Adobe Systems מקבלת בברכה משוב מהמשתמשים שלנו ופרסה את אתרי UserVoice הבאים כדי לאסוף בקשות לתכונות ולדיווחים על באגים.

Adobe XD

Adobe InDesign

Adobe Illustrator

יישומי וידאו ושמע של Adobe  ראה תכונות ספציפיות והנחיות להגשת באגים עבור יישומי וידאו ושמע בקובץ ה-PDF כאן.

הערה:

כל משוב שתשתף עם Adobe נעשה מרצון, ואתה נותן ל-Adobe את הזכויות להשתמש במשוב שלך ללא הגבלות. כל שימוש ב-UserVoice צריך להיות תואם לתנאי השימוש של Adobe ולמדיניות הפרטיות של Adobe.

האם הפורומים של Adobe ו-UserVoice שונים?

הפורומים של Adobe מאפשרים לך לקחת חלק בקהילת המשתמשים והמומחים של Adobe כדי לקבל תובנות את השימוש בתכונות הקיימות, בפונקציונליות ובתהליכי עבודה של מוצרי Adobe. הפורומים גם עוזרים לך למצוא עצות וטריקים לביצוע המשימות שלך ביעילות רבה יותר.

UserVoice הוא פלטפורמה של צד שלישי ש-Adobe מספקת ללקוחות כך שיוכלו להגיש בקשות לתכונות ולדווח על באגים לצוותי המוצר של הלקוח.

כיצד לשלוח משוב שימושי באמצעות UserVoice

כשאתה מספק משוב ל-Adobe Systems הן לבקשת תכונות והן לדיווח על באגים, פעל לפי ההנחיות הבאות. עבור תכונות או דיווחים על באגים, הקלד את מילות המפתח לפניה שלך בשדה הטקסט של כותרת הפניה, כדי להפעיל חיפוש בבקשות שכבר הוגשו. אם משתמש אחר הגיש את אותה הבקשה או בקשה דומה, הצבע בעד הבקשה שלו והוסף את ההערות שלך, במקום להגיש בקשה כפולה.

בזמן בקשת תכונה חדשה

  1. בעת הזנת רעיון חדש, השתמש בכותרת קצרה אך תיאורית.
  2. בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר ברשימה הנפתחת של הקטגוריות. הדבר מסייע ל-Adobe לסווג, לנתח ולהגיב מהר יותר להגשה שלך.
  3. הזן תיאור של התכונה. תוכל לעזור ולספר לנו איזה סוג של משתמש אתה (לדוגמה, עורך, מעצב, צלם וכו') ומה התכונה שאתה מבקש תעזור לך להשיג.  (“אני [סוג משתמש], ואני מעוניין ב[תכונה] כדי שאוכל ל[תוצאה רצויה].”)
  4. אם חלים תהליכי עבודה ספציפיים או תצורות חומרה, הקפיד לתאר אותם.
  5. אם זה אפשרי, צרף תמונה או סרטון קצר כדי לעזור לנו להבין טוב יותר את הבקשה שלך.

בעת דיווח על באג

  1. בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר ברשימה הנפתחת של הקטגוריות. הדבר מסייע ל-Adobe לסווג, לנתח ולהגיב מהר יותר להגשה שלך.
  2. ספק סיכום מפורט של הבאג. "ל-Premiere Pro יש קריסות רבות" אינו תיאור מפורט מספיק. "בכל פעם שאני לוחץ על קליפ בציר זמן כשלוח האפקטים פתוח, Premiere Pro קורס" הוא תיאור שעוזר יותר.
  3. ספר לנו מה היתה ההתנהגות או התוצאה הרצויה, ואיזו התנהגות או תוצאה קיבלת במקום זאת. ספק כמה שיותר פרטים 
  4. ספר לנו אם באג זה קרה רק פעם אחת, או האם הצלחת לשחזר אותו לאחר הפעם הראשונה שבה הבאג קרה.
  5. פרט באיזו גרסה/ גרסאות של היישומים שלנו אתה משתמש (העתק של מספר הגרסה מתיבת 'אודות' של המוצר), וכן כל יישומי צד שלישי שמעורבים. 
  6. ספק את כל הפרטים על המערכת בה אירעו הבעיות: דגם החומרה, מערכת הפעלה, גרסת מערכת הפעלה וכדומה.
  7. ספק הוראות מפורטות, צעד אחר צעד לשחזור הבעיה (צילומי מסך או סרט מהיר של הפעולות על המסך יעזרו מאוד). אם אתה לא יכול לספק את הצעדים שביצעת בפועל, ספק את כל הפרטים שאתה זוכר או ששמת לב אליהם שהובילו להתנהגות הבעייתית. 

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת