Problema

La masterizzazione di un disco DVD o Blu-ray con Adobe Encore o Adobe Premiere Elements è stata completata senza errori, ma quando si tenta di riprodurre il disco in un lettore DVD o Blu-ray, si verifica uno dei seguenti problemi:

  • La riproduzione non viene eseguita.
  • La riproduzione salta o è di qualità scadente.

Soluzione

Eseguite le seguenti procedure nell'ordine in cui sono presentate:

1. Verificare che il lettore riproduca correttamente altri DVD o dischi Blu-ray.

Per verificare se il lettore DVD o Blu-ray funziona correttamente ed è perfettamente collegato alla televisione, riproducete uno o più DVD o dischi Blu-ray acquistati (non masterizzati con il computer).

Se i problemi di riproduzione si hanno anche con quei dischi, consultate la documentazione relativa al lettore per istruzioni sulla risoluzione dei problemi. Altrimenti, passate alla procedura successiva.

2. Pulire il DVD o il disco Blu-ray masterizzato.

Verificate l'eventuale presenza di sporco, polvere o impronte sul DVD o sul disco Blu-ray. Pulitelo con un kit di pulizia appropriato oppure con un panno privo di lanugine procedendo delicatamente dal centro verso l'esterno.

3. Verificare di aver masterizzato il disco utilizzando lo standard televisivo corretto.

In Encore e Premiere Elements è possibile creare DVD e dischi Blu-ray nello standard televisivo NTSC o PAL. Lo standard NTSC è in vigore in America del Nord, Giappone, Corea del sud, Filippine e in alcuni paesi dell'America del Sud. Lo standard PAL è utilizzato in tutti gli altri paesi. Alcuni lettori DVD e Blu-ray sono compatibili con entrambi gli standard, ma la maggior parte è compatibile con uno solo dei due standard.

Se pensate di aver scelto lo standard errato per la masterizzazione del disco, masterizzate un altro con lo standard corretto.

Scegliere uno standard televisivo:

  • Encore: quando create un progetto, dal menu a comparsa Standard televisivo nella scheda Di base della finestra Nuovo progetto scegliete NTSC o PAL.
  • Premiere Elements: Dopo aver scelto Condividi > Disco > DVD o Condividi > Disco > Blu-ray, dal menu a comparsa Predefiniti scegliete NTSC o PAL.

4. Eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

Se le procedure precedenti non hanno risolto il problema, eseguite quelle descritte nella sezione di questo documento relativa al tipo di disco masterizzato:

Ulteriori procedure di risoluzione dei problemi per DVD

Provate una o più delle seguenti soluzioni:

Soluzione 1: utilizzate un altro lettore DVD.

In alcuni lettori DVD, soprattutto nei modelli più vecchi, non è possibile riprodurre DVD masterizzati con il computer. Riproducete il DVD in un modello differente di lettore DVD.

Soluzione 2: utilizzate supporti vuoti differenti.

Alcuni lettori DVD possono riprodurre DVD masterizzati con il computer ma sono compatibili solo con alcuni formati di supporti DVD vuoti. Per informazioni sui supporti DVD compatibili con il lettore DVD, consultate la documentazione relativa al lettore.

Eseguite una masterizzazione su un supporto vuoto che si differenzia, rispetto al supporto difettoso, per una o più delle seguenti caratteristiche:

  • Marca
  • Formato (DVD+R, DVD-R, DVD-RW e così via, single layer o dual-layer)
  • Velocità di scrittura (2x, 4x e così via)

Questa procedura può comportare vari tentativi ed errori. È in effetti possibile che sia necessario provare vari tipi di supporti per arrivare a trovare quello più appropriato.

Adobe non raccomanda l'uso di alcun supporto DVD in particolare. Utilizzate i forum degli utenti Adobe all'indirizzo www.adobeforums.com per suggerimenti e consigli a questo proposito.

VideoHelp.com pubblica le opinioni dei consumatori sulla compatibilità di vari tipi di supporti DVD vuoti sul sito Web all'indirizzo www.videohelp.com/dvdmedia. Dichiarazione di non responsabilità: questo collegamento è un sito Web di terze parti. Adobe non ha verificato le informazioni pubblicate su tale sito. Questo collegamento viene fornito solo a titolo informativo.

Soluzione 3: se avete masterizzato un DVD autoplay, masterizzate un DVD con un menu principale.

Un DVD per il quale non viene visualizzato un menu è denominato un DVD autoplay. In alcuni lettori DVD, soprattutto nei modelli più vecchi, è possibile che i DVD autoplay non vengano riprodotti. Se avete masterizzato un DVD autoplay, masterizzate un nuovo DVD che includa un menu principale.

