרסת הדפדפן המעודכנת ביותר (בחר את קובץ ההתקנה הנכון עבור גרסת ה-Mac OS שברשותך):

חפש בפורומים של משחקים או שלח דיווח על באג

פורומים של משחקים מספקים לעתים פתרונות לבעיות שבהם נתקלו משתמשים. חפש בפורומים של משחקים תיאורי בעיות הדומות לאלה שבהן נתקלת. תוכל גם לשלוח באג בנוגע לשימוש ב-Flash Player ולעיין בבאגים ששלחו אחרים. 

פתרון בעיות עם וידאו ושמע

נסה את הפתרונות המובאים כאן אחד אחרי השני:

פעל על פי המלצות היצרן

פעל על פי המלצותיו של יצרן המחשב לפתרון בעיות בתחום הווידאו והשמע. לדוגמה:

  • כוונן את עוצמת השמע במחשב ה-Mac בלחיצה על המקשים F12 ו-F11.
  • כוונן את עוצמת השמע של סרטו הווידאו באתר האינטרנט שבו אתה צופה.
  • כבה והפעל מחדש את ה-Mac.

ודא שברשותך הגרסה האחרונה של Flash Player

  1. בדפדפן האינטרנט, גלוש לדף About Flash Player.
    • אם Flash Player מותקן במחשב שלך, הדף About Flash Player מציג תיבת מידע בשם Version Information (מידע על הגרסה). להלן דוגמה לתיבת מידע.

    מידע על הגרסה
    אם תיבת המידע מופיעה בדף About Flash Player, היא כוללת מידע על גרסת ה-Flash Player שמותקנת במחשב שלך.

    • אם Flash Player לא מותקן במחשב שלך, הדף About Flash Player יציג את אחת התיבות המוצגות להלן. הורד והתקן את הגרסה האחרונה של Flash Player.

    תיבת המידע אם Flash Player אינו מותקן
  2. השווה בין גרסת ה-Flash Player המותקנת לבין הגרסה האחרונה של Flash Player המתאימה לגרסת ה- Mac OS שברשותך. 
    • אם מספרי הגרסאות תואמים, סימן שבמחשב שלך מותקנת הגרסה האחרונה של Flash Player. אל תתקין מחדש את Flash Player. המשך לפתרון הבא. 
    • אם גרסת ה-Flash Player המותקנת במחשב אינה הגרסה האחרונה, סגור את הדפדפן. הסר את ההתקנה של הגרסה הנוכחית של Flash Player. לאחר מכן, הורד והתקן את הגרסה האחרונה של Flash Player.

רענן את דף האינטרנט 

רענן את דף האינטרנט בלחיצה על הסמל Reload the Page (טען מחדש את הדף).

ודא שהמחשב מוגדר כך שיאפשר את הצגת התוכן הרצוי

הצג את מנהל ההגדרות של Flash Player.

  1. החזק את מקש Control ולחץ על התוכן המוצג ב-Flash Player.

  2. בחר Global Settings. מופיע דף העזרה של Settings Manager. Settings Manager מוטבע בדף שמופיע—אין זה צילום מסך. תוכל לבצע את השינויים הרצויים בדף זה.

    בחר Global Settings מהתפריט תלוי הקשר
  3. בחר את חלונית Global Storage Settings (הגדרות אחסון כלליות) בעמוד משמאל. מופיעה החלונית Global Storage Settings.
  4. בחלונית Global Storage Settings, סמן את האפשרות allow third-party Flash content to store data on your computer. 

    אפשר לתוכן Flash של צד שלישי לאחסן נתונים במחשב שלך

    • כדי להציג ולשנות את הגדרות הפרטיות עבור אתרי אינטרנט שבהם ביקרת, השתמש בלוח הגדרות פרטיות לאתר (Website Privacy Settings panel).
    • כדי להציג, לשנות או למחוק את הגדרות האחסון של אתרים שבהם ביקרת, השתמש בלוח הגדרות אחסון לאתר (Website Storage Settings panel).

  5. בדפדפן האינטרנט, פתח את דף האינטרנט שבו נתקלת בבעיות עם Flash Player.
  6. החזק את המקש Control ולחץ על התוכן כדי לבחור הגדרות מהתפריט תלוי הקשר. מופיעה תיבת ההגדרות של Flash Player.

