Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
Problema: errore 1321 o 1309 durante l’installazione di un prodotto CS5.5, CS5 o CS4
Durante l’installazione di un prodotto Adobe Creative Suite 4, 5 o 5.5; Adobe Acrobat; o Adobe Reader, errore 1321 o errore 1309 visualizzato nel file del registro di installazione. Viene visualizzato insieme a un messaggio come il seguente:
- Errore 1321: il programma di installazione non dispone di privilegi sufficienti per modificare questo file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Errore 1309: errore durante il tentativo di aprire il file di origine C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Codice di errore di sistema: 2
Importante: Il percorso ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg utilizzato sopra è un esempio. Il file e il percorso specifici indicati nel registro possono essere diversi.
Soluzione
Il programma di installazione di Adobe Creative Suite tenta di scrivere numerosi file nel sistema. L’errore 1321 o 1309 si verifica quando il programma di installazione non è in grado di scrivere su un file a causa di errori di sistema o problemi di autorizzazione. Per risolvere l’errore 1321 o 1309, aggiorna i privilegi nella cartella principale del file o dell’origine elencata nel messaggio di errore. La cartella principale contiene il file al termine della stringa della stringa della directory.
Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Professional
Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo e che sia disattivata la condivisione semplice del file. Consulta Visualizzazione di cartelle e file nascosti e Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft.
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In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro.
Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e scegli Proprietà.
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Nella finestra Proprietà, seleziona la scheda Protezione.
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In Utenti e gruppi, scegli Administrators (1). Quindi, nella sezione delle autorizzazioni per gli amministratori, assicurati che Controllo completo sia impostato su Consenti (2).
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In Utenti e gruppi, seleziona Sistema (1). Quindi, nella sezione delle autorizzazioni per sistema, assicurati che Controllo completo sua impostato su Consenti (2).
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Nella scheda Protezione (1), fai clic su Avanzate (2).
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Nella finestra impostazioni di protezione avanzate, accertati di trovarti nella scheda delle autorizzazioni.
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Seleziona Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni appropriate qui specificate (1) e fai clic su OK (2).
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Fai clic su OK per chiudere la finestra Proprietà.
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Attiva nuovamente la condivisione semplice di file (consulta Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft) quindi reinstalla il prodotto Adobe.
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Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Home
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Spegni il computer, aspetta 5 secondi, quindi riavvia il computer.
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Non appena viene visualizzato il logo Windows, premi il tasto F8. Tramite i tasti freccia, seleziona la modalità provvisoria con rete e premi Invio.
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Segui le istruzioni in Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Professional. Dopo il passaggio 9 in questa procedura, riavvia il computer prima di reinstallare il software.
Aggiornamento dei privilegi utente in Windows Vista, Windows 7
Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo. Consulta Visualizzazione di file nascosti nel sito web di supporto Microsoft.
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In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro.
Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e scegli Proprietà.
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Nella finestra Proprietà, seleziona la scheda Protezione (1), quindi fai clic su Avanzate (2).
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Nella finestra Impostazioni di protezione avanzate, seleziona la scheda Proprietario (1) e fai clic su Modifica (2).
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Nell’area Sostituisci proprietario in, seleziona il gruppo Administrators (1), quindi l’opzione Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti (2). Fai clic su OK (3).
Nota:Se viene visualizzato un avviso o una finestra di protezione, fai clic su Sì per continuare.
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Fai clic su OK per chiudere la finestra Impostazioni di protezione avanzate e su OK per chiudere la finestra Proprietà.
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Ripeti i passaggi da 1 a 3.
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Nella finestra Impostazioni di protezione avanzate, seleziona la scheda Autorizzazioni (1) e fai clic su Modifica (2).
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Verifica che la colonna Autorizzazione per Sistema e Administrators è impostato su Controllo completo. Se le autorizzazioni non sono impostate su Controllo completo, effettua le seguenti operazioni:
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Deseleziona Includi autorizzazioni ereditabili dall’elemento superiore di questo oggetto, quindi fai clic su Applica.
Nota:È probabile che vengano visualizzate alcune finestre per confermare l’azione. Copia le autorizzazioni e accetta tutti gli avvisi di protezione.
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Fai clic su Modifica.
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Seleziona Controllo completo e fai clic su OK.
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Seleziona Sostituisci tutte le autorizzazioni ereditabili esistenti in tutti i discendenti che ereditano autorizzazioni da questo oggetto (1) e quindi fai clic su OK (2).
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Fai clic su OK per chiudere la finestra Impostazioni di protezione avanzate e su OK per chiudere la finestra Proprietà.
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Reinstalla il prodotto Adobe.
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