Errore: "Attivazione non riuscita - account già attivo"

Errore: "Attivazione non riuscita - account già attivo"

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Target Guida utente
Prodotti interessati: Target

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problema:

A volte, mentre resetta la password, l'utente riceve il messaggio di errore: "Attivazione non riuscita - account già attivo" oppure 

Se l'account Target è bloccato.

Soluzione:

Le ragioni di seguito riportate potrebbero essere la causa di questi errori:

  1.  Se un utente nella tua azienda sta ricevendo questo errore, controlla se l'utente sia bloccato o meno.

  2. I motivi per cui l'utente può essere bloccato sono molteplici. O l'utente ha provato ad accedere più volte ed è stato bloccato a causa di molteplici tentativi non riusciti. Oppure l'altra ragione potrebbe essere che non abbia effettuato l'accesso all'account target per molto tempo e l'account sia rimasto inattivo per un certo periodo.

  3. La causa di questo problema potrebbe essere un'altra. cioè, la connessione al database può avere delle date improprie, ma di solito i motivi sono quelli menzionati in precedenza.

  4. Se l'utente amministratore/super utente non è in grado di sbloccare l'utente, è necessario contattare il team di assistenza clienti e quindi ottenere la reimpostazione della password per l'account.