Formazione e supporto - Adobe Creative Cloud

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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare le app dal sito Web di Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per la tua app. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di tipo “Installazione non riuscita”, vedi Errore: “Impossibile installare” l’app Creative Cloud per desktop. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Sì! È possibile scaricare le versioni di prova di qualsiasi app Creative Cloud dal sito Web di Creative Cloud. Accedi con l’Adobe ID e la password per scaricare una versione di prova. Scopri come eseguire download e installazione di una versione di prova di Creative Cloud.

Leggi queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente all’account.

È possibile installare le app Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desideri installare un’app Creative Cloud su un terzo computer, disattivala su uno dei computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle applicazioni Creative Cloud.

Accedi alla pagina degli account Adobe utilizzando Adobe ID e password in uso. Da qui, seleziona la scheda Sicurezza e privacy , quindi seleziona Modifica in Password. Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla e modificarla.

Scopri come aggiornare la carta di credito e i dati di fatturazione.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Segui queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il tuo piano.

Convertire la versione di prova a un abbonamento a pagamento è semplice. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare e avviare l’abbonamento.

L’app desktop Creative Cloud è la posizione in cui gestire i numerosi servizi e applicazioni inclusi nell’abbonamento Creative Cloud. Scopri come scaricare le applicazioni, condividere i file, trovare le immagini e tanto altro.

L’account Creative Cloud viene fornito con spazio di memorizzazione online, per consentire l’accesso ai file su qualsiasi dispositivo o computer. Per scoprire lo spazio di memorizzazione disponibile, consulta Scopri lo spazio di memorizzazione disponibile.

Le Creative Cloud Libraries consentono di accedere, organizzare e condividere le risorse creative. Scopri come in questa breve esercitazione, Gestione delle risorse con Creative Cloud Libraries. Per maggiori informazioni, consulta Creative Cloud Libraries.

Scopri come aggiungere font dal servizio Adobe Fonts in modo che siano disponibili in tutte le tue app Creative Cloud.

Adobe Asset Link semplifica la collaborazione tra i creativi e gli addetti al marketing durante la creazione del contenuto. L’estensione collega Adobe Experience Manager Assets (AEM Assets) alle app desktop Creative Cloud InDesign, Photoshop e Illustrator. Il pannello Adobe Asset Link consente ai creativi di accedere e modificare il contenuto memorizzato in AEM Assets direttamente dalle app che utilizzano con maggior frequenza. Per maggiori informazioni, consulta Adobe Asset Link.

Accedi a Attivazione dell’abbonamento a Creative Cloud e segui le istruzioni per accedere o creare l’account Adobe e attivare il prodotto acquistato. Per maggiori informazioni, consulta Numeri di serie, codici di conversione e prodotto | Prodotti per studenti e docenti.

Prova alcune di queste esercitazioni rapide, create appositamente per gli studenti, per iniziare subito il tuo apprendimento

Consulta la pagina Formazione e supporto - Enterprise per documentazione, strumenti, aggiornamenti, supporto e molto altro.

Consulta Creative Cloud for teams (utenti finali) per scoprire come scaricare e installare la prima applicazione, utilizzare l’applicazione Creative Cloud per desktop e molto altro. Per assistenza per la gestione di Creative Cloud for teams, consulta Creative Cloud for teams (amministratori).

Utilizza lo strumento di riparazione dell’accesso limitato se ricevi il messaggio di errore “Accesso limitato ai servizi o alle applicazioni Adobe”.

Le applicazioni Creative Cloud successive alla versione di giugno 2016 utilizzano i runtime Visual C++ 2015 di Microsoft. Questa modifica potrebbe richiedere l’installazione di aggiornamenti sul sistema operativo Windows in uso.

Periodicamente, è necessario accedere all’account per la convalida della licenza: ogni 30 giorni per i membri mensili e ogni 99 per quelli annuali. L’accesso è richiesto inoltre quando si scaricano o aggiornano app Creative Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Attivazione e disattivazione delle app Adobe Creative Cloud.

Se l’applicazione mostra un cursore che ruota o uno schermo bianco vuoto, segui i passaggi descritti in questo articolo per risolvere il problema.

Se, nel tentativo di risolvere un problema, disinstalli e reinstalli l’app desktop Creative Cloud, il pannello Libraries dell’app desktop Creative Cloud potrebbe smettere di funzionare. Prova la soluzione fornita in questo articolo per risolvere il problema.