IMPORTANTE: installate gli ultimi aggiornamenti di After Effects CS5 e Adobe Media Encoder CS5. Questi aggiornamenti correggono diversi problemi ed errori.

Requisiti minimi di sistema

Windows®

  • Processore Intel® Pentium® 4 o AMD Athlon® 64 (consigliato: Intel Core™2 Duo o AMD Phenom® II); supporto a 64 bit.
  • Sistema operativo a 64 bit: Microsoft® Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 oppure Windows® 7
  • 2 Gb di RAM
  • 3 GB di spazio disponibile sul disco rigido più 2 GB di spazio per i contenuti facoltativi; durante l’installazione è richiesto ulteriore spazio disponibile (non è possibile effettuare l’installazione su dispositivi di archiviazione removibili basati su Flash)
  • Monitor da 1280x1024 con scheda grafica compatibile con OpenGL 2.0*
  • Unità DVD-ROM 
  • QuickTime 7.6.2 per le funzioni QuickTime
  • Accesso Internet a banda larga per i servizi online

Mac OS 

  • Processore multicore Intel® con supporto a 64 bit
  • Mac OS X v10.5.7 o v10.6 
  • 2 Gb di RAM
  • 4 GB di spazio disponibile sul disco rigido più 2 GB di spazio per i contenuti facoltativi; durante l’installazione è richiesto ulteriore spazio disponibile (non è possibile effettuare l’installazione su dispositivi di archiviazione removibili basati su Flash o su volumi con un file system che fa distinzione tra maiuscole e minuscole)
  • Monitor da 1280x900 con scheda grafica compatibile con OpenGL 2.0*
  • Unità DVD-ROM 
  • QuickTime 7.6.2 per le funzioni QuickTime
  • Accesso Internet a banda larga per i servizi online

Per aggiornamenti sui requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/aftereffects_systemreqs_it

Questo prodotto offre funzionalità estese tramite alcune funzioni in hosting online, compresi i servizi online Adobe CS Live (“servizi online’). I servizi online e alcune loro funzioni potrebbero non essere disponibili per tutti i Paesi, in tutte le lingue o per tutte le valute. La loro disponibilità è inoltre soggetta a variazioni o cessazione senza preavviso. L’uso dei Servizi Online è regolato da condizioni di utilizzo distinte e dall’Informativa sulla privacy online, e l’accesso ad alcuni servizi potrebbe richiedere la registrazione dell’utente. Alcuni servizi online possono comportare costi ulteriori e richiedere un’iscrizione. Le tariffe sono soggette a modifiche. Per ulteriori dettagli e per consultare i termini e le condizioni d’uso nonché l’informativa sulla privacy online di Adobe, visitate www.adobe.com/it/

Installare il software

1. Prima di effettuare l’installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, incluse altre applicazioni Adobe, applicazioni Microsoft Office e finestre del browser. Si consiglia inoltre di disattivare temporaneamente la protezione antivirus, per la durata del processo di installazione. 

2. Accertatevi di disporre delle autorizzazioni di amministratore o di poter accedere come amministratore. 

3. Effettuate una delle seguenti operazioni:  

Windows: 

  • Inserite il DVD nell’unità e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, selezionate la cartella Adobe CS5 al livello principale del DVD e fate doppio clic su Set-up.exe per avviare l’installazione.
  • Se avete scaricato il software dal Web, il programma di installazione si estrae e si avvia automaticamente.  Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, aprite la cartella, passate alla cartella di Adobe CS5, fate doppio clic su Set-up.exe e seguire le istruzioni visualizzate.

Mac: 

  • Inserite il DVD nell’unità, passate alla cartella delle applicazioni al livello principale sul disco, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate.   


  • Se il software è stato scaricato dal Web, aprite la cartella scaricata, passate alla cartella delle applicazioni, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate.


4. Se state installando un aggiornamento, il programma di installazione ricerca nel sistema un prodotto valido da aggiornare. Se non è possibile trovarlo, viene chiesto di immettere il numero di serie del prodotto da aggiornare. Potete anche installare il software come una versione di prova, quindi digitare i numeri di serie nuovo e precedente nella schermata dei numeri di serie che compare all’avvio.  

