この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 

 

内容 (What's Covered)

 

Adobe Acrobat 8 Professional/Standard を起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

 

  • 「重大なエラーが検出されたため、Adobe Acrobat 8 Professional を継続して使用できません。アプリケーションを再インストールして、もう一度やり直してください。」



 

 

解決方法 (Solutions)

 

 

この問題を解決するには、以下の A. ~ C. のいずれか、または複数の操作を行います。

 

A. 「ALM」フォルダ内の「AdobeConfig.xml」ファイルを確認します。

  1. Acrobat を終了します。
  2. 以下のフォルダ内に「AdobeConfig.xml」ファイルおよび「aul.xml」ファイルがあるか確認します。



    Program Files¥Adobe¥Acrobat 8.0¥Acrobat¥alm_config_files
  3. 「AdobeConfig.xml」ファイルのファイル名を確認します。

 

 注意 : 「AdobeConfig.xml」ファイルは大文字と小文字が区別されませんが、ファイル名には余計な文字を含めず、正しいスペルで保存されている必要があります。XML は Windows システムに登録されている拡張子のため、フォルダオプションの [登録されている拡張子は表示しない] オプションが選択されている場合は、XML の拡張子を付加しないでください。

 

B. Acrobat を削除して再インストールします。(パッケージ版のみ)

パッケージ製品用に、破損していない「AdobeConfig.xml」ファイルを取得するためには、Acrobat を削除して再インストールする必要があります。

※ Acrobat 8 のアンインストールおよびインストール手順の詳細に関しては、文末の関連文書を参照してください。

  1. [プログラムの追加と削除](Windows XP)/[アプリケーションの追加と削除](Windows 2000)より Acrobat を削除します。
  2. コンピュータを再起動します。
  3. Acrobat を再インストールします。

 

C. 「AdobeConfig.xml」ファイルを置き換えます。(AOO のみ)

  1. 「AdobeConfig.xml」ファイルを再度ダウンロードします。
  2. ダウンロードした「AdobeConfig.xml」ファイルを以下のフォルダ内に移動します。



    Program Files¥Adobe¥Acrobat 8.0¥Acrobat¥alm_config_files

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

Acrobat の起動時に、パッケージ版のライセンス認証および AOO の e-License のダウンロードが検証されます。ライセンス認証や e-License のダウンロードが破損している場合、起動プロセスが中断されます。ライセンス認証および e-License のダウンロードを完了するには、AdobeConfig.xml ファイルがシステム上で正常に保存されている必要があります。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー