この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。
日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

この文書では、Adobe Acrobat および Adobe Reader のドキュメントに含まれていない、Adobe Acrobat DC に関する既知の問題とトラブルシューティングの方法について説明しています。Adobe は、Acrobat DC をリリースする時に、以下の問題を確認しています。個別の技術文書やリリースノートでは、リリース後に確認された問題について説明しています。アップデートによって修正される問題には、バージョン番号が示されています。各項目の末尾にある番号は、バグ番号です。

既知の問題

アクティベーション

  • 問題 : 同じシリアル番号を使用してオフラインでアンインストールおよび再インストールを行うと、Acrobat DC が起動しません。(3943212)
    回避方法 : コンピューターをインターネットに接続し、サインイン画面でサインインすると Acrobat を起動できます。

注釈

  • 問題 : 注釈リストで返信が 82 以上になるとスクロールバーが動作しなくなります。(3830427)
  • 問題 : 注釈リストからデータファイルの取り込みを行うと、注釈アプリケーションが自動的に終了します。(3941238)

ブラウザー

  • 問題 : Mac OS のみ : Acrobat Reader DC : Safari で PDF ファイルを開くと、タブ名ではなく文書のプロパティダイアログボックスのタブ名に「...」が表示され、「How would you like to email this document dialog (この文書のダイアログボックスをどのように送信しますか?)」と表示されます。(3915408)
  • 問題 : Mac OS X 10.9 : マウスの左クリックを離すまでテキストボックスが追加されません。(3597647)
    回避方法 : マウスの左クリックを離すと、追加されたテキストボックスが確認できます。
  • 問題 : Mac OS X 10.9 : HUD(フローティングツールバー)は、マウスの左クリックを離すまで移動しません。(3597679)
    回避方法 : マウスの左クリックを離してフローティングツールバーを移動します。
  • 問題 : Mac OS Safari 8 : マウスの左クリックを離すまで PDF フォームフィールドのテキストを選択できません。(3949736)
    回避方法 : マウスで左クリックを離し、テキストを選択します。マウスを使用したテキスト選択は、検索およびフィールド検索は期待するように動作します。
  • 問題 : Mac OS Safari : マウスホイールを使用してページをスクロールできません。(3678253)
  • 問題 : Internet Explorer のみ : デフォルトの PDF ビューワー設定を Adobe Reader XI(11.0.07)から Acrobat DC、または Acrobat Reader DC から Acrobat DC に切り替えると、読み込みに 2~5 分かかります。(3795778)
    回避方法 : デフォルトのアプリケーションを Acrobat Reader DC に切り替えます。
  • 問題 : Internet Explorer 8/9 のみ : パフォーマンス : 「戻る」ボタンを使用すると Acrobat/Acrobat Reader コンポーネントの読み込みに 15~20 秒かかります。IE9 ではこの期間の応答は停止します。(3950975)

カタログ

  • 問題 : ツール検索によって埋め込みの見出しが表示されると、その後 Acrobat をキャンセルまたは終了することができません。(3947955)

コラボレーション

  • 問題 : Windows(断続的) : アップロードする注釈が無い場合も文書メッセージバーの注釈をアップロードボタンがアクティブ状態になります。(3775104)
  • 問題 : Mac OS(ネットワーク共有のレビュー): Finder 経由でサーバーにサインインしている場合、レビューサーバーに接続できません。

比較

  • 問題 : 文書を比較ダイアログボックスが開かれ、かつ色凡例が表示されていると、アプリケーションを開くことができないか、またはコメントペインの相違点に移動できません。(3949710)

ページコンテンツの編集

  • 問題 : Traditional Arabic フォントで既存テキストの編集を開始すると Arabic テキストが破損します。(3230928)
  • 問題 : 整列を「両端揃え」に変更すると、リスト項目の先頭にスペースが追加されます。(3681515)
  • 問題 : 仮想の境界ボックスが表示されていると、検索が動作しません。(3912950)

インストーラー

  • 問題 : 右クリックして表示されるメニューから Visio ファイルを PDF に変換すると、「PDFMaker が見つかりません。修復モードでインストーラーを実行しますか?」というエラーメッセージが表示されます。(3848706)
  • 問題 : Mac OS : Acrobat XI および DC 両方が含まれる CCP パッケージを展開すると、Acrobat XI をインストールできません。(3942363)
  • 問題 : Acrobat をインストールする際に、日本語などの 2 バイト文字や高 ASCII 値の文字が含まれるパスにインストラーファイルを解凍すると、「Source file not found.. (ソースファイルが見つかりません)」と表示されます。(3944357)
  • 問題 : (Citrix) : クライアントのコンピュータードライブで保存されている PDF で共有レビューを開始するとエラーが発生します。[3945035]

