Errore durante il tentativo di avviare Adobe XD su Windows

Trova soluzioni agli errori che si verificano quando avvii Adobe XD su un computer Windows.

Errore

Quando si tenta di avviare Adobe XD su un computer Windows, l’utente riceve un messaggio di errore e l’avvio di XD non riesce.

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Causa principale

L’errore si verifica quando l’amministratore di sistema blocca l’App Windows (UWP) utilizzando un Applocker o Criteri di gruppo a livello di dominio.

Soluzione

Modifica i seguenti aspetti dei criteri di gruppo su un computer Windows:

  • Nome criterio: blocca l’avvio di app di Windows Store con accesso API Windows Runtime dal contenuto ospitato.
  • Stato: non configurato
  • Posizione: Editor criteri di gruppo locali > Configurazione computer > Componenti di Windows > App runtime.

Riavvia il computer dopo le modifiche.

Nota:

Se il computer è gestito dal team IT di un’organizzazione, i criteri di gruppo a livello di dominio dell’organizzazione potrebbero sovrascrivere i criteri di gruppo locali. Contatta l’amministratore IT per modificare i criteri di gruppo come indicato sopra.

A causa delle politiche di sicurezza, alcune organizzazioni bloccano le applicazioni con il supporto di regole Applocker.

Prova i seguenti passaggi per verificare se esiste una regola:

  • Apri secpol.msc nella finestra Esegui.
  • Passa a Impostazioni sicurezza > Criteri controllo applicazioni > AppLocker > Regole app in pacchetto.
  • Controlla se l’elenco presenta l’opzione Nega ingresso.
  • Se sì, seleziona Consenti e riavvia il computer.
Nota:

Se il computer è gestito dal team IT di un’organizzazione, potresti non disporre dell’accesso per modificare questa regola. Contatta l’amministratore IT per modificare la regola.  Assicurati di ottenere l’approvazione dal tuo amministratore IT prima di modificare i Criteri di gruppo o la Regola AppLocker in un computer gestito dall’organizzazione.

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