בעיה

השגיאה "temporary activation expired" (פג תוקפה של ההפעלה הזמנית) מופיעה בעת ניסיון להפעיל את היישומים Creative Suite 3 ו-Acrobat 8.

Temporary activation expired (פג תוקפה של ההפעלה הזמנית)

פתרון

פרטי הרישוי מאוחסנים בקובץ מסד נתונים בשם cache.db. שגיאה זו מתרחשת כאשר נתוני הרישוי של התקנה קודמת של תוכנת Adobe מתנגשים עם ההתקנה החדשה. הסרה של קובץ הנתונים מאפשרת התקנה מוצלחת של Creative Suite 3 ושל Acrobat 8, בלי שיהיה צורך להפעיל את התוכנה.

הערה:

הסרת קובץ מסד הנתונים של הרישוי המאוחסן במטמון (cache.db) משפיעה על הרישוי של תוכנות מותקנות אחרות של Adobe, כגון היישומים Creative Suite‏, Photoshop Elements‏, Premiere Elements‏, Acrobat‏, Creative Cloud ועוד.

פעל בהתאם להנחיות הבאות כדי לפתור בעיה זו. ודא שיש לך הרשאות מנהל במערכת לפני שתנסה לבצע את השלבים.

  1. הסר את ההתקנה של תוכנות Adobe לפני הסרת הקובץcache.db. כדי להסיר את התקנת התוכנה, הפעל את כלי הסרת ההתקנה של Adobe מהמיקומים הבאים:

    • Mac OS: ב-Finder, נווט אל Applications > Utilities > Adobe Installers (יישומים > תוכניות עזר > כלי התקנה של Adobe).
    • Windows 10, ‏Windows 8, ‏Windows 7 או ‏Windows Vista: בחר התחל> לוח הבקרה > תוכניות ותכונות.
  2. הורד והפעל את הכלי Creative Cloud Cleaner Tool כדי להסיר את ערכי הרישוי שנותרו.

  3. נווט אל תיקיית המטמוןוהסר באופן ידני את הקובץ cache.db

    Mac OS‏: ‎/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/‎

    הערה:

    התיקייה נמצאת בספריית השורש של הכונן שמכיל את Mac OS.

    הקובץ cache.db ב-Mac

    Windows 7, ‏Windows 8, ‏Windows 10:  

    • 32 סיביות: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64 סיביות: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    הקובץ cache.db ב-Windows
  4. התקן מחדש את Creative Suite 3 ואת Acrobat 8 מדף הורדת המוצר CS3.

מידע נוסף

  • תחילה הפעל את Photoshop CS3 כדי להעניק רישיון לכותרת התוכנה המותקנים של Creative Suite 3. כאשר תפעיל את Acrobat 8 בפעם הראשונה, תוצג לך הנחיה להזין מספר סידורי שאינו נדרש אם Photoshop הופעל תחילה בהצלחה.
  • לאחר שתתקין את Creative Suite 3 ואת Acrobat 8, תוכל להתקין מחדש את שאל התוכנות של Adobe ולהפעיל אותן.
  • למידע על האופן שבו תוכל לאתר את המספר הסידורי הרשום שלך, ראה איתור המספר הסידורי שלך.
  • כלי ההתקנה עבור תוכנות אחרות של Adobe זמין להורדה בדף other software downloads (הורדות של תוכנות אחרות).
  • עיין במאמר הורדת תוכנת Adobe שרכשת.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת