Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます(Windows のタスクバーまたは macOS のメニューバーにある アイコンを選択します)。
Acrobat を 2021 年 4 月リリースにアップデートした後、Acrobat が数秒間開いてから閉じます。
適用可能バージョン
- Acrobat(バージョン 2021.001.20149 | 2021 年 4 月 16 日リリース)
以下の回避策を表示順にお試しください。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを最新バージョンにアップデートし、開いたままにする
Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートされた後に、開いたままにしておきます。Acrobat を起動して確認します。
FeatureLockDown レジストリキーを作成する
Windows で適用可能
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スタート/検索で、RegEdit と入力して Enter キーを押します。レジストリエディタが表示されます。
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(製品名)\(バージョン)\FeatureLockDown に移動します。
たとえば、Acrobat のパスは、LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown です。
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以下のキーを作成します:
キー:bDisableFrequentSignInWorkflow
データタイプ: REG_DWORD
値: 0
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レジストリエディターを閉じます。
Acrobat をアンインストールして、以前のバージョンを再インストールする
Acrobat のアンインストール手順
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Windows キーと R キーを押し、「ファイル名を指定して実行」コマンドボックスを開きます。
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「ファイル名を指定して実行」で Control Panel と入力し、「OK」を押します。
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コントロールパネルで「プログラムと機能」をクリックします。
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インストール済みプログラムの一覧から Adobe Acrobat を選択し、「アンインストール」をクリックします。
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確認のダイアログで「はい」をクリックします。
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Finder/アプリケーション/Adobe Acrobat の順に移動し、Acrobat アンインストーラーをダブルクリックします。
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製品の選択が求められます。Adobe Acrobat を選択して「開く」をクリックします。
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Acrobat の削除を確認するダイアログが表示されたら、「OK」をクリックします。
Acrobat の再インストール手順
次のいずれかの操作をおこないます。
- Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。アプリのリストで Acrobat を探し、「インストール」をクリックします。
- Acrobat インストーラーをダウンロードし、画面の指示に従ってログインしてインストールします。