Apri il centro impostazioni di sicurezza di Windows Defender.
Puoi anche selezionare Start > Impostazioni > Aggiorna & sicurezza > Protezione da virus e minacce.
Ultimo aggiornamento il
2 feb 2024
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Si applica anche a Adobe After Effects, Adobe Media Encoder
Premiere Pro versione 13.1.1 o successive si arresta in modo anomalo all’avvio quando è abilitato l’Accesso alle cartelle controllato.
Problema
Quando l’Accesso alle cartelle controllato è abilitato, Premiere Pro versione 13.1.1 si arresta in modo anomalo all’avvio, segnalando il seguente messaggio di errore.
Impossibile trovare la directory dei documenti condivisi.
Anche Adobe Media Encoder e After Effects segnalano errori analoghi.
Soluzione
Per prevenire l’arresto anomalo all’avvio, l’amministratore deve aggiungere Adobe Media Encoder, After Effects o Premiere Pro all’elenco delle eccezioni.
Per avviare Premiere Pro, Adobe Media Encoder o After Effects quando l’Accesso alle cartelle controllato è abilitato, effettua le seguenti operazioni:
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Seleziona Protezione da virus e minacce.
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Nelle impostazioni di Protezione da virus e minacce, seleziona Protezione ransomware.
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Assicurati che gli altri programmi antivirus siano disinstallati e che la protezione di Windows Defender in tempo reale sia attivata.
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Seleziona l'opzione Consenti app tramite l’Accesso alle cartelle controllato.
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Seleziona Aggiungi app consentita per aprire il browser dei file.
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Seleziona il file e fai clic su Apri.
Il programma non si arresta più in modo anomalo all’avvio.
