מדריך למשתמש ביטול

פתרון בעיות קריסה של InDesign

  1. מדריך למשתמש של InDesign
  2. הכרת InDesign
    1. מבוא ל-InDesign
      1. מה חדש ב-InDesign
      2. דרישות מערכת
      3. שאלות נפוצות
      4. שימוש בספריות Creative Cloud
    2. סביבת עבודה
      1. עקרונות עבודה בסיסיים בסביבת עבודה
      2. Toolbox
      3. הגדרת העדפות
      4. סביבת עבודה מבוססת מגע
      5. קיצורי מקשים המוגדרים כברירת מחדל
      6. שחזור מסמך וביטול פעולה
      7. ההרחבה Capture
  3. יצירה ופריסה של מסמכים
    1. מסמכים ודפים
      1. יצירת מסמכים
      2. עבודה עם דפי מאסטר
      3. עבודה עם דפי מסמך
      4. הגדרת גודל עמוד, שוליים וגלישה
      5. עבודה עם קבצים ותבניות
      6. יצירת קובצי ספרים
      7. הוספת מספור עמודים בסיסי
      8. מספור עמודים, פרקים ומקטעים
      9. המרת מסמכי QuarkXPress ו-PageMaker
      10. שיתוף תוכן
      11. הבנת תהליך עבודה בסיסי של ניהול קבצים
      12. שמירת מסמכים
    2. רשתות
      1. רשתות
      2. עיצוב רשתות
    3. עזרי פריסה
      1. סרגלים
  4. הוספת תוכן
    1. טקסט
      1. הוספת טקסט למסגרות
      2. שרשור טקסט
      3. תכונות של עברית וערבית ב-InDesign
      4. יצירת טקסט על נתיב
      5. תבליטים ומספור
      6. גליפים ותווים מיוחדים
      7. יצירת טקסט
      8. משתני טקסט
      9. יצירת קודי QR
      10. עריכת טקסט
      11. יישור טקסט
      12. גלישת טקסט סביב אובייקטים
      13. אובייקטים מעוגנים
      14. תוכן מקושר
      15. עיצוב פסקאות
      16. עיצוב תווים
      17. Find/Change
      18. בדיקת איות ומילוני שפות
    2. טיפוגרפיה
      1. שימוש בגופנים ב-InDesign
      2. צימוד אותיות וריווח טקסט
    3. עיצוב טקסט
      1. עיצוב טקסט
      2. עבודה עם חבילות סגנון
      3. כרטיסיות וכניסות
    4. בדיקת טקסט
      1. מעקב אחר שינויים ובדיקת שינויים
      2. הוספת הערות עורך ב-InDesign
      3. ייבוא הערות PDF
    5. הוספת הפניות
      1. יצירת תוכן עניינים
      2. הערות שוליים
      3. יצירת אינדקס
      4. הערות סיום
      5. כתוביות
    6. סגנונות
      1. סגנונות פסקה ותו
      2. מיפוי, ייצוא וניהול של סגנונות
      3. סגנונות אובייקטים
      4. אות פתיח וסגנונות מקוננים
      5. עבודה עם סגנונות
      6. ריווח שורות
    7. טבלאות
      1. עיצוב טבלאות
      2. יצירת טבלאות
      3. סגנונות טבלה ותא
      4. בחירה ועריכה של טבלאות
      5. משיחות ומילויים של טבלאות
    8. אינטראקטיביות
      1. היפר-קישורים
      2. מסמכי PDF דינמיים
      3. סימניות
      4. לחצנים
      5. טפסים
      6. הנפשה
      7. הפניות מקושרות
      8. מבנה בקובצי PDF
      9. מעברי דפים
      10. סרטים וצלילים
      11. טפסים
    9. גרפיקה
      1. הבנת נתיבים וצורות‬
      2. ציור באמצעות הכלי Pencil
      3. ציור באמצעות הכלי Pen
      4. החלת הגדרות קו (משיחה) 
      5. נתיבים מורכבים וצורות מורכבות
      6. עריכת נתיבים
      7. נתיבי מסיכה
      8. שינוי מראה של פינה
      9. יישור ופיזור של אובייקטים
      10. גרפיקה מקושרת ומוטבעת
      11. שילוב נכסי AEM
    10. צבע ושקיפות
      1. החלת צבע
      2. שימוש בצבעים מגרפיקה מיובאת
      3. עבודה עם דוגמיות צבע
      4. ערבוב צבעי דפוס
      5. רשתות צבע
      6. הבנת צבעי ספוט וצבעי פרוצס‬
      7. מיזוג צבעים
      8. מעברי צבע
      9. שיטוח גרפיקה הכוללת שקיפות
      10. הוספת אפקטי שקיפות
  5. שיתוף
    1. עבודה עם מסמכי ענן של InDesign
    2. מסמכי InDesign בענן | שאלות נפוצות
    3. שתף ועבוד בשיתוף עם אחרים        
    4. שיתוף לצורך בדיקה
    5. בדיקת מסמך InDesign משותף
    6. ניהול משוב 
  6. פרסום
    1. השמה, ‏‫ייצוא ופרסום
      1. פרסום מקוון
      2. העתקה, הכנסת גרפיקה
      3. ייצוא תוכן עבור EPUB
      4. אפשרויות Adobe PDF
      5. ייצוא תוכן אל HTML
      6. ייצוא אל Adobe PDF
      7. ייצוא לפורמט JPEG
      8. ייצוא HTML
      9. סקירה כללית של DPS ושל AEM Mobile
      10. תבניות קובץ נתמכות
    2. הדפסה
      1. הדפסת חוברות
      2. סימונים וגלישות של מדפסת
      3. הדפסת מסמכים
      4. צבעי דפוס, הפרדה וקצב רענון מסך
      5. הדפסת רכב
      6. יצירת קובצי PostScript ו-EPS
      7. בדיקת תקינות של קבצים לפני המסירה
      8. ‏‫הדפסת תמונות ממוזערות ומסמכים בגודל חריג
      9. הכנת קובצי PDF לספקי שירות
      10. הכנה להפרדות הדפסה
  7. הרחב את InDesign
    1. אוטומציה
      1. מיזוג נתונים
      2. תוספים
      3. שימוש בהרחבה Adobe Capture ב-InDesign
      4. כתיבת סקריפטים
  8. פתרון בעיות
    1. בעיות שתוקנו
    2. קריסה בעת הפעלה
    3. בעיה בתיקיית העדפות לקריאה בלבד
    4. פתרון בעיות של קבצים
    5. לא ניתן לייצא לקובץ PDF‏
    6. שחזור מסמכי InDesign

