この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

内容 (What's Covered)

この文書は、Acrobat.com のサポートオプションについて説明しています。Acrobat.com には以下のサポートオプションが用意されております。

A. ヘルプページ(使い方や機能の説明等)

B. オンラインのサービス & サポート FAQ 情報

C. フォーラム

D. 電話サポート(Acrobat 9 Standard/Pro/Pro Extended の有償サポート契約が必要)

A. ヘルプページ(使い方や機能の説明等)

Acrobat.com のヘルプページには、Acrobat.com によって提供されるサービス、使い方、機能の説明等の詳細を知るための情報が豊富に含まれています。以下のヘルプページが用意されています。

B. オンラインのサービス & サポート FAQ 情報

オンラインのサービス & サポート FAQ 情報では、よくある問い合わせや既知の問題についての解決方法などの情報を提供しています。サービス文書およびサポート文書は定期的に更新されます。

以下の Acrobat.com サポートセンターページからサービス & サポート FAQ 情報にアクセスすることができます。

URL : http://www.adobe.com/jp/support/acrobatdotcom/

※ Acrobat.com サポートセンターページは、Acrobat.com のメインページにある [サポート] リンクからアクセスすることができます。

C. フォーラム

Acrobat.com フォーラムでは、過去のトピックを見たり、ユーザの皆様同士による意見交換をすることができます。

また、Adobe サポート担当者が定期的にフォーラムをモニタしており、回答する場合もあります。

D. 電話サポート(Acrobat 9 Standard/Pro/Pro Extended の有償サポート契約が必要)

電話でのサポートは、Acrobat 9 Standard/Pro/Pro Extended のいずれかの製品をお持ちで有償サポート契約がある場合に提供されます。有償サポートの契約をお持ちの場合は、電話またはカスタマーサポートポータルから問い合わせをすることができます。有償サポートプログラムの詳細については、以下のページを参照してください。

URL : http://www.adobe.com/jp/support/programs/

※ Acrobat 9 Standard/Pro/Pro Extended の無償インストールサポートでは、Acrobat.com のサポートは提供しておりません。

Adobe ID に関するよくあるお問い合わせは、以下のページでご確認ください。

http://www.adobe.com/go/adobeid_jp

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