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Ultimo aggiornamento il
24 mag 2023
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Si applica anche a Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
Problema: Acrobat o Acrobat Reader si chiude al primo avvio su computer con driver Nvidia su Windows
Per risolvere il problema, prova le seguenti soluzioni nell’ordine in cui sono riportate di seguito:
Soluzione 1: aggiornare i driver Nvidia
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Fai clic su Controlla aggiornamenti. Installa gli aggiornamenti.
Dopo aver installato gli aggiornamenti, avvia Acrobat o Acrobat Reader.
Soluzione 2: accettare manualmente il contratto di licenza
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Accedi al percorso seguente e fai clic sul file EULA.exe:
- Percorso per Acrobat: C:\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Percorso per Acrobat Reader: C:\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
Nota: il nome della cartella del prodotto nel percorso (Acrobat o Acrobat Reader) dipende dalla versione del prodotto installata nel computer. -
Accetta il contratto di licenza e avvia Acrobat o Acrobat Reader.
Informazioni aggiuntive
È presente un'incompatibilità tra il prodotto e le versioni precedenti di alcuni driver Nvidia. Il problema è limitato agli utenti con hardware Nvidia che usa una versione legacy di nvdxgiwrap.dll.