למד כיצד לפתור ולתקן בעיות קריסה בעת הפעלת InDesign.

"התקנתי את InDesign במערכת שלי, והוא קורס בעת ההפעלה. באופן פתאומי אני לא מסוגל לפתוח את InDesign מתפריט 'התחל', או על-ידי לחיצה כפולה על קובץ InDesign". 

קודם יש לבצע את הצעדים הבאים כדי לפתור כמה מהבעיות הנפוצות אם InDesign קורס במפתיע או לא מגיב:

  • יש להפעיל את הכלי לתיקון דיסק עבור Windows או macOS.
  • יש לוודא ש-InDesign מעודכן.

יש לעדכן את InDesign

הודעות המערכת של InDesign עוזרות לך לקבוע את הגורם לקריסה, על ידי הצגה של רשימת תרחישים שגורמים לבעיות. להלן כמה מהתרחישים והפתרונות להם:

שגיאות DLL בעת ההפעלה

 זמן פתרון בעיות משוער: 3 דקות. 

 בעיה זו נמצאה רק במערכות ההפעלה Windows 10 עם זכויות משתמש סטנדרטיות. 

  1. יש לפתוח את יומני מציג האירועים של Windows מתוך C:\WINDOWS\system32\config\folder.

  2. יש לבדוק ביומנים אם יש נתיב מודול פגום עבור InDesign
    %programfiles%\Adobe\Adobe InDesign[גרסה] \PMRuntime.dll.

  3. יש להפעיל את היישום כמנהל מערכת.

  4. יש ללחוץ לחיצה ימנית על InDesign בתפריט Start ולבחור באפשרות Run as Administrator.

הרשאות בתיקיית ההעדפות (Preferences)

 זמן פתרון בעיות משוער: 4 דקות.

 הקפד לגבות את התיקיות שלך, כיוון שהעדפות האיפוס מסירות את כל ההגדרות המותאמות אישית ו-InDesign מופעל עם הגדרות ברירת מחדל. 

יש לבצע את הצעדים המפורטים כאן: לא ניתן להפעיל את InDesign בגלל הרשאות לא מספיקות, כדי לקבוע הרשאות קריאה/כתיבה לתיקיית ההעדפות. 

גופנים פגומים

 זמן פתרון בעיות משוער: 5 דקות.

  1. יש להסיר או להשבית גופנים עם תווים מיוחדים בשמות שלהם, כמו Ithornët.

  2. יש לזהות, לבודד ולפתור בעיות של הגופן שגורם לבעיה.

היישום קופא/קורס בעת ההפעלה

 זמן פתרון בעיות משוער: 3 דקות.

