Impossibile accedere ai documenti protetti da policy in Internet Explorer

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Il server AEM Forms non può accedere a documenti protetti da policy in Microsoft Internet Explorer

Problema

Questo problema interessa i documenti protetti da policy conservati su un server HTTP e a cui si accede tramite Microsoft Internet Explorer. Se l'utente inserisce credenziali errate anche solo una volta, in seguito il documento protetto da policy non si apre nemmeno con le credenziali corrette. Si tratta di un problema lato client, i log del server non mostrano alcun errore.  

Ambiente

  • LiveCycle ES4 SP1
  • AEM 6.1 Forms o successivi

Risoluzione

Per evitare questo problema su Internet Explorer, modificare le impostazioni dei dati del sito Web come descritto di seguito:

  1. Aprite Internet Explorer.  

  2. Spostati su Opzioni Internet > Generali > Impostazioni > File Internet temporanei.

  3. Seleziona l'opzione Ogni volta che visito la pagina Web nella finestra di dialogo Impostazioni dei dati del sito Web e fai clic su OK. 

    Inoltre, cancella i cookie e la cache del browser e riavvialo.  

    Internet-explorer-settings

Ora è possibile aprire i documenti protetti da policy in Internet Explorer.