Le cause di questo problema possono essere molteplici. Prova i passaggi seguenti.

  1.  Prova ad aprire la pagina su un altro browser e controlla se la pagina di conferma della mbox funziona.

  2. Svuota la cache del browser e prova di nuovo a caricare la pagina.

  3. Abilita i contenuti misti sul browser per evitare qualsiasi conflitto.

  4. Verifica se un javascript sia in conflitto con la pagina.

Prova i seguenti metodi di debug:

  1. mboxDebug=x-time per controllare il tempo di risposta.

  2. mboxDisable=1 disabilita le mbox e verifica se funziona.

  3. mboxDebug=x-cookie Modifica il cookie.

Anche se stai tentando di eseguire un test in cui la pagina di conferma è la stessa della pagina di destinazione iniziale. Il trigger di conversione è semplicemente un aggiornamento della pagina, non si carica correttamente e si verifica un errore.

Segui la procedura descritta di seguito:

Usa mboxUpdate vs. mboxCreate perché l'offerta a volte porta il codice verso la pagina dopo il rendering.  

Se non sei sicuro di come utilizzare le mbox dinamiche, fai riferimento al link alla guida di supporto per le mbox dinamiche qui sotto:

Creazione di mbox dinamiche

La mbox orderConfirmPage registra i dettagli del tuo prodotto, consentendo di redigere report sui dati di vendita, gli ordini e le raccomandazioni.

Nota:

Puoi passare le informazioni sull'ordine a qualsiasi mbox (non solo alla mbox orderConfirmPage). Puoi trasmettere le informazioni sull'ordine a più mbox all'interno della stessa campagna.

Inserisci lo script di seguito indicato nella pagina dei dettagli dell'ordine:

<div class="mboxDefault">

   <!-- CONTENT TO SHOW IF NO OFFERS AVAILABLE. -->

</div>

<script type="text/javascript">
   
   mboxCreate('orderConfirmPage',

   'productPurchasedId=PRODUCT ID FROM YOUR ORDER PAGE, PRODUCT ID2, PRODUCT ID3',

   'orderTotal=ORDER TOTAL FROM YOUR ORDER PAGE',

   'orderId=ORDER ID FROM YOUR ORDER PAGE');

</script> 

Se si verificano ancora problemi, contatta il team di assistenza clienti con gli URI Experience in modo che possa aiutarti con il debug dei problemi della mbox.

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