רשימת בעיות תאימות של מוצרי Adobe Creative Cloud הפועלים ב-‎macOS 10.12‏ ‎(Sierra)‎...

Adobe בדקה את הגרסאות האחרונות של יישומי Adobe Creative Cloud כדי לבחון את האמינות, הביצועים וחוויית המשתמש שלהם כאשר הם מותקנים במערכות מבוססות Intel שבהם פועלת מערכת ההפעלה macOS Sierra (גרסה 10.12). הגרסאות האחרונות של כל מוצרי Creative Cloud תואמות זו לזו.

האם Adobe מודעת לבעיות, תקלות או חוויות משתמש מוזרות בעת השימוש במוצרי Creative Cloud או Adobe Acrobat®‎ עם macOS Sierra?

אנו מודעים לכמה בעיות שמשתמשים עשויים לחוות לאחר השדרוג ל-macOS Sierra (גרסה 10.12). אנו שוקדים על מציאת פיתרון לבעיות האלו באחת מהמהדורות הקרובות.

מידע נוסף:

האם יש לעדכן יישומי Creative Cloud אחרים לצורך תאימות ל-macOS Sierra?

לא, לא בשלב זה.

כיצד אדווח על בעיות שמתעוררות?

אם תיתקל בבעיות כלשהן, ניתן לדווח עליהן באמצעות הטופס לדיווח על תקלות.

אני משתמש בכמה תוספים ומנהלי התקנים לצד יישומי Creative Cloud ‏שלי. האם הם יפעלו ב-macOS Sierra?

אנו ממליצים ללקוחות לפנות לספקים כדי לברר לגבי התאימות של תוספים לפני השדרוג ל-macOS Sierra. בנוסף, אנו ממליצים ללקוחות לבצע בדיקות משלהם במחיצה שלא משמשת לפעילות חשובה, על מנת לוודא שהחומרה ומנהלי ההתקנים הנוכחיים שלהם פועלים לצד מערכת ההפעלה החדשה.

האם Adobe מציעה תמיכה טכנית למוצריה שפועלים במערכת ההפעלה macOS Sierra?

Adobe מציעה תמיכה ללקוחות שמשתמשים ב-macOS Sierra, בכפוף למדיניות הרגילה שלנו בנושא שירות לקוחות. בקר בדף התמיכה לקבלת מידע נוסף בנוגע לתוכניות התמיכה שלנו.

האם גרסאות הניסיון של מוצרים ספציפיים תואמות ל-macOS Sierra?

כן. אם גרסה מלאה של מוצר כלשהו תואמת ל-macOS Sierra, גם גרסת הניסיון של אותו המוצר היא תואמת. בעיות ידועות כלשהן המתוארות במסמך זה, הן נמצאות גם בגרסאות הניסיון.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת