この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 

 

問題点 (Issue)

 

特定のバージョンの Acrobat または Adobe Reader で修復、更新、またはアンインストールを実行すると、「変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。」というエラーメッセージが表示されます。

 

理由 (Reason)

 

Adobe Acrobat 8 または Adobe Reader 8 に最近リリースされたアップデート「Adobe Acrobat 8.1 日本語版 OCR アップデート」および「Adobe Acrobat 8.1.2 セキュリティアップデート 1(KB403742)」を適用した場合に Windows のレジストリに問題が起こる可能性があります。この問題が発生した場合、Acrobat 9 へのアップグレード、またはすでにインストールされている Acrobat 8 をアンインストールすることができません。

 

「Acrobat Acrobat 8.1 日本語 OCR アップデート」と「 Acrobat 8.1.2 セキュリティアップデート 1 (KB403742)」はシステムに変換ファイルを追加しますが、あるケースにおいては正しく追加されない場合があります。ひとつのシステムに複数の変換ファイルがある場合、またはセキュリティで保護されている場所に変換ファイルをキャッシュするように設定されている場合が対象となります。

 

解決方法 (Solutions)

 

この問題を解決するには、Adobe インストーラー トランスフォーム ツールを使用します。

Adobe インストーラー トランスフォーム ツールを起動するには、以下の操作を行います。

  1. 以下のファイルをダウンロードします。

    http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/8.x/8.1.2/misc/KB404307.exe
  2. kb404307.exe をダブルクリックして起動します。

     注意 : このツールを起動するには管理者権限が必要です。
  3. 「システムの更新を終了しました。」というダイアログボックスが表示されます。[OK] をクリックして閉じます。
  4. Acrobat 8 および Adobe Reader 8 のアンインストール後、Acrobat 9 および Adobe Reader 9 をインストールすることができます。または Acrobat 8 および Adobe Reader 8 のインストールの修復を実行することができます。

 

追加情報 (Additional Information)

 

- Adobe インストーラー トランスフォーム ツールは問題が発生している変換ファイルを調整し、影響を受けた Adobe アプリケーションを Windows インストーラ サービスによってメンテナンスできるようにします。

 

- この問題は、インストールされているアプリケーションの機能や他のアプリケーションには影響を与えません。

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