Accedi come Amministratore.
Problema
Si verifica un errore quando si fa clic su un link all’interno di un’e-mail automatica, un’e-mail di benvenuto o un’email di iscrizione.
Errore
HTTP Status 400 - Bad request
Causa
Questo di solito accade quando i modelli e-mail non sono personalizzati correttamente.
Soluzione
Per evitare errori relativi a link non funzionanti, che potrebbero verificarsi a causa della personalizzazione, segui la procedura riportata di seguito:
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Individua il modello di cui hai bisogno e fai clic per modificarlo.
In questo modo, si apre la finestra Anteprima modello.
Quando modifichi un modello e-mail, ricorda quanto segue:
- Ti consigliamo di modificare un modello e-mail a partire dall’interfaccia di Captivate Prime.
- Copia e incolla il modello modificato su un file Blocco note o Word per memorizzare una copia delle modifiche apportate.
- Evita di sostituire il testo dinamico evidenziato in blu all’interno del modello. Ad esempio, “OrganizationName”, “Allievo”, “fai clic qui”, “CertificateName”, e così via.