問題点 (Issue)

 

Adobe Acrobat 6.0 をインストールしようとすると、以下のエラーが発生して終了してしまいます。

  • 「内部エラー2753。 Dist_acrodist.exe」



 

詳細 (Detail)

 

 

以下のいずれかの条件にあてはまります。

  • Windows を再インストールしました。
  • PageMaker 7.0.2 のインストーラから Adobe Acrobat Distiller をインストールしました。

 

 

解決方法 (Solutions)

  

問題を解決するには、以下の A. ~ C. のいずれかまたは複数の操作を行います。

 

A. 「Acrobat 6.0」フォルダを削除し、スタートアップ項目を無効にして Acrobat をインストールします。

以下の手順を行い、スタートアップ項目を無効にして、Acrobat 6.0 を再インストールします。

 

- Windows XP の場合

Windows XP でスタートアップ項目を無効にするには、以下の操作手順を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
  3. 「msconfig」と入力して [OK] をクリックします。



  4. [システム構成ユーティリティ] ダイアログボックスで [スタートアップ] タブをクリックし、[すべて無効にする] をクリックします。
  5. [OK] をクリックします。
  6. [システム構成] ウィンドウが表示されたら [再起動] をクリックし、Windows を再起動します。



  7. Windows の再起動後、 Acrobat を再インストールします。

 

Acrobat のインストール後に、スタートアップ項目を再度有効にするには、以下の操作手順を行います。

  1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択し、「msconfig」と入力して[OK] をクリックします。
  2. [システム構成ユーティリティ] ダイアログボックスで、[スタートアップ] タブを選択し、[すべて有効にする] をクリックします。
  3. [OK] をクリックし、Windows を再起動します。

 

- Windows 2000 の場合

Windows 2000 でスタートアップフォルダのスタートアップ項目を無効にするには、以下の操作手順を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Windows エクスプローラで全てのアイコンとショートカットを以下のフォルダから別のフォルダに移動します。

     「C:¥Documents and Settings¥All Users¥Start Menu¥Programs¥Startup」フォルダ

    - 「C:¥Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Start Menu¥Programs¥Startup」フォルダ
  3. Windows を再起動します。
  4. Windows の再起動後、 Acrobat を再インストールします。

 

Windows 2000 でレジストリに登録され、自動的に起動する項目を無効にするには、以下の操作手順を行います。

  1. タスクバーを右クリックし、[タスクマネージャ] を選択します。
  2. [アプリケーション] タブをクリックします。
  3. アプリケーションを 1 つ選択し、[タスクの終了] をクリックします。

 

Acrobat をインストールした後にスタートアップ項目を再度有効にするには、アイコンとショートカットを元のスタートアップフォルダに戻します。

 

B. Acrobat の古いバージョンを削除し、その後 Acrobat をインストールします。

以前のバージョンの Acrobat がインストールされている場合は、それらを [プログラムの追加と削除](Windows XP)/[アプリケーションの追加と削除](Windows 2000)を使用して削除し、その後に Acrobat をインストールします。

Acrobat の削除方法については下記の文書を参照してください。

文書番号 221163 Acrobat 5.0(Win):Windows 2000 から Acrobat 5.0 を削除する

文書番号 221617 Acrobat 5.0(Win):Windows XP から Acrobat 5.0.5 を削除する

文書番号 221057 Acrobat Reader 5.0(Win):Acrobat Reader 5.0 を Windows 95/98/Me から削除する

 

C. Distiller をアンインストールし、その後 Acrobat をインストールします。

PageMaker 7.0.2 のインストーラから Distiller をインストールしている場合は、あらかじめ Distiller をアンインストールしてから Acrobat のインストールを行います。

PageMaker 付属の Distiller(Create Adobe PDF)をアンインストールするには、以下の操作手順を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [スタート] メニューから [コントロールパネル](Windows XP)/[設定] - [コントロールパネル](Windows 2000)を選択します。
  3. [プログラムの追加と削除](Windows XP)/[アプリケーションの追加と削除](Windows 2000)をダブルクリックします。
  4. [Create Adobe PDF] を選択し、[削除] ボタンをクリックします。



  5. 「コンピュータから Create Adobe PDF - Japanese を削除しますか?」と表示されたら [はい] をクリックします。



  6. アンインストールが完了し、再起動を促すメッセージが表示されたら、[はい] をクリックし、Windows を再起動します。



 

 

追加情報 (Additional Information)

 

Acrobat の以前のインストール作業で作成されたファイルは Windows の再インストールによって常に削除されるわけではありません。削除されずに残ったファイルは、Acrobat のインストールを妨げる可能性があります。

PageMaker 7.0.2 付属の Distiller(Create Adobe PDF)がインストールされていると、Acrobat のインストール時にエラーが発生する場合があります。その場合は、「Create Adobe PDF」 をあらかじめアンインストールすることによって、エラーを回避することができます。

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