5. Per informazioni aggiuntive sull’installazione di CS5, visitate www.adobe.com/go/cs5install/.  

Problemi di installazione noti

  • In Mac OS, non è possibile effettuare l’installazione nella cartella principale di un’unità. (#BG044824)
  • Il valore di dimensioni totali visualizzato nella schermata Opzioni del programma di installazione contiene anche lo spazio necessario per alcuni componenti richiesti per l’installazione ma non elencati tra i componenti da installare. (#BG059229)
  • L’installazione può richiedere più di 1 ora se vengono installati numerosi componenti. (#BG050030)
  • Per ulteriori informazioni su come risolvere problemi di installazione, visitate http://www.adobe.com/go/support_loganalyzer/.

Nota: per installare i componenti aggiuntivi o reinstallare il software successivamente all’installazione originale, è necessario utilizzare il programma di installazione originale (CD, DVD o come file scaricato dal Web). L’opzione Ripara non è disponibile. 

Disinstallare il software

  1. Prima di effettuare la disinstallazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, incluse altre applicazioni Adobe, applicazioni Microsoft Office e finestre del browser.
  2. Effettuate una delle seguenti operazioni: 
    • In Windows XP, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Aggiungi o rimuovi programmi. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Cambia/Rimuovi e seguite le istruzioni visualizzate.
    • In Windows Vista e Windows 7, aprite il Pannello di controllo e fate doppio clic su Programmi e funzionalità. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla/Cambia e seguite le istruzioni visualizzate.
    • IMPORTANTE: in Mac OS è disponibile una nuova funzionalità di disinstallazione. Non trascinate le applicazioni nel cestino per disinstallarle. Per eseguire una disinstallazione sicura su Mac OS X, fate doppio clic sul programma di installazione del prodotto in Applicazioni/Utility/Adobe Installers oppure fate doppio clic sull’alias Disinstalla che si trova nella cartella Applicazioni. Scegliete Rimuovi componenti, accedete come amministratore e seguite le istruzioni visualizzate.

Nota: per installare il prodotto su un altro computer, dovete prima disattivare il software sul computer corrente. Per disattivarlo, scegliete Aiuto > Disattiva. 

Software di prova 

Funzioni disponibili nel software di valutazione

Le versioni di prova di After Effects CS5, Flash Professional CS5, Adobe Premiere Pro CS5 e Soundbooth CS5 non includono alcune funzioni che dipendono da software concesso in licenza da società diverse da Adobe. Ad esempio, alcuni codec per la codifica dei formati MPEG sono disponibili solo con la versione completa di tali prodotti. I formati HDV, XDCAM e AVCHD e i predefiniti di sequenza non sono supportati nella versione di prova per Mac OS e Windows. Nella versione di prova, l’esportazione con Adobe Media Encoder non include i formati di esportazione MPEG-4, MPEG-2, MPEG-2 DVD o Blu-ray MPEG-2. L’importazione non riconosce i tipi di file non inclusi nella modalità di prova (ad esempio i file MPEG e XDCAM). HDV non è incluso come formato di acquisizione nella versione di prova per Mac OS.

Immissione di un numero di serie 

Immettete il numero di serie ricevuto al momento dell’acquisto del software nella finestra di dialogo in cui viene richiesto. La schermata del numero di serie viene caricata al primo avvio dell’applicazione. Potete immettere il numero di serie per l’applicazione stessa o il numero di serie di una delle edizioni di Creative Suite contenenti l’applicazione. Se il prodotto acquistato è incluso in Creative Suite, potete immettere il numero di serie in una qualsiasi delle applicazioni di Creative Suite. Il numero di serie verrà riconosciuto anche da tutte le altre applicazioni installate come parte della stessa Creative Suite. 

Solo le applicazioni eseguite come versione di prova riconosceranno il nuovo numero di serie. Se un’applicazione è già stata attivata con un numero di serie diverso, continuerà a utilizzare tale numero di serie finché non lo rimuovete espressamente mediante Aiuto > Disattiva > Cancella numero di serie. Al successivo avvio dell’applicazione il nuovo numero di serie verrà riconosciuto. 