  1. יש להסיר את InDesign.

  2. יש למחוק את תיקיית היישום InDesign כדי להסיר העדפות פגומות ולהתקין מחדש את InDesign.

Windows 10

  • InDesign_Cache=%USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\InDesign\

  • InDesign_Preferences=%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\

macOS

  • InDesign_Cache=~/Library/Caches/Adobe InDesign\

  • InDesign_Preferences=~/Library/Preferences/Adobe InDesign\

הגדרות אנטי-וירוס

ייתכן שהגדרות תוכנת האנטי-וירוס במחשב שלך גורמות ל-InDesign לקרוס בעת ההפעלה. פעל לפי השלבים הבאים כדי לפתור כמה מבעיות האנטי-וירוס:

 זמן פתרון בעיות משוער: 2 דקות.

  1. יש לפתוח את תוכנת האנטי-וירוס GDATA ולעבור אל Settings > Advanced > Mode.

  2. יש לשנות את Mode למצב Only check read access.

  3. יש ללחוץ על OK ולהפעיל את InDesign.

להבהרות נוספות ניתן לפנות לצוות התמיכה של GDATA.

 הבעיה תוקנה בתוכנת האנטי-וירוס GDATA בגרסה 25.5.9.25 ומעלה.

 זמן פתרון בעיות משוער: 2 דקות.

  1. שדרג את האנטי-וירוס AVG לגרסתו האחרונה.

  2. פעל לפי השלבים הבאים כדי להוסיף את הקובץ dvatemporalxmp.dll לרשימת החריגים עבור AVG:

    • במסוף AVG UI יש לבחור את האפשרות Settings > General > Exception list.

    • ברשימת ההחרגות יש להוסיף את הקובץ dvatemporalxmp.dll שנמצא בתיקיית ההתקנה של InDesign 15.0.

 סוגי אנטי-וירוס AVG כמו AVG Zen או Business Security, כוללים מסופי ממשק משתמש שונים ומשתמשים בהליך אחר להוספת קובץ DLL לרשימת ההחרגות. לכל הבהרה לגבי תוכנת האנטי-וירוס AVG, יש לפנות לצוות התמיכה של יצרנית האנטי-וירוס AVG. 

 זמן פתרון בעיות משוער: 2 דקות.

בעת הפעלת יישום Adobe במערכות המפעילות את macOS 10.12 והלאה עם אנטי-וירוס Cylance, היישום קורס ומעלה את השגיאה הבאה: עקב בעיה, לא ניתן לפתוח את יישום Adobe

פנה למנהל ה-IT שלך כדי להכניס לרשימת ההיתרים את Adobe Crash Reporter Client מתוך מסוף הניהול מבוסס האינטרנט של Cylance.  שתף את הנתיבים הבאים כדי להכניס לרשימת ההיתרים את Adobe Crash Reporter Client עם מנהל ה-IT שלך:

 החלף את <יישום Adobe> בשם ובגרסת היישום המותקן במערכת שלך. למשל, אם במערכת מותקנת המהדורה האחרונה של Adobe InDesign, יש להחליף את <Adobe application> ב-Adobe InDesign 2022.

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/A/AdobeCrashReporter

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

  • /Users/<username>.Trash/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

בעיות שונות

פעל לפי השלבים הבאים כדי לפתור שגיאות בלתי צפויות, כמו בעיות בקובצי ספרייה ברשת, בעיות הנוגעות למערכת הפעלה מסוימת או בעיות בשמות עבור תיקיות UXP ו-CEP:

 זמן פתרון בעיות משוער: 3 דקות. 

InDesign 2020 קורס בעת ההפעלה עקב עדכון פגום של Windows שפוגע ב-dll של VCRuntime. לפני ביצוע את השלבים הבאים, עליך סגור את כל התוכנות הפתוחות במערכת שלך. 

דו שיח בעיית קריסה
קריסה של תיבת דו שיח

  1. עבור אל לוח הבקרה > תוכניות > תוכניות ותכונות.

  2. לחץ לחיצה ימנית על Microsoft Visual C++ 2015-2019 (x64)/ 2017-2019 (x64).

  3. לחץ על שינוי > תיקון. 

    עקוב אחר ההוראות לתיקון היישום Microsoft Visuall C++. 

    שנה את הגדרות היישום VC 2015-2020
    לחץ על Change (שינוי).

    תקן את VC runtime
    לחץ על תיקון ועקוב אחר ההוראות.

  4. הפעל מחדש את המערכת והפעל את InDesign.

אם הבעיה לא נפתרה, הורד את ה-VCRuntime העדכני מאתר התמיכה של Microsoft וחזור על שלבים 1-4.

