פתרון בעיות ועזרה

כן! כל אחד יכול לקבל XD בחינם כחלק מהתוכנית הבסיסית, הכוללת קישור פעיל משותף אחד, מסמך פעיל משותף אחד ואפשרות לעד שני עורכים משותפים. 
לקבלת פרטים נוספים ראה השוואת תוכניות

תוכנית המתנע זמינה גם לכל מי שיש לו Adobe ID‏, Enterprise ID או Federated ID‏. אם אתה משתמש ב-Creative Cloud עבור צוותים או ב-Creative Cloud עבור חבר בארגון ואין לך גישה ליישום שולחן העבודה של Creative Cloud‏, פנה אל מנהל ה-IT שלך כדי לקבל גישה אל XD באמצעות Creative Cloud Packager‏.

למידע על מערכות הפעלה נתמכות, ראה System requirements (דרישות המערכת).

באפשרותך להוריד את האפליקציה שלך מהאתר של Creative Cloud. אם תתבקש, היכנס אל חשבון Adobe שלך ואז לחץ על הורדה או על התקנה לאפליקציה שלך. למידע נוסף ראה הורדת יישומי ה-Creative Cloud שלך.

לקבלת פתרונות לשגיאת "ההתקנה נכשלה" עיין במאמר שגיאה: "ההתקנה של יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה". לקבלת פתרונות לבעיות אחרות בהורדה, התקנה ועדכון, עיין ב מדריך לפתרון בעיות הורידו והתקינו.

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

כניסה לחשבון Adobe שלך. ואז לחץ על שינוי עבור סיסמה נוכחית ועקוב אחר ההוראות שעל המסך. שכחת את הסיסמה? ברר כיצד לאפס ולשנות אותה.

באפשרותך לעבור אל הדף הזה כדי ללמוד על שדרוג מהתוכנית הבסיסית לתוכנית בתשלום.

כדי לשדרג את התוכנית שלך מתוך XD, לחץ על עזרה> שדרוג XD‏. פעולה זו תפתח דף שבו תוכל למצוא את התוכנית המתאימה לך. 

עדכן את XD מתוך יישום שולחן העבודה של Creative Cloud או בתוך XD‏, לחץ על עזרה > עדכונים. כאשר תבצע את העדכון, גרסת הניסיון שלך תומר אוטומטית לתוכנית Starter ללא תשלום עבור Adobe XD‏, כך שתמשיך לקבל גישה אל XD לאחר תקופת הניסיון.

אם פרסמת קישור אחד או יותר של אבטיפוס או מפרט עיצוב במהלך תקופת הניסיון, לאחר עדכון XD‏, עדיין תהיה לך גישה לקישורים משותפים אלה. עם זאת, יהיה עליך לנהל את הקישורים שלך או לשדרג את התוכנית שלך כדי לפרסם קישורים חדשים.

אם תבטל את חברותך, עדיין תהיה לך גישה להטבות חינם של חברי Creative Cloud‏, לקבצים ששמרת בהתקן שלך ולקישורים המשותפים שלך. 

תעבור באופן אוטומטי לתוכנית Starter‏ הכוללת את Adobe XD‏. עם זאת, תאבד את היכולת ליצור מספר בלתי מוגבל של קישורי עיצוב מפרט ואבטיפוס. לא תהיה לך גישה ליישומים אחרים או לרוב השירותים, ונפח האחסון שלך בענן יופחת ל-2 GB‏.

למד כיצד לבטל את החברות שלך ב-Creative Cloud וכן להבין את תנאי המינוי של Adobe‏.

מסמכי ענן הם קובצי ענן מקוריים שתוכל לפתוח ולערוך ב-Adobe XD. עם מסמכי ענן, העבודה שלך תמיד מעודכנת – בכל מכשיר ובכל מקום בו אתה נמצא. למידע נוסף על מסמכי ענן ב-Adobe XD.

ניתן לשמור את עיצובי ה-XD שלך כמסמכי ענן כדי להבטיח שהם עדכניים ונגישים מכל מכשיר מקוון. לאחר מכן תוכל לשתף אותם עם משתמשי Creative Cloud אחרים לצורך שיתוף פעולה. ניתן לבצע שינויים במסמכי ענן גם כשאתה במצב לא מקוון, והם נשמרים אוטומטית בענן כשאתה מתחבר שוב לאינטרנט. 

תכנית Creative Cloud שלך כוללת סוגים שונים של אחסון בענן - מסמכי ענן, ספריות וקובצי Creative Cloud (קבצים מסונכרנים). קבל מידע נוסף על השימושים השונים שלהם ועל יתרונותיהם.

כשאתה עובד על מסמכי ענן, העבודה שלך מסונכרנת עם תהליך הסנכרון של Creative Cloud. אתה עלול להיתקל בבעיות במסמכי ענן, אם יש בעיה בסנכרון Creative Cloud או אם יש לעדכן את סנכרון Creative Cloud.למידע נוסף ראה פתור בעיות במסמכי הענן של Adobe XD.

גרסה 13.0 ואילך של XD תומכת בהתקנה ובפיתוח של תוספים.

כן, כרגע צריכת התוספים היא ללא תשלום.

מהתפריט של XD, בחר פיתוח תוספים > בפיתוח יצירת תוסף אשר מוביל אותך אל מסוף המפתח של Adobe I/O.

כדי לקבל מידע נוסף על יצירה, בדיקה והגשה של תוספים לרישום בתוך היישום, עיין בתיעוד למפתחים של Adobe XD.

לקבלת מידע על הורדה והתקנה של תוספים, ראה יצירה וניהול של תוספים.

כדי לפתור בעיות הקשורות להתקנה, השתמש באפשרות קבלת תמיכה שבתוספים ופנה למפתח התוסף.

נכון לעכשיו, XD אינו תומך באפקטי גלילה בעת תצוגה מקדימה של משטחי יצירה עם אנימציה אוטומטית.

מצב זה תלוי במספר תרחישים שונים. קבל טיפים לפתרון בעיות של הודעות שגיאה שונות במהלך השימוש ב-Share Online.

עשויות להיות מספר סיבות הגורמות לבעיות בפרסום או בעדכון מפרטי תיכון. למידע נוסף, ראהדרכים לעקוף שגיאות נפוצות במפרט התיכון.

בדרך כלל, כשל ביבוא קבצים אל Adobe XD נגרם כתוצאה מאחת מארבע הסיבות הבאות:

  • קובצי SVG עם מאפיינים בלתי נתמכים
  • קובצי SVG גדולים מאוד
  • תמונות גדולות מאוד 

קבל הוראות מפורטות לפתרון בעיות ייבוא עבור כל תרחיש.

ייתכן שהקובץ שלך גדול מדי או שספריית היעד נעולה. מידע נוסף על פתרון בעיות ייצוא.

ניתן לראות את האפשרות של תזמון על פי מרווחי זמן רק כשאתה לוחץ על הכותרת של משטח היצירה המקורי המחובר במצב של אב-טיפוס. למידע נוסף על תזמון על פי מרווחי זמן, ראה יצירת מעברים מתוזמנים.

קהילה

הצטרף לשיחה.