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- Problema
- Soluzione 1: disattiva il software antivirus
- Soluzione 2: ripristina le preferenze del browser e disabilita le estensioni del browser
- Soluzione 3: disabilita o disinstalla app, utility e driver di terze parti
- Soluzione 4: regola le impostazioni del touchpad/trackpad
- Soluzione 5: aggiorna il driver del tablet Wacom e ripristina le preferenze Wacom
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Nota:
(solo macOS) Se lo strumento Mano si blocca durante l'uso del filtro Fluidifica, Salva per Web o il plug-in Camera Raw, consulta questa nota tecnica per trovare una soluzione.
Disabilita qualsiasi software antivirus come Avast o Webroot installato sul computer. Fai riferimento alla documentazione del produttore del software per istruzioni.
I browser Internet come Safari e Mozilla Firefox e le estensioni browser di terze parti possono interferire con il funzionamento di Photoshop.
- Reimposta o ripristina le preferenze del browser sulle impostazioni predefinite.
- Disattiva tutte le estensioni del browser.
Fai riferimento alla documentazione del browser per istruzioni.
A volte, le estensioni di terze parti e altre utility possono interferire con il funzionamento di Photoshop.
I clienti hanno segnalato questo problema durante l'esecuzione di Photoshop con app, utility e driver di terze parti.
- 1Password: disabilita o disinstalla questa utility.
- Evoluent Mouse Manager: disabilita o disinstalla questa utility.
- Spotify: chiudi o disinstalla questa applicazione. Termina anche il processo dell'applicazione in esecuzione in background sul computer.
- Applicazione di posta: disabilita o disinstalla questa applicazione.
Se utilizzi un laptop Windows, regola le seguenti impostazioni del touchpad:
- Imposta l'impostazione del touchpad su Nessun ritardo o Ritardo minimo. Consulta questa utile risorsa per istruzioni.
- Disattiva l'impostazione di esclusione dei gesti.