ניצול גבוה של CPU עקב CEPHtmlEngine

חפש
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps

חלק מהמשתמשים חווים ניצול גבוה של CPU לאחר הפעלת מוצרי Adobe. הדבר יכול לגרום לתנועה קופצנית של הסמן, לפיגור בביצועים או לזמני טעינה ארוכים יותר של האפליקציה.

אם גילית שתהליך CEPHtmlEngine Helper גורם לניצול גבוה של CPU, נסה את אחד מהפתרונות האלה:

פתרון 1: מחק את התיקייה של תוסף ההרחבה שגורם לשימוש רב במעבד

  1. פתח את פעילות המערכת.

  2. בכרטיסייה process (תהליכים), חפש את התהליךCEPHtmlEngine שגורם לשימוש גבוה במעבד.

  3. בחר את התהליך ולחץ עליו לחיצה כפולה. 

  4. בחר את הכרטיסייה Open Files and Ports (פתח קבצים ויציאות).

  5. חפש את שם התוסף ביומני הרישום.

    לדוגמה, התוסף של אפליקציית Adobe Illustrator עשוי להיראות כך ‎~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. נווט אל תיקיית ההרחבות במיקום הבא ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions או ${PP}/CEP/extensions.

    תיקיית הרחבות

  7. צור גיבוי של הקובץ.

    לחץ לחיצה ימנית על התיקייה ובחר העבר לסל המחזור. 

  8. הפעל מחדש את היישום.

אם הבעיה נפתרה, דווח למפתח ההרחבה כדי להבטיח שהיא תתוקן במהדורה הבאה.

  1. פתח את מנהל המשימות.

  2. בחר את הכרטיסייה Details (פרטים).

  3. לחץ לחיצה ימנית על העמודה העליונה. בחר באפשרות בחירת עמודה.

  4. בדוק את האפשרות שורת הפקודה , ואז בחר אישור.

    שורת הפקודה

  5. חפש את תהליך CEPHtmlEngine שגורם לשימוש גבוה במעבד.

  6. בחר ctrl+c במקלדת כדי להעתיק את יומני הרישום המתאימים מהעמודה שורת הפקודה טור.

    מנהל המשימות של Windows

    הדבק אותו בעורך.

  7. חפש את שם התוסף ביומני הרישום.

    לדוגמה, התוסף של אפליקציית Adobe Illustrator עשוי להיראות כך

    ..‎\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. עבור אל תיקיית ההרחבות במיקום C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions או %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions או ${PP}\CEP\extensions.

    תיקיית ההרחבות של Windows

  9. צור גיבוי של הקובץ.

    לחץ לחיצה ימנית על התיקייה ובחר מחיקה. 

  10. הפעל מחדש את היישום.

אם הבעיה נפתרה, דווח למפתח ההרחבה כדי להבטיח שהיא תתוקן במהדורה הבאה.

פתרון 2: בדוק את התיקייה של קבצי הרישום

macOS

  • גש אל ~/Library/Logs/CSXS התיקיות של Creative Cloud באמצעות הפקודה עבור לתיקיה.
  • ודא שהתיקייה קיימת ושיש לך הרשאות כתיבה עבורה.

Windows

  • יש לגשת אל %temp% משדה החיפוש בתפריט 'התחל'.
  • ודא שהתיקייה קיימת ושיש לך הרשאות כתיבה עבורה.  

פתרון 3: שנה את תוכן התיקייה

  1. סגור את כל מוצרי Adobe שפתוחים כגון Photoshop, ‏Illustrator, ‏Dreamweaver, או InDesign.

  2. העבר את התוכן מהתיקייה המוזכרת בהמשך למקום אחר לצורך גיבוי (למשל לתיקייה בשולחן העבודה שלך). בחר מבין האפשרויות הבאות את הנתיב המתאים למיקום התיקייה בהתאם למוצר .

    הערה:

    עליך לבחור ישירות את הקישור למוצר בעזרת לחיצה+Ctrl כדי להשתמש בפקודת 'הצג תוכן חבילה' ולגשת לספריות המוצר המוזכרות בהמשך.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [גרסה מספר]/Adobe Photoshop CC [גרסה מספר].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [גרסה מספר]/Adobe Illustrator CC [גרסה מספר].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [גרסה מספר]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [גרסה מספר]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [גרסה מספר]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator : C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [גרסה מספר]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign : C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [גרסה מספר]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver : C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [גרסה מספר]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro : C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [גרסה מספר]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    הערה:

    לחיצה ממושכת על מקש Option תוך כדי גרירה, תאפשר ליצור עותק של תוכן התיקייה.

  3. אחרי יצירת העותק, מחק את התוכן של התיקייה המקורית.

  4. הורד את DL224.zip וחלץ את תוכנו אל התיקייה המוזכרת בהמשך (התוכן זהה לתוכן שגיבית ומחקת בשלב הקודם).

    הערה:

    בחר ישירות את קובץ ההפעלה של המוצר ולחץ עליו באמצעות Ctrl+click כדי להשתמש בפקודה Show Package Contents כדי לגשת לתיקיות של המוצר הרשומות למטה.

    macOS

     

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [גרסה מספר]/Adobe Photoshop CC [גרסה מספר].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [גרסה מספר]/Adobe Illustrator CC [גרסה מספר].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [גרסה מספר]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [גרסה מספר]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [גרסה מספר]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [גרסה מספר]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [גרסה מספר]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [גרסה מספר]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [גרסה מספר]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
הערה:

מחלקת הפיתוח של Adobe מודעת לבעיה ומתכוונת לפתור אותה בעדכון עתידי.

קבל קובץ
DL224.zip

הבעיה יכולה להתרחש כאשר מוצרי Adobe אינם מצליחים לגשת לתיקייה של קבצי רישום או לכתוב בה. בדוק את התיקייה המוזכרת בהמשך כדי לוודא שהיא קיימת ושהרשאות הכתיבה של חשבון המשתמש הנוכחי שלך מאפשרות לשנות את תוכנה.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך
הצגת קישורים מהירים
הסתרת קישורים מהירים

הודעות משפטיות    |    מדיניות פרטיות מקוונת