L’applicazione desktop Creative Cloud non risponde

Quando tenti di installare l’app desktop Creative Cloud su Mac, il programma di installazione non risponde e la relativa schermata non viene visualizzata.  

Soluzione 1 - Assegnate le autorizzazioni corrette per la cartella /tmp

Il problema si verifica quando non si dispone delle autorizzazioni corrette per la cartella /tmp. Eseguite la procedura descritta di seguito per assegnare le autorizzazioni per la cartella /tmp:

  1. Selezionate Vai > Utility e avviate Terminale.

  2. Digitate il comando seguente e premete Invio.

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. Digitate la password e premete Invio.

Le autorizzazioni corrette sono ora assegnate per la cartella /tmp. Prova a installare l’app desktop Creative Cloud.

Soluzione 2 - Disattiva System Integrity Protection (SIP)

Se la procedura precedente non risolve il problema, disattiva SIP sul sistema seguendo i passaggi descritti qui:

  1. Accendete o riavviate il Mac e mantenete premuto Comando-R sulla tastiera per avviare la modalità di recupero. Rilasciate i tasti quando viene visualizzato il logo di Apple.

  2. Selezionate Vai > Utility e avviate Terminale.

  3. Digitate il comando seguente e premete Invio.

    csrutil disable

  4. Riavviate il computer in modalità normale.

  5. Seguite i passaggi nella soluzione 1 per assegnare le autorizzazioni corrette per la cartella /tmp.

 Adobe

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?