Accedi al percorso:
C:\Programmi\Adobe\<versione Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Ad esempio, per Acrobat, accedi a:
C:\Programmi\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Ultimo aggiornamento il
Problema: impossibile accedere al servizio di riconoscimento
Quando tenti di applicare il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) in un file, un messaggio di errore segnala che Acrobat non è riuscito ad accedere al servizio di riconoscimento perché non ha trovato il servizio di riconoscimento su carta.
Per risolvere l’errore, prova a eseguire le seguenti soluzioni nell’ordine in cui sono riportate qui sotto.
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Copia tutti i file nella cartella.
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Accedi alla seguente posizione e incolla i file copiati:
C:\Programmi\Adobe\<versione Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
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Vai alla posizione indicata nel passaggio 1 e copia di nuovo tutti i file.
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Accedi alla seguente posizione e incolla i file copiati:
C:\Programmi\Adobe\<versione Acrobat>\Acrobat\plug_ins
Prova a eseguire l’OCR utilizzando lo strumento Scansioni avanzate e poi dallo strumento Modifica PDF. Puoi selezionare gli strumenti dal pannello di destra in Acrobat.
Attenzione:
Se hai eseguito i passaggi indicati nella Soluzione 1 e hai copiato i file nelle posizioni specificate, le nuove versioni di Acrobat potrebbero bloccarsi quando si esegue l’OCR su un file scansionato. Il problema si verifica perché Acrobat carica i file più vecchi che erano stati copiati in precedenza.
Per risolvere l’arresto anomalo, consulta Acrobat si arresta in modo anomalo durante l’esecuzione dell’OCR su un file scansionato.
Soluzione 2: disinstalla e reinstalla Acrobat
A volte è possibile risolvere l’errore disinstallando e reinstallando Acrobat.
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Disinstalla Acrobat dal computer:
- Apri la finestra di dialogo del comando Esegui premendo i tasti Windows e R.
- Nella finestra di dialogo, digita Pannello di controllo e seleziona OK.
- Nel Pannello di controllo, seleziona Programmi e funzionalità, quindi seleziona Acrobat dall’elenco dei programmi installati.
- Seleziona Disinstalla e segui le istruzioni per disinstallare Acrobat.
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Installa la versione più recente di Acrobat sul computer:
- Vai alla pagina Guida al download e all’installazione di Acrobat e apri il collegamento per scaricare e installare la tua versione di Acrobat.
Elimina da questi percorsi i file più vecchi che erano stati copiati in precedenza:
- C:\Programmi\Adobe\<versione Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Programmi\Adobe\<versione Acrobat>\Acrobat\plug_in
Se l’arresto anomalo viene risolto ma il problema originale persiste, esegui di nuovo i passaggi indicati nella soluzione 1.
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