Apri il Pannello di controllo di Windows: tieni premuto il tasto Windows, quindi premi R sulla tastiera. Nella finestra di dialogo Esegui, immetti pannello di controllo nella casella Apri e fai clic su OK.
Problema
Scenario: Acrobat Reader è installato sul computer insieme a una delle seguenti applicazioni:
- In Acrobat Pro (fino a gen QFE 1)
- In Acrobat Classic 2015
- In Acrobat 11.x
Ora, se disinstalli Acrobat Reader, l’estensione di Adobe Acrobat viene inoltre rimossa da Google Chrome.
Questo provoca problemi se hai effettuato una delle operazioni seguenti e disinstalli Acrobat Reader:
- Hai attivato l’estensione di Chrome nella versione di gennaio 2017 quindi applicata la patch QFE2 senza alcun parametro (scenario predefinito).
- Hai scaricato Acrobat Reader dalla pagina di download del Reader con estensione Chrome e Acrobat Pro (DC/Classic 2015/11.x).
- Come azienda, hai attivato l’estensione Chrome tramite registro ENABLE_CHROMEEXT=1 durante la distribuzione.
Soluzione
Esegui il programma di installazione di Acrobat nella modalità di correzione per aggiungere l’estensione Adobe Acrobat in Google Chrome.
Passaggi:
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Nella finestra Pannello di controllo, fai clic su Programmi e funzionalità.
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Seleziona Acrobat dall’elenco dei programmi e fai clic su Modifica.
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Nella finestra di dialogo di manutenzione dell’applicazione, fai clic su Avanti.
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Seleziona Ripara, quindi fai clic su Avanti.
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Nella finestra di dialogo Ripristino del programma, fai clic su Aggiorna. Una volta effettuata la correzione, fai clic sul pulsante Fine per chiudere la finestra di dialogo.
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Apri Google Chrome. Verrà visualizzata una richiesta come mostrato nella schermata seguente. Fai clic sul pulsante Attivazione estensione.