Prova a mettere in pratica le soluzioni contenute in questo documento per risolvere i problemi relativi all'avvio di Lightroom in Windows.

Problema

Quando si tenta di avviare Lightroom sul computer Windows, non si ottiene alcun risultato.

L'applicazione Lightroom viene visualizzata nella finestra Gestione attività Windows per alcuni secondi, quindi scompare. Il Visualizzatore eventi di Windows mostra il modulo di errore come MSVCR120.dll.

Nota:

Per aprire il Visualizzatore eventi, fai clic su Strumenti di amministrazione nel Pannello di controllo di Windows e seleziona Visualizzatore eventi. Consulta questo articolo di Microsoft per ulteriori informazioni.

Visualizzatore eventi di Windows che mostra MSVCR120.dll come modulo di errore

Soluzioni

Soluzione 1: installa qualsiasi aggiornamento Windows in sospeso

Per ulteriori informazioni su come mantenere Windows sempre aggiornato, consulta Windows Update: domande frequenti.

Soluzione 2: disinstalla e correggi MS C++ Redistributable Package

  1. (Windows 7 e 8.x) Sul computer, accedi a Panello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.

    (Windows 10) Sul computer, accedi a Panello di controllo > Programmi e funzionalità.

    Nota:

    La procedura per l'apertura del Pannello di controllo può variare a seconda della versione di Windows installata sul computer. Per informazioni sull'apertura del Pannello di controllo consulta questo articolo della guida di Microsoft.

  2. Nella schermata Programmi e funzionalità, disinstalla tutte le versioni 2005, 2008 e 2010 di Microsoft Visual C++ Redistributable Package.

    Disinstallazione di tutte le versioni 2005, 2008 e 2010 di Microsoft Visual C++ Redistributable Package
  3. Una volta disinstallati questi pacchetti, scarica e installa nuovamente le versioni 2005, 2008 e 2010 di Microsoft Visual C++ Redistributable Package.

    Utilizza i seguenti collegamenti Microsoft per le istruzioni di installazione e download:

     

  4. Prova a riavviare Lightroom. Se si verificano ancora errori durante l'avvio, passa al punto 5 di questa procedura.

  5. Dopo aver reinstallato i pacchetti di cui sopra, accedi nuovamente a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità. Nella schermata Programmi e funzionalità, ripara tutte le versioni di Microsoft Visual C++ 2012, 2013 e 2015 Redistributable Package. Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

    • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pacchetto e seleziona Modifica dal menu di scelta rapida.
    • Fai clic su Ripara.

    Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Microsoft in merito alla riparazione o rimozione dei programmi.

    Riparazione di tutte le versioni di Microsoft Visual C++ 2012, 2013 e 2015 Redistributable Package

    Nota:

    Se una delle versioni mostrate sopra non è già installata sul computer, assicurati di aver installato le versioni più recenti di 2012, 2013 e 2015 Microsoft Visual C++ Redistributable Package (x86 e x64) sul computer. Per i collegamenti di download, visita la pagina di Microsoft: I più recenti download supportati di Visual C++.

  6. Riavviate il computer.

  7. Prova ad avviare Lightroom ora.

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