Molte volte gli utenti hanno avuto un problema: sono riusciti a creare l'attività e il contenuto per le esperienze è stato consegnato con successo sul sito Web, ma i report di attività erano "vuoti", il messaggio inviato è "Non ci sono dati disponibili per le impostazioni del report selezionato".  Una delle cause principali di questo problema è il gruppo host predefinito selezionato per i report.  Per risolvere il problema, segui questa procedura:

  • Per aprire un report, seleziona un'attività, fai clic sull'icona Dettagli attività, quindi seleziona la scheda Report. Puoi configurare le impostazioni del report facendo clic sull'icona dell'ingranaggio delle impostazioni.
  • Seleziona l'ambiente (gruppo host) da utilizzare per il report. Generalmente i dati del report non sono disponibili quando le attività "Live" hanno "Sviluppo" come gruppo host.  Cambia il gruppo host in "Produzione"
Target KB

Nota:

L'opzione di modifica dell'ambiente non è disponibile per i report di Experience Targeting o Automated Personalization, quindi in quest'ultimo caso, se osservi un problema simile, contatta l'assistenza clienti di Adobe per modificare il gruppo host predefinito