2021 年 4 月リリースにアップデートした後、Acrobat が数秒間開いてから閉じる

Acrobat を 2021 年 4 月リリースにアップデートした後、Acrobat が数秒間開いてから閉じます。

適用可能バージョン

  • Acrobat(バージョン 2021.001.20149 | 2021 年 4 月 16 日リリース)

以下の回避策を表示順にお試しください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを最新バージョンにアップデートし、開いたままにする

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます(Windows のタスクバーまたは macOS のメニューバーにある アイコンを選択します)。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションで、オプションメニューをクリックし、「アップデートの有無をチェック」をクリックします。

    Creative Cloud アプリケーションをアップデート

  3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新バージョンを使用していない場合は、アップデートを求めるプロンプトが表示されます。「アップデート」をクリックします。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートされた後に、開いたままにしておきます。Acrobat を起動して確認します。

FeatureLockDown レジストリキーを作成する

Windows で適用可能

  1. スタート/検索で、RegEdit と入力して Enter キーを押します。レジストリエディタが表示されます。

  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(製品名)\(バージョン)\FeatureLockDown に移動します。

    たとえば、Acrobat のパスは、LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown です。

  3. 以下のキーを作成します:

    キー:bDisableFrequentSignInWorkflow

    データタイプ: REG_DWORD

    値: 0

  4. レジストリエディターを閉じます。

Acrobat をアンインストールして、以前のバージョンを再インストールする

Acrobat のアンインストール手順

  1. Windows キーと R キーを押し、「ファイル名を指定して実行」コマンドボックスを開きます。

  2. 「ファイル名を指定して実行」で Control Panel と入力し、「OK」を押します。

  3. コントロールパネルで「プログラムと機能」をクリックします。

  4. インストール済みプログラムの一覧から Adobe Acrobat を選択し、「アンインストール」をクリックします。

    Adobe Acrobat をアンインストールする

  5. 確認のダイアログで「はい」をクリックします。

    「はい」をクリックして、アンインストールを確定する

  1. FinderアプリケーションAdobe Acrobat の順に移動し、Acrobat アンインストーラーをダブルクリックします。

    Acrobat アンインストーラー

  2. 製品の選択が求められます。Adobe Acrobat を選択して「開く」をクリックします。

    Acrobat を選択してアンインストールする

  3. Acrobat の削除を確認するダイアログが表示されたら、「OK」をクリックします。

    Acrobat の削除を確定する

Acrobat の再インストール手順

次のいずれかの操作をおこないます。

  • Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。アプリのリストで Acrobat を探し、「インストール」をクリックします。
  • Acrobat インストーラーをダウンロードし、画面の指示に従ってログインしてインストールします。
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