「電子メールに添付」オプションが機能していない

Acrobat DC または Acrobat Reader DC において、電子メールに添付機能を使用しようとすると何も実行されません。

 

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: Acrobat DC または Acrobat Reader DC を最新バージョンにアップデートする

Acrobat DC または Acrobat Reader DC から自動的にアップデートするには、ヘルプ/アップデートの有無をチェックを選択し、Updater ウィンドウの手順に従って、最新のアップデートをダウンロードしてインストールします。

解決策 2: Outlook アカウントの設定を変更する

会社のドメインを使用している場合は、以下の手順を実行します。

  1. Outlook を開きます。ファイルアカウントの設定に進みます。

  2. アカウントの設定ダイアログボックスが表示されます。「電子メール」タブで、「変更」をクリックします。

    アカウント設定の変更
  3. アカウントの変更ダイアログボックスが表示されます。「キャッシュされた Exchange モードを使用する」チェックボックスをオフにします。

    use-cached-exchange-mode
  4. 次へ」をクリックし、「完了」をクリックします。終了して再起動するプロンプトが表示されたら、「OK」をクリックします。

  5. アカウントの設定ダイアログボックスを閉じます。Outlook を終了して再起動します。

    Acrobat または Reader で電子メールに添付機能を使用してみます。

解決策 3:アンチウイルスソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアの有無を確認する

アンチウイルスソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアは、ご使用のコンピューターまたはデバイスで添付ファイルをブロックすることがあります。アンチウイルスソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアの設定を確認し、適切な変更を加えて添付ファイルのブロックを解除します。