L’opzione Allega a e-mail non funziona

L’opzione Allega a e-mail non funziona

In Acrobat DC o Acrobat Reader DC, quando tenti di utilizzare la funzionalità Allega a e-mail, non succede nulla.

 

Prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema.

Soluzione 1: esegui l’aggiornamento di Acrobat DC o Acrobat Reader DC alla versione più recente

Per eseguire automaticamente l'aggiornamento da Acrobat DC o Acrobat Reader DC, scegli Aiuto > Ricerca aggiornamenti e segui le istruzioni indicate nella finestra del programma di aggiornamento per scaricare e installare gli aggiornamenti più recenti.

Soluzione 2: modifica le impostazioni del tuo account Outlook

Se ti trovi su un dominio aziendale, esegui i passaggi qui descritti:

  1. Apri Outlook. Passa a File > Impostazioni dell’account

  2. Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni dell’account. Nella scheda E-mail, fai clic su Modifica.

    Modifica delle impostazioni dell’account

  3. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica account. Deseleziona la casella di controllo Utilizza modalità di scambio della cache.

  4. Fai clic su Avanti, quindi su Fine. Se vedi un messaggio che richiede di uscire e riavviare, fai clic su OK.

  5. Chiudi la finestra di dialogo Impostazioni dell’account. Esci e riavvia Outlook.

    Ora prova a utilizzare la funzionalità Allega a e-mail in Acrobat o Reader.

Soluzione 3: verifica la presenza di antivirus o software per la sicurezza

Gli antivirus o i software per la sicurezza possono bloccare gli allegati presenti nel computer o nel dispositivo. Verifica le impostazioni dell’antivirus o del software di sicurezza per tali dispositivi e apporta le modifiche necessarie per sbloccare gli allegati.

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