Errore di rimozione da parte di Acrobat di Acrobat XI e compatibilità dei plug-in

Quando si installa Adobe Acrobat tramite l'applicazione Adobe Creative Cloud per desktop, Acrobat XI viene rimosso insieme a tutti i plug-in. Quando è necessario reinstallare i plug-in di terzi a 32 bit nella cartella di Acrobat, il percorso di installazione è sconosciuto e i plug-in a 32 bit smettono di funzionare in Mac OS.

Soluzione: acquisite le versioni dei plug-in a 64 bit e copiatele nella cartella appropriata

Acrobat è ora un’applicazione a 64 bit in Mac OS. Di conseguenza, anche i relativi plug-in devono utilizzare l'architettura a 64 bit. Tutti i plug-in in dotazione ad Acrobat sono realizzati per l’architettura a 64 bit. Tuttavia, i plug-in di terzi creati con l'architettura a 32 bit potrebbero non essere compatibili con Acrobat. Contattate il relativo sviluppatore e richiedete una versione del plug-in a 64 bit.

Nota: questo problema riguarda esclusivamente Mac OS e non si verifica in Windows. In Windows, è possibile continuare a installare i plug-in di terzi esistenti nella sottocartella Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins del percorso di installazione per la licenza in abbonamento e in Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins per la licenza Classic (Perpetual).

Inoltre, in Mac OS, a causa di alcune modifiche apportate a Mac OS Gatekeeper (OS 10.9.5 e versioni successive), i plug-in Adobe dispongono ora di firma V2 ("V2 signed") e, di conseguenza, non è possibile installare plug-in nel percorso di installazione di Acrobat (/Applications/Adobe Acrobat).

Una volta ottenuti i plug-in di terzi a 64 bit, seguite i passaggi descritti qui sotto per copiarli nella cartella appropriata.