Il numero di serie acquistato è specifico per il software in una determinata lingua e viene accettato solo per un prodotto installato per tale lingua. 

Multilicenza 

I clienti di pacchetti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova. Tuttavia è possibile inserire un numero di serie multilicenza nel prodotto di prova, a eccezione delle versioni di prova o retail di Acrobat 9 incluse con Creative Suite. Acrobat 9 per multilicenza deve essere acquistato da un centro autorizzato per licenze Adobe. Per ordinare un pacchetto multilicenza, contattate il vostro rivenditore o un centro autorizzato per licenze Adobe.  Per trovare un rivenditore nella vostra area, visitate http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp

Licenze elettroniche

Per usare il programma dovete accettare il contratto di licenza e le condizioni d’utilizzo.  Per informazioni dettagliate visitate www.adobe.com/go/eulas_it. È possibile che il software tenti di effettuare l’attivazione tramite Internet. Per informazioni dettagliate visitate www.adobe.com/go/activation_it.

Informazioni sulla registrazione

La creazione dell’ID Adobe consente di registrare il software.  Eseguite la registrazione per accedere a informazioni aggiornate sul prodotto, risorse di formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari Adobe.

Installazione dei font

Il programma di installazione di Creative Suite 5 installa i font in una directory di sistema predefinita. Molti dei font sono versioni aggiornate dei font installati con i prodotti Creative Suite 4. Se il programma di installazione rileva versioni precedenti di tali font nella directory di sistema predefinita, le versioni precedenti vengono disinstallate e salvate in una nuova directory. La directory di sistema predefinito per i font è:

    Apple Macintosh: <Disco di sistema>/Libreria/Font

    Windows: <Disco di sistema>:\Windows\Fonts

I font precedenti verranno salvati in una nuova directory:

    Apple Macintosh: <Disco di sistema>/Libreria/Supporto Applicazioni/Adobe/SavedFonts/current

    Windows: <Disco del sistema>:\Programmi\File comuni\Adobe\SavedFonts\current

La nuova directory contiene inoltre un file denominato Read Me.html in cui sono elencati i font salvati e i numeri di versione dei font nuovi e precedenti.

Per reinstallare i font precedenti, eliminate i file dei nuovi font dalla directory predefinita del sistema e riportate in essa i font precedenti.

Il disco di installazione contiene font aggiuntivi. Per informazioni sull’installazione dei font aggiuntivi, visitate http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_it. 

Problemi noti

Per un elenco dei problemi noti, visitate http://go.adobe.com/kb/ts_cpsid_84000_it-it.


Assistenza clienti

Servizio assistenza clienti

Il servizio di assistenza clienti di Adobe fornisce assistenza in merito a informazioni sui prodotti, vendite, registrazione e altre questioni non tecniche. Per contattare il servizio di assistenza clienti di Adobe, visitate Adobe.com per la vostra area geografica e fate clic su Contatti.

Opzioni per piani di supporto e risorse tecniche

Per assistenza tecnica sul prodotto, comprese informazioni sul supporto gratuito, sui piani di supporto a pagamento e sulle risorse per la risoluzione dei problemi, visitate http://www.adobe.com/go/support_it.  Se non risiedete in America settentrionale, visitate http://www.adobe.com/go/intlsupport_it, fate clic sul menu a discesa sotto a “Need a different country or region?” (Si desidera un paese o un’area geografica differente?), scegliete il paese o la regione geografica desiderato e fate clic su GO (Vai). In alternativa, fate clic su Cambia accanto al nome del paese nella parte superiore della schermata per selezionare la regione geografica desiderata.

Le risorse di risoluzione dei problemi gratuite includono la knowledge base del supporto di Adobe, i forum degli utenti Adobe, Adobe Support Advisor e molto altro. Gli strumenti e le informazioni disponibili online sono in continuo aggiornamento, per fornirvi opzioni flessibili per la risoluzione tempestiva di eventuali problemi.

In caso di problemi durante l’installazione o la disinstallazione delle applicazioni Creative Suite 5, provate a riavviare il sistema prima di contattare il supporto tecnico.  Per informazioni aggiuntive sull’installazione di CS5, visitate www.adobe.com/go/cs5install/

Altre risorse

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