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Valido anche per Adobe After Effects, Adobe Media Encoder
Premiere Pro versione 13.1.1 si arresta in modo anomalo all’avvio quando è abilitato l’accesso controllato alle cartelle.
Problema
Quando l’accesso controllato alle cartelle è abilitato, Premiere Pro (13.1.1) si arresta in modo anomalo all’avvio, segnalando il seguente messaggio di errore
Impossibile trovare la cartella dei documenti condivisi.
Anche Adobe Media Encoder e After Effects segnalano errori analoghi.
Soluzione
Per prevenire l’arresto anomalo all’avvio, l’amministratore deve aggiungere Adobe Media Encoder, After Effects o Premiere Pro all’elenco delle eccezioni.
Per avviare Premiere Pro, Adobe Media Encoder o After Effects quando l’accesso controllato alle cartelle è abilitato, effettua le seguenti operazioni:
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Seleziona Protezione da virus e minacce.
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Nelle impostazioni di Protezione da virus e minacce, seleziona Protezione ransomware.
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Assicurati che gli altri programmi antivirus siano disinstallati e che la protezione di Windows Defender in tempo reale sia attivata.
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Seleziona l’opzione Consenti app attraverso accesso controllato alle cartelle.
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Seleziona Aggiungi un’app consentita per aprire il browser dei file.
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Seleziona il file e fai clic su Apri.
Il programma non si arresta più in modo anomalo all’avvio.
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