 זמן פתרון בעיות משוער: 3 דקות. 

InDesign עלול לקרוס בעת עבודה עם ספריות InDesign, המאוחסנות ברשת או במיקום משותף. פעל לפי השלבים שלהלן, כדי לפתור את הבעיה במערכת ההפעלה Windows או macOS. 

  1. פתח את התיקייה ספרייה, המוסתרת כברירת מחדל. ראה הצגת קבצים מוסתרים כדי להציג תיקיות וקבצים מוסתרים.

  2. נווט אל C:\Users\{user}\AppData\Local\Adobe\InDesign\{Version #}\{language}\. {user} הוא שם המשתמש שאיתו אתה נכנס, {Version #} הוא גרסת InDesign וכן {language} הוא שפת יישום InDesign המותקן במחשב שלך.

    לדוגמה, אם נכנסת עם מזהה המשתמש john doe, בעוד הגרסה של InDesign היא 11.0 והשפה היא en_US, הנתיב יהיה C:\Users\johndoe\AppData\Local\Adobe\InDesign\Version 11.0\en_US\

    נווט אל נתיב ההתקנה של יישום InDesign
    נווט אל נתיב ההתקנה של יישום InDesign

  3. שנה את שם התיקייה Caches ל-Caches_old.

  4. הפעלה של InDesign.

  1. פתח את התיקייה ספרייה, המוסתרת כברירת מחדל. לפתיחת התיקייה Library (ספרייה), לחץ על שולחן העבודה כדי לוודא שאתה ב-Finder, לחץ לחיצה ארוכה על המקש Option ולאחר מכן בחר באפשרות Go > Library.

  2. נווט אל Hard Drive/Users/{user}/Library/Caches/Adobe InDesign/{Version #}/{user} הוא שם המשתמש שאיתו אתה נכנס, ו-{Version #} הוא גרסת InDesign.

    לדוגמה, אם נכנסת בשם john doe והגרסה של InDesign היא 11.0, הנתיב יהיה Macintosh HD/Users/johndoe/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 11.0

  3. שנה את שם התיקייה המציינת את השפה של יישום InDesign, המותקן במערכת שלך. לדוגמה, שנה את שם התיקייה en_US ל-en_US_old.

  4. הפעלה של InDesign.

 זמן פתרון בעיות משוער: 3 דקות. 

פעל לפי השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה. 

  1. הוסף את קובץ ההפעלה InDesign כחריג בחבילת האבטחה של Symantec DLP:

    1. פתח את מסוף Enforce שבחבילת האבטחה של Symantec ונווט אל מערכת > סוכן > ניטור יישומים, והוסף את InDesign כחריג.
    2. בטל את הבחירה בכל ערוצי הזיהוי שמתחת לאפשרות תצורת ניטור יישומים.
    3. לחץ על Save. הפעל מחדש את המערכת ולאחר מכן הפעל את InDesign.
    Symantec DLP_Settings
    הגדרות Symantec להוספת InDesign כחריג.

  2. הפעל והרץ את InDesign מתוך יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

     דרך זו לעקיפת הבעיה אינה חלה כל עוד מסך App (יישומים) מושבת.

  3. יש להפעיל את קובץ ההפעלה של InDesign מתוך תיקיית ההתקנה או מקיצור הדרך שבתפריטStart כמנהל.

  4. הפעל את היישום במצב תאימות עבור Windows 7.

    לחצו לחיצה ימנית על קובץ ההפעלה ובחר באפשרות Properties (מאפיינים). בכרטיסייה Compatibility (תאימות) , בחר הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור ובחר באפשרות Windows 7 מהרשימה הנפתחת.

    שינוי מצב תאימות
    הפעל את מצב התאימות עבור Windows 7.

  5. החזר את התקנת Windows למערכת Windows 7.

 זמן פתרון בעיות משוער: 2 דקות. 

שנה את שם התיקייה CEP ל-CEP.old ואת שם התיקייה UXP ל-UXP.old בנתיבים הבאים, והפעל מחדש את InDesign. 

 

Windows

macOS

תיקיות CEP

  • C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Adobe\CEP
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

  • /Library/Application Support/Adobe/CEP/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/

UXP

נווט אל C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

נווט אל Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP


האם עדיין יש לך בעיות קריסה?


אנחנו כאן לשירותך!

אם אינך מצליח לתקן את הבעיה ואתה זקוק לעזרה, תוכל לחלוק פרטים נוספים לגבי בעיית הקריסה ועל יומן הקריסות, כדי לסייע לצוות Adobe לפתור את הבעיה עבורך. 

 

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון