問題

「環境設定」ウィンドウ、「印刷」ダイアログ、および「ツール」ペインなど、さまざまな Acrobat および Reader のダイアログボックスでテキストが見つかりません。

たとえば、 http://forums.adobe.com/thread/932203 のフォーラムの投稿を参照してください。

解決策

Windows のシステムフォントが破損または不足している場合、この問題が発生する可能性があります。Acrobat は、これらのフォントを使用してさまざまなダイアログボックスでテキストを表示します。

問題を解決するには、次の方法を試してください。

  • Segoe ファミリーフォントがインストールされているかどうか確認してください。インストールされてない場合は、インストールしてください(特に Segoe のユーザーインターフェイスフォント)。
  • Windows のフォント設定をデフォルトに復元します。
  • Acrobat のダイアログが正しく表示される他のコンピューターにアクセスできる場合は、正常なマシンから問題のあるマシンにフォントをインストールします。

Segoe フォントのトラブルシューティング

  1. 「フォント」コントロールパネルアプレットを開きます。
  2. リストから「Segoe UI」を探します。そのファイルを開きます。
  3. 「Segoe UI」カテゴリー内のフォントの数を数えます。Windows 7 では少なくとも 6 個、Windows 8.1 では少なくとも 12 個のはずです。
  4. フォント数が少ない場合は、フォントのインストールに問題があります。次の 2 つの原因が考えられます。
    1. フォントは存在するが未登録です。
    2. フォントが存在しません。
  5. 何が問題かを判断するために、コマンドプロンプトを起動して次のコマンドを入力します。
    1. C:
    2. CD C:\Windows\Fonts
    3. DIR SEG*UI*
  6. 出力には、seguisym.ttf および seguiemj.ttf が表示される可能性があります。それらは無視してください。残りのファイルの個数が、手順 3 に記載された個数と一致する必要があります。一致しない場合、フォントが存在しません。一致する場合、フォントが存在しますが未登録です。
  7. フォントが存在しない場合は、別のコンピューターから、フォントをコピーする必要があります。ローカルコンピューターにそれらのフォントをコピーし、各フォントを開いて「インストール」ボタンをクリックします。
  8. フォントが存在する場合、フォントのレジストリのエントリが破損している可能性があります。この問題を解決するには、regedit.exe を起動し、左側のツリーから次のレジストリキーを探します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micrsosoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
  9. このレジストリキーの左側のペインから「Segoe UI」で始まるエントリを探します。ここでも、「Segoe UI Symbol」および「Segoe UI Emoji」は無視します。ここでのエントリの数が、手順 3 の数と一致しない場合、正しいエントリを持つコンピューターにログオンし、問題のあるマシン上でこれらのエントリを作成します。

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