Se il pubblico di un segmento è stato mappato su una destinazione URL ma i dati non vengono inviati alla destinazione, il problema si verificherà quando lo stato di autenticazione del visitatore è stato impostato su "AUTHENTICATED", ma la regola di unione in uso per il segmento non è impostata per utilizzare un profilo autenticato.

Quando l'utente viene autenticato mentre la regola di unione del segmento non utilizza un profilo autenticato, il sistema non lo legge, dato che si tratta del profilo che appartiene al pubblico segmento

Per risolvere questo problema, cambia la regola di unione associata al segmento o ai segmenti mappati a questa destinazione, in modo che la regola di unione utilizzi il profilo corrente o l'ultimo profilo autenticato.

 

Vedi anche https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/visitor-authentication-states.html per ulteriori informazioni sugli stati di autenticazione, e su quando il sistema legge informazioni dal profilo autenticato, dal profilo del dispositivo, o scrive su entrambi i profili.

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