Durante l’installazione di un prodotto Adobe Creative Suite 4, 5 o 5.5; Adobe Acrobat; o Adobe Reader, errore 1321 o errore 1309 visualizzato nel file del registro di installazione. Viene visualizzato insieme a un messaggio come il seguente:
- Errore 1321: il programma di installazione non dispone di privilegi sufficienti per modificare questo file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Errore 1309: errore durante il tentativo di aprire il file di origine C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Codice di errore di sistema: 2
Importante: Il percorso ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg utilizzato sopra è un esempio. Il file e il percorso specifici indicati nel registro possono essere diversi.
Il programma di installazione di Adobe Creative Suite tenta di scrivere numerosi file nel sistema. L’errore 1321 o 1309 si verifica quando il programma di installazione non è in grado di scrivere su un file a causa di errori di sistema o problemi di autorizzazione. Per risolvere l’errore 1321 o 1309, aggiorna i privilegi nella cartella principale del file o dell’origine elencata nel messaggio di errore. La cartella principale contiene il file al termine della stringa della stringa della directory.
Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo e che sia disattivata la condivisione semplice del file. Consulta Visualizzazione di cartelle e file nascosti e Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft.
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In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro.
Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa. -
Attiva nuovamente la condivisione semplice di file (consulta Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft) quindi reinstalla il prodotto Adobe.
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Segui le istruzioni in Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Professional. Dopo il passaggio 9 in questa procedura, riavvia il computer prima di reinstallare il software.
Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo. Consulta Visualizzazione di file nascosti nel sito web di supporto Microsoft.
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In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro.
Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
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