Per istruzioni sull'aggiunta di un menu principale, vedete la sezione Creazione di menu nella guida di Encore o di Premiere Elements.

Soluzione 4 (solo Encore): sostituite i file MPEG-2 con bitrate elevato.

Se il progetto contiene file MPEG-2 esportati da un'applicazione di editing video digitali, il bitrate di uno o più dei file MPEG-2 potrebbe essere superiore a 8 megabit al secondo (Mbps). Sebbene la specifica DVD consenta un bitrate fino a 9 Mbps, alcuni lettori DVD non sono in grado di riprodurre DVD con bitrate superiore a 8 Mbps.

Se il bitrate dei file MPEG-2 del progetto è superiore a 8 Mbps, esportate nuovamente i file con un bitrate di 8 Mbps dall'applicazione di editing video utilizzata per crearli. Masterizzate quindi un nuovo DVD con i file con minore bitrate .

Soluzione 5 (solo Encore ): masterizzate un DVD ad una velocità di scrittura inferiore.

Alcuni masterizzatori di DVD potrebbero scrivere dati danneggiati durante una masterizzazione alla massima velocità disponibile. Masterizzate un nuovo DVD ad una velocità di scrittura inferiore.

Per ridurre la velocità di scrittura, dal menu a comparsa nella sezione Destinazione del pannello Crea scegliete una velocità inferiore.

Ulteriori procedure di risoluzione dei problemi per dischi Blu-ray

Provate una o più delle seguenti soluzioni:

Soluzione 1: aggiornate il firmware del lettore Blu-ray.

L'aggiornamento del firmware potrebbe migliorare la compatibilità del lettore Blu-ray con i dischi Blu-ray masterizzati con il computer. Contattate il produttore del lettore per informazioni sulla disponibilità dell'aggiornamento del firmware.

Blu-ray.com pubblica informazioni sugli aggiornamenti firmware disponibili per molti lettori Blu-ray sul sito Web all'indirizzo www.blu-ray.com/firmware. Dichiarazione di non responsabilità: questo collegamento è un sito Web di terze parti. Adobe non ha verificato le informazioni pubblicate su tale sito. Questo collegamento viene fornito solo a titolo informativo.

Soluzione 2: utilizzate supporti vuoti differenti.

Eseguite una masterizzazione Blu-ray su un supporto vuoto che si differenzia, rispetto al disco Blu-ray difettoso, per una o più delle seguenti caratteristiche:

  • Marca
  • Formato (BD-R o BD-RE, single layer da 25 GB o dual layer da 50 GB)
  • Velocità di scrittura (2x, 4x e così via)

Questa procedura può comportare vari tentativi ed errori. È in effetti possibile che sia necessario provare vari tipi di supporti per arrivare a trovare quello più appropriato.

Adobe non raccomanda alcun supporto vuoto in particolare. Utilizzate i forum degli utenti Adobe all'indirizzo www.adobeforums.com per suggerimenti e consigli a questo proposito.

VideoHelp.com pubblica le opinioni dei consumatori sulla compatibilità di vari tipi di supporti Blu-ray vuoti sul sito Web all'indirizzo www.videohelp.com/dvdmedia. Dichiarazione di non responsabilità: questo collegamento è un sito Web di terze parti. Adobe non ha verificato le informazioni pubblicate su tale sito. Questo collegamento viene fornito solo a titolo informativo.

Soluzione 3: se avete masterizzato un disco Blu-ray H.264, masterizzate un disco Blu-ray MPEG-2.

La specifica Blu-ray supporta la codifica con il codec MPEG-2, utilizzato anche per i DVD, nonché con il codec H.264. H.264 consente una maggiore compressione senza intaccare la qualità. Alcuni lettori potrebbero tuttavia non riprodurre correttamente i dati con codifica H.264 contenuti nei dischi masterizzati con il computer. Se avete masterizzato un disco Blu-ray H.264, masterizzate un disco Blu-ray MPEG-2.

Scegliere MPEG-2 come formato di un disco Blu-ray:

  • Encore: scegliete File > Impostazioni progetto, quindi dal menu a comparsa Codec nella scheda Di base, scegliete MPEG-2. In alternativa, quando create un progetto, dal menu a comparsa Codec della scheda Di base nella finestra Nuovo progetto, scegliete MPEG-2.

  • Premiere Elements: dopo aver scelto Condividi > Disco > Blu-ray, scegliete MPEG-2 dal menu a comparsa Predefiniti.

Soluzione 4: utilizzate un altro lettore Blu-ray.

Alcuni lettori Blu-ray potrebbero non essere compatibili con i dischi masterizzati con il computer. Riproducete il disco Blu-ray in un modello differente di lettore Blu-ray.

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