この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 

問題点 (Issue)

 

DELL コンピュータにバンドルされている Windows 版 Adobe Acrobat 9 Standard を起動すると、以下のメッセージが表示される場合があります。

  • 「ライセンス認証に失敗しました」

    「このシリアル番号は、既に他の2台のコンピュータで Adobe Acrobat Standard のセットアップおよびライセンス認証に使用されており、制限数に達していると記録されています。」



  •  

 

 

解決方法 (Solutions)

 

この問題を解決するには、DELL コンピュータを購入された際に付属していた Acrobat 9 Standard の DVD メディアケースに添付されているシリアル番号を使用します。

 

  1. 「ライセンス認証に失敗しました」画面で [この製品に対して別のシリアル番号を持っており、今すぐ入力してライセンス認証を行う] を選択し [次へ] をクリックします。





     
  2. Acrobat 9 Standard DVD メディアケースに貼付されているシリアル番号を入力し [次へ] をクリックします。





     
  3. インターネット経由でライセンス認証が行われます。
  4. 「完了」と表示されたら [OK] をクリックします。

 

ADDITIONAL INFORMATION

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