Formazione e supporto - Adobe Illustrator

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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare Illustrator dal catalogo delle applicazioni di Creative Cloud. Seleziona Scarica per avviare il download, quindi segui le istruzioni visualizzate. Ti potrebbe venire richiesto di effettuare l’accesso per completare il download. Per maggiori informazioni, consulta Download di applicazioni Creative Cloud.

Puoi anche consultare i requisiti di sistema di Illustrator per verificare che il tuo sistema sia compatibile con i nostri aggiornamenti. Illustrator funziona in modo nativo sui computer Apple con chip Apple Silicon M1. Per maggiori dettagli, vedi Illustrator per Apple Silicon.

Se cerchi informazioni su come installare le versioni precedenti, consulta Installazione delle versioni precedenti delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di tipo “Installazione non riuscita”, vedi Errore: “Impossibile installare” l’app desktop Creative Cloud. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Sì! Puoi scaricare le versioni di prova di qualsiasi app Creative Cloud (compreso Illustrator) dal catalogo di applicazioni di Creative Cloud. Per scaricare la versione di prova devi effettuare l’accesso con le tue credenziali Adobe. Scopri come scaricare e installare una versione di prova di Creative Cloud.

Potete installare Illustrator e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Scopri ulteriori informazioni sull’installazione dell’app Creative Cloud su un altro computer.

Hai ancora bisogno di aiuto? Trova ulteriori soluzioni di download e installazione.

Accedi al tuo account Adobe. Nella sezione Password, seleziona Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate.

Password dimenticata? Scopri come reimpostarla.

Scopri come risolvere alcuni dei problemi di accesso più comuni per riuscire ad accedere nuovamente al tuo account.

Scopri come aggiornare il metodo di pagamento o le informazioni di fatturazione.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Segui queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il tuo piano.

Nella maggior parte dei casi, la versione di prova viene convertita automaticamente in un’iscrizione a pagamento. Se non ti è stato richiesto di inserire i dati di pagamento al momento della registrazione al periodo di prova gratuito, segui queste istruzioni dettagliate per convertire la versione di prova in un’iscrizione a pagamento.

Scopri come annullare l’abbonamento a Creative Cloud e consulta i termini dell’abbonamento Adobe. Una volta annullato l’abbonamento a Creative Cloud, non sarà più possibile accedere alle applicazioni Creative Cloud, né alla maggior parte dei servizi compresi nell’abbonamento Creative Cloud a pagamento. Inoltre, lo spazio di archiviazione cloud sarà ridotto a 2 GB. Potrai comunque accedere ai vantaggi offerti dall’iscrizione gratuita e ai file che hai salvato direttamente sul tuo dispositivo.

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Trova ulteriori risposte su account, fatturazione e piano.

Traccia immagine ti permette di rintracciare le immagini raster come grafiche vettoriali di alta qualità.

Lo strumento Oggetti su tracciato ti consente di allegare e allineare oggetti a un percorso curvo o dritto e quindi di riarrangiarli e muoverli facilmente senza perdere l’allineamento.

È possibile ideare e creare utilizzando queste funzioni di IA generativa in Illustrator con Adobe Firefly:

Da testo a grafica vettoriale consente di creare grafica vettoriale modificabile, come scene, soggetti e icone, utilizzando semplici prompt di testo.
Da testo a pattern consente di creare modelli vettoriali modificabili utilizzando semplici prompt di testo.
Riempimento forma generativo consente di riempire le forme con grafica vettoriale modificabile utilizzando semplici prompt di testo.
Ricolorazione generativa consente di ricolorare rapidamente le immagini utilizzando semplici prompt di testo.

Le funzionalità di IA generativa sono disponibili ovunque Adobe fornisca servizi. Non è disponibile per gli utenti in Cina.

Bozza ti consente di creare bozze di alta qualità di grafiche vettoriali su oggetti raster.

Puoi creare una grafica 3D realistica combinando effetti e luci con materiali provenienti da Adobe Substance.

Sì. Fortunatamente, grazie al recupero automatico dei dati Illustrator, potresti essere in grado di recuperare la maggior parte del lavoro, anche se non hai salvato il documento di recente.

Vedi Risoluzione dei problemi di arresto anomalo di Illustrator per eseguire alcuni controlli e correzioni di base e per trovare soluzioni per il tuo specifico problema di arresto anomalo.

Identifica il produttore della scheda GPU e aggiorna i driver specifici della GPU.

Aggiorna i driver Wacom.

Disinstalla tutte le istanze di Microsoft Visual C++ dal computer e installa l'ultima versione.

Per identificare e rimuovere i font danneggiati, vedi Risoluzione dei problemi relativi ai font.

Nella barra dell’applicazione, fai clic sull’icona di Prestazioni GPU e seleziona Prestazioni GPU. Ulteriori informazioni su Prestazioni GPU.

Prima di tutto, assicurati che i driver della scheda video siano aggiornati. Se il problema persiste, segui le soluzioni indicate in questa guida alla risoluzione dei problemi di Prestazioni GPU.

Scopri come ottimizzare le prestazioni di Illustrator su Windows e macOS.

Illustrator funziona in modo nativo sui computer Apple con chip Apple Silicon M1 a una velocità 1,5 volte superiore rispetto ai sistemi della generazione precedente con configurazione analoga. Per maggiori dettagli, vedi Illustrator per Apple Silicon.