לא ניתן לפרסם עקב שגיאת התחברות למערכת

בעיה

בעת ניסיון לפרסם ב-Adobe Stock או ברשת חברתית אחרת, כגון YouTube‏, Facebook‏, Vimeo‏, Twitter‏, Stock ו-Behance, מופיעה שגיאת לא מחובר

בעיה זו מופיעה ללא קשר למצב ההתחברות בהגדרות הייצוא או השיתוף.

מעקף

עבור יעדי פרסום כגון YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock וכן Behance, - Adobe שומרת את פרטי הכניסה של החשבון שלך כאסימונים ב-גישה למחזיק המפתחות' (Mac) או ב'מנהל האישורים' (Windows).

כדי לשמור על מצב ההתחברות שלך, בצע את הפעולות הבאות:

ב-Mac

  1. נווט אל יישומים >  שימושים > גישה למחזיק מפתחות.

  2. חפש סיסמאות שמתחילות ב-com.adobe.publish.token.

    הערה:

    עבור כל יעד פרסום מופיעה סיומת עם קיצור בסוף השם. לדוגמה, פרטי הכניסה של Youtube מאוחסנים כ-com.adobe.publish.token.ytb3.

  3. לחץ לחיצה ימנית על האסימון שאינו שומר על מצב ההתחברות שלו ובחר מחק מהתפריט המוקפץ.

  4. צא מ'גישה למחזיק המפתחות'.

  5. הפעל מחדש את יישום Adobe והתחבר ליעד הפרסום.

ב-Windows

  1. נווט אל Start (התחל) > Control Panel (לוח הבקרה) > User Accounts (חשבונות משתמשים) > Credential Manager (מנהל האישורים).

  2. עבור לכרטיסייה Windows Credentials (אישורים של Windows).

  3. חפש סיסמאות שמתחילות ב-com.adobe.publish.token.

    הערה:

    עבור כל יעד פרסום מופיעה סיומת עם קיצור בסוף השם. לדוגמה, פרטי הכניסה של Youtube מאוחסנים כ-com.adobe.publish.token.ytb3.

  4. בחר את האסימון שאינו שומר על מצב ההתחברות שלו והרחב אותו. לחץ על Remove (הסר).

    הערה:

    לחלק מהיעדים יש כמה אסימונים. עבור יעד כלשהו, הקפד להסיר את כל האסימונים המשויכים. 

  5. צא מ'מנהל האישורים'.

  6. הפעל מחדש את יישום Adobe והתחבר ליעד הפרסום.

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?