Avvia il Workbench.
Ultimo aggiornamento il
3 mag 2021
Problema
Hai abilitato la delega fuori sede o la condivisione della coda nell'area di lavoro, ma i nuovi compiti non vengono inoltrati alle liste di lavoro degli utenti di destinazione.
Soluzione
Abilita la delega fuori sede o la condivisione della coda per il compito in Workbench.
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Apri il relativo processo in Workbench.
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Seleziona l'operazione AssignTask.
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Segui le istruzioni riportate di seguito per abilitare la condivisione delle code o la delega fuori sede.
Condivisione della coda in Workbench
Apri le proprietà AssignTask e seleziona l'opzione "Add ACL for shared queue".
Delegazione fuori sede a Workbench
Apri le proprietà AssignTask e seleziona l'opzione Allow Out Of office Designation.
Informazioni aggiuntive
Le funzioni di delega fuori sede e di condivisione delle code inoltrano solo i nuovi compiti che arrivano dopo aver abilitato la delega in Workspace.