この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 

 

問題点 (Issue)

 

 

Windows 版 Adobe Acrobat 6.0/7.0 で作業中に、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"A drawing error occured."(描画エラーが発生しました。)」

 

詳細 (Detail)

 

- Adobe 製品以外のプログラムを使用して作成された PDF ファイルです。

- OPI XTensions が有効になっている QuarkXPress 5 で作成された文書です。

 

 

解決方法 (Solutions)

 

 

この問題を解決するには、以下の A. ~ C. のいずれか、または複数の操作を行います。

 

A. Acrobat の環境設定フォルダを削除します。

  1. Acrobat を終了します。
  2. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
  3. [名前] テキストボックスに「%APPDATA%¥Adobe¥Acrobat¥」と入力し、[OK] をクリックします。
  4. 「6.0」フォルダおよび「7.0」フォルダを削除します。
  5. Acrobat を起動します。

 

 注意 : Acrobat 環境設定ファイルには、ツールバーの配置などのアプリケーション設定が含まれています。Acrobat の再起動時に新しい環境設定が自動的に生成され、初期設定に戻ります。環境設定を削除しても、保存された文書ファイルが失われることはありません。

 

B. Adobe アプリケーションを使用して PDF ファイルを再作成します。

弊社では、サードパーティ製のアプリケーションやツールを使用して作成された PDF ファイルの Acrobat 機能について動作を保証しておりません。サードパーティ製のアプリケーションやツールを使用して問題が発生する場合は、Acrobat を使用して PDF ファイルを作成するか、Adobe InDesign や Adobe Illustrator などの Adobe アプリケーションの PDF 書き出し機能を使用してください。

 

C. QuarkXPress をアップデートするか OPI XTensions を無効にします。

 

 注意 : 弊社テクニカルサポートでは、QuarkXPress から作成した PDF ファイルのサポートは行っておりません。この情報はお客様の参考情報として提供するものです。

 

QuarkXPress で作成した PDF ファイルで作業を行う場合は、QuarkXPress 5.0 を最新のバージョンにアップデートし、再度 PDF ファイルを作成し直してください。QuarkXPress 5.0 用の最新のアップデータは以下の Quark 社 Web サイトからダウンロードできます。

 

URL : http://www.quark.com

 

QuarkXPress 5.0 の OPI XTensions を無効にして PDF ファイルを作成することによって問題が改善される場合があります。

OPI XTensions を無効にするには、以下の操作を行います。

  1. QuarkXPress 5.0 を起動します。
  2. [Utilities] メニューから [XTensions Manager] を選択します。
  3. [OPI PPC extensions] を選択し、[Enable] メニューから [No] を選択します。
  4. [OK] をクリックし、Xtensions Manager を閉じます。
  5. QuarkXPress を終了します。

 

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

PDF ファイル内の画像に問題がある場合や、カラー設定が破損している場合に「描画エラーが発生しました」エラーが発生します。環境設定ファイルを削除して再作成することによって問題が改善されます。

 

QuarkXPress から PDF ファイルを作成した場合、QuarkXPress 5.0 の OPI 機能の不具合によって描画エラーが発生する可能性があります。弊社では、サードパーティ製のアプリケーションやツールを使用して作成した PDF ファイルの Acrobat 機能について動作の保証をしておりません。可能であれば、Acrobat を使用して PDF ファイルを再作成してください。

 

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