  7. לחץ על פריט התפריט Privacy settings (הגדרות פרטיות) כדי להציג את החלונית Privacy settings.
    כרטיסיית 'פרטיות'
  8. סמן את Allow כדי לאפשר לאתר האינטרנט גישה למצלמת האינטרנט ולמיקרופון.
    בחר Allow בתיבת הסימון
  9. סגור את הדפדפן והפעל אותו שוב. נסה להציג סרטון וידאו.

נסה לפנות רוחב פס של חיבור האינטרנט ובדוק את הגדרות התצורה של החומרה

נסה לפנות רוחב פס ככל שתוכל. לדוגמה, סגור יישומים העלולים לצרוך הרבה רוחב פס, כגון יישומי הודעות מיידיות ויישומי שיתוף.

בנוסף, ודא שבמחשב קיימת תצורת החומרה המינימלית המומלצת לחוויית משתמש מיטבית. ראה את טבלת תצורות החומרה המומלצות.

פתרון בעיות עם מצלמת אינטרנט

נסה את הפתרונות המובאים כאן אחד אחרי השני:

בדוק אם מצלמת iSight המובנית במחשב פועלת בצורה תקינה

  1. הפעל את iChat.
  2. לחץ על Video > Video Preview. מופיעה תצוגה מקדימה של המצלמה. אם התצוגה המקדימה לא מופיעה, סימן שמצלמת iSight אינה פועלת בצורה תקינה. למידע נוסף, עיין במדריך של Apple לפתרון בעיות.

סגור את כל היישומים העושים שימוש במצלמת האינטרנט

ניתן להשתמש במצלמת האינטרנט רק עם יישום אחד בכל זמן נתון. צא מכל היישומים האחרים העושים שימוש במצלמת האינטרנט כגון, iChat, PhotoBooth, ו-Skype נסה שוב להפעיל את מצלמת האינטרנט.

שנה את אפשרות Camera בהגדרות של Flash Player

  1. החזק את מקש Control ולחץ על חלון המצלמה הריק.

  2. בחר 'הגדרות' מהתפריט תלוי הקשר.

    בחר 'הגדרות'
  3. לחץ על סמל המצלמה ושנה את אפשרויות המצלמה ל-USB Video Class Video.

    בחר וידאו USB Video Class
  4. לחץ על Close.

הסר את Flip4Mac, Google Voice, ותוספי תוכנה של שמע

Flip4Mac WMV, Google Voice, ותוספי תוכנה של שמע אינם תואמים לאתרי  Flash Player העושים שימוש במצלמת אינטרנט.

כדי להסיר את  Flip4Mac WMV, פתח את קובץ Flip4Mac WMV uninstaller.pkg בתיקייה Applications/Flip4Mac.

כדי להסיר את  תוספי התוכנה עבור קול ושמע של Google, פתח את GoogleVoiceAndVideoUninstaller.app בתיקייה Library/Application Support/Google.

התקן את Flash Player

ודא שמצלמת האינטרנט פועלת

אם ניסית את הפתרון המובא לעיל, ו-Flash Player לא פועל בצורה תקינה, ודא שמצלמת האינטרנט שלך פועלת.

בצע שלבים אלה: 

  1. גלוש לאתר אינטרנט כלשהו העושה שימוש במצלמת אינטרנט עם Flash Player, לדוגמה Test Webcam.

    לאחר טעינת אתר האינטרנט מופיע חלון מוקפץ שבו אתה מתבקש לאפשר לאתר האינטרנט גישה למצלמת האינטרנט שלך ולמיקרופון.
  2. לחץ על Allow (אפשר).

    לחץ על הלחצן Allow
  3. החזק את מקש Control ולחץ על אזור מצלמת האינטרנט אם הוא ריק.
  4. בחר 'הגדרות'.

  5. לחץ על סמל המצלמה ושנה את אפשרות הווידאו של המצלמה ל-USB Video Class Video.

    בחר וידאו USB Video Class מהתפריט תלוי הקשר
  6. לחץ על Close. 

 

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת