ניצול גבוה של CPU עקב CEPHtmlEngine

חפש

משתמשים מסוימים חווים ניצול גבוה של CPU לאחר הפעלה של מוצרי Adobe. שימוש גבוה במעבד יכול לגרום לתנועה איטית של הסמן, פיגור בביצועים, או אפילו לזמני טעינה ארוכים יותר באפליקציות.

אם גילית שתהליך CEPHtmlEngine Helper גורם לניצול גבוה של CPU, נסה את אחד מהפתרונות הבאים:

פתרון 1: מחק את התיקייה של תוסף ההרחבה שגורם לשימוש רב במעבד

  1. פתח את פעילות המערכת.

  2. בכרטיסיית התהליכים, חפש את תהליך CEPHtmlEngine שגורם לשימוש גבוה במעבד.

  3. בחר את התהליך ולחץ עליו לחיצה כפולה. 

  4. בחר את הכרטיסייה פתח קבצים ויציאות .

  5. חפש את שם התוסף ביומני הרישום.

    לדוגמה, התוסף של אפליקציית Adobe Illustrator עשוי להיראות כך ‎~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. נווט אל תיקיית ההרחבות במיקום הבא ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions או ${PP}/CEP/extensions.

    תיקיית הרחבות

  7. צור גיבוי של הקובץ.

    לחץ לחיצה ימנית על התיקייה ובחר העבר לסל המחזור. 

  8. הפעל מחדש את היישום.

אם הבעיה נפתרה, דווח למפתח ההרחבה כדי להבטיח שהיא תתוקן במהדורה הבאה.

  1. פתח את מנהל המשימות.

  2. נווט אל הכרטיסייה פרטים בצד המסך.

  3. לחץ לחיצה ימנית על העמודה העליונה. בחר באפשרות בחירת עמודה.

  4. בדוק את האפשרות שורת הפקודה , ואז בחר אישור.

    שורת הפקודה

  5. חפש את תהליך CEPHtmlEngine שגורם לשימוש גבוה במעבד.

  6. בחר ctrl+c במקלדת כדי להעתיק את יומני הרישום המתאימים מהעמודה שורת הפקודה טור.

    מנהל המשימות של Windows

    הדבק אותו בעורך.

  7. חפש את שם התוסף ביומני הרישום.

    לדוגמה, התוסף של אפליקציית Adobe Illustrator עשוי להיראות כך

    ..‎\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. נווט אל תיקיית ההרחבות במיקום C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions או %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions או ${PP}\CEP\extensions.

    תיקיית ההרחבות של Windows

  9. צור גיבוי של הקובץ.

    לחץ לחיצה ימנית על התיקייה ובחר מחיקה. 

  10. הפעל מחדש את היישום.

אם הבעיה נפתרה, דווח למפתח ההרחבה כדי להבטיח שהיא תתוקן במהדורה הבאה.

פתרון 2: בדוק את התיקייה של קבצי הרישום

הבעיה יכולה להתרחש כאשר מוצרי Adobe אינם מצליחים לגשת לתיקייה של קבצי רישום או לכתוב בה. בדוק את התיקייה המוזכרת בהמשך כדי לוודא שהיא קיימת ושהרשאות הכתיבה של חשבון המשתמש הנוכחי שלך מאפשרות לשנות את תוכנה.

macOS

  • גש אל ~/Library/Logs/CSXS התיקיות של Creative Cloud באמצעות הפקודה עבור לתיקיה.
  • ודא שהתיקייה קיימת ושיש לך הרשאות כתיבה עבורה.

Windows

  • גש אל %temp% משדה החיפוש בתפריט 'התחל' או מהפקודה Run
  • ודא שהתיקייה קיימת ושיש לך הרשאות כתיבה עבורה.  

פתרון 3: שנה את תוכן התיקייה

  1. סגור את כל מוצרי Adobe שפתוחים כגון Photoshop, ‏Illustrator, ‏Dreamweaver, או InDesign.

  2. העבר את התוכן מהתיקייה המוזכרת בהמשך למקום אחר לצורך גיבוי (למשל לתיקייה בשולחן העבודה שלך). בחר מבין האפשרויות הבאות את הנתיב המתאים למיקום התיקייה בהתאם למוצר .

    הערה:

    עליך לבחור ישירות את הקישור למוצר בעזרת לחיצה+Ctrl כדי להשתמש בפקודת 'הצג תוכן חבילה' ולגשת לספריות המוצר המוזכרות בהמשך.

    macOS

    • Photoshop‏: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator‏: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/Adobe Illustrator CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign:‏/Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver:‏ /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop:‏C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator:‏C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
       
    הערה:

    לחיצה ממושכת על מקש Option תוך כדי גרירה, תאפשר ליצור עותק של תוכן התיקייה.

  3. אחרי יצירת העותק, מחק את התוכן של התיקייה המקורית.

  4. הורד את DL224.zip וחלץ את תוכנו אל התיקייה המוזכרת בהמשך (התוכן זהה לתוכן שגיבית ומחקת בשלב הקודם).

    הערה:

    בחר ישירות את קובץ ההפעלה של המוצר ולחץ עליו באמצעות Ctrl+click כדי להשתמש בפקודה Show Package Contents כדי לגשת לתיקיות של המוצר הרשומות למטה.

    macOS

    • Photoshop:‏ /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/‏
    • Illustrator:‏ /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/‏
    • InDesign:‏/Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver:‏ /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop:‏C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator:‏C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro:‏ C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
הערה:

מחלקת הפיתוח של Adobe מודעת לבעיה ומתכוונת לפתור אותה בעדכון עתידי.

קבל קובץ
DL224.zip
לוגו של Adobe

כניסה לחשבון

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך

הודעות משפטיות    |    מדיניות פרטיות מקוונת