問題点 (Issue)

 

 

 

Adobe Acrobat または Adobe Reader を起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「選択した機能は現在使用できないネットワーク リソースにあります。」



 

詳細 (Detail)

 

 

[キャンセル] または [OK] をクリックすると、Acrobat は以下のようなメッセージを表示します。

  • 「製品 Microsoft Windows Journal ビューア のインストールパッケージが見つかりませんでした。有効なコピーのインストール パッケージ 'Microsoft Windows Journal Viewer.msi' を使ってもう一度インストールしてください。」



 

  • 「パス'C:¥DOCUME~1¥XXXXXX¥LOCALS~1¥Temp¥IXP000.TMP¥MicrosoftWindows Journal Viewer.msi' が見つかりません。この製品にアクセスできることを確認し、再実行してください。または、この製品をインストールできるフォルダにあるインストールパッケージ 'Microsoft Windows Journal ビューア をインストールしてください。



 

 

解決方法 (Solution)

 

 

 

問題を解決するには、以下の A. または B. のいずれかを行います。

 

A. Windows Journal Viewer を削除します。

Windows Journal Viewer の機能が不要な場合、安全に削除することができます。

削除するには、以下の操作手順を行います。

  1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] (Windows XP)/[スタート] メニューから [設定] - [コントロールパネル] (Windows 2000)を選択します。
  2. [プログラムの追加と削除] (Windows XP)/[アプリケーションの追加と削除] (Windows 2000)をダブルクリックします。
  3. [Microsoft Windows Journal Viewer] をクリックし、[削除] をクリックします。
  4. 画面上の指示に従って、Microsoft Windows Journal Viewer をアンインストールします。
  5. Windows を再起動します。

 

 

B. Windows Journal ビューアを修復します。

Windows Journal ビューアを Microsoft 社 Web サイトからダウンロードして修復するには、以下の操作手順を行います。

  1. Microsoft Windows Journal Viewer 1.5 を Microsoft 社の Web サイトからダウンロードします。



    日本情報 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=fad44098-8b73-4e06-96d4-d1eb70eacb44

    米国情報 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=fad44098-8b73-4e06-96d4-d1eb70eacb44&DisplayLang=en
  2. ダウンロードしたインストーラの「setup.exe」ファイルをダブルクリックします。
  3. 「Microsoft Windows Journal ビューアの修復」を選択して [完了] ボタンをクリックします。

 

 

追加情報(Additional Information)

 

 

 

Windows Journal ビューアは、タブレット PC 上の Windows Journal Vierwer で作成したファイルの閲覧を可能にするアプリケーションです。Acrobat や、その他のアプリケーションは、Windows Journal Viewerとコンポーネントを共有しています。Windows レジストリの Windows Journal Viewer のエントリが破損している場合、Windows インストーラの Windows Journal Viewer の修復プロセスが、Acrobat の起動時に破損したレジストリを修復しようとします。

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