ポートフォリオ

  • 問題 : ポートフォリオファイルをレイアウト表示すると、ファイル下部の「名前」および「説明」フィールドを編集する際に「値を編集」オプションが表示されません。(3936110)
  • 問題 : PDF ポートフォリオを作成画面で、日本語のファイル名でソートできません。(3934380)
  • 問題 : ポートフォリオの作成中に取り消しとやり直しメニューが無効になります。(3935194)
  • 問題 : ポートフォリオの検索ダイアログボックスのサイズを変更できません。(3942595)
    回避方法 : 検索ダイアログログボックスをスクロールして、ヒットした項目を表示します。
  • 問題 : アクセシビリティ : PDF 以外のファイルでは、高コントラストのテーマでプレビューペインのテキストが表示されません。(3943905)
    回避方法 : ネイティブビューワーでファイルを開きます。
  • 問題 : ポートフォリオでフォルダー名を変更できません。(3944795)

印刷

  • 問題 : Mac OS X 10.9 のみ : カスタムページサイズの印刷時にコンテンツの拡大/縮小比率が変更されます。(3796349)
  • 問題 : Windows 8 のみ : Acrobat Reader DC から非 PostScript プリンターに印刷すると、ドキュメントに含まれる ITC フォントファミリーなど特定のフォントを使用したテキストが失われます。(3866059)

サンドボックス

  • 問題 : Acrobat または Adobe Reader で保護されたビューを有効にしていると、特定の PDF ファイルを開く際にメモリ不足のメッセージが表示されます。(3929632)

スキャン

  • 問題 : ホームビューに切り替えるとスキャン補正ツールが終了します。(3946541)
  • 問題 : マウススクロールを使用して補正レベルを調整すると補正が動作しません。(3946845)
  • 問題 : Acrobat でスキャンした PDF を最適化中はそのページ内でスクロールできません。(3810523)
  • 問題 : WIA スキャナーウィンドウが Acrobat の背後に隠れます。(3842157)
  • 問題 : Mac OS : ドキュメントのスキャン中に ICA ウィンドウから手動で変更を行うことによってスキャンが失敗します。(3837850)
  • 問題 : Photoshop を使用していると Acrobat で 64 ビット互換の Canon TWAIN ドライバーを使用できません。(3922578)

メール送信

  • 問題 : Outlook で下書きメッセージのウィンドウがアクティブ状態(Adobe PDF として添付機能を使用してアクティブ状態)になっていると、Outlook でその他のウィンドウが表示できません。(3829341)
  • 問題 : Mac OS X 10.9 : Outlook 2011 でメールを送信できません。(3637006)

サービス統合

  • 問題 : 新しいファイルを Creative Cloud Web サービスにアップロードするか、またはCreative Cloud 同期フォルダーにドラッグ&ドロップすると、Acrobat Reader の Creative Cloud リストは自動的にリフレッシュされません。(3943915)
  • 問題 : ブラウザー : Acrobat Reader のウィンドウを移動しても、通知ビューペインが同様に移動しません。(3849464)
  • 問題 : タッチ操作 : 次のスワイプが行われるまで各スワイプの動作は遅れ、タッチ操作によるファイルリストのスクロールが困難です。(3933198)
  • 問題 : タッチ操作 : スクロールバーを使用したスクロールが困難です。(3933199)
  • 問題 : 2 つのドキュメントを開いている状態で、両方ともサムネイルビューに切り替えると、1 つのウィンドウにファイルのサムネイルが何も表示されません。(3944328)
  • 問題 : 一度に 1 回だけ署名用に送信ワークフローを行うことができます。他のワークフローが進行中に新たなワークフローが開始されると、固有のエラーメッセージが表示されます。(3944875)

SharePoint の統合

  • 問題 : 証明書の提供後に HTML ウィンドウを閉じなかった場合、Office 365 の認証が完了できません。(3941888)

タッチ操作

  • 問題 : アプリケーションの CEF 部分で入力フィールドをタップしてもタッチキーボードが自動的に表示されません。(3858641)
  • 問題 : Acrobat Reader の保護モードが原因で、タッチしてもソフトキーボードが表示されません。(3658725)   
  • 問題 : Windows 7 の検索または詳細検索フィールドで、文字パレットから文字を選択するとソフトキーボードが表示されません。(3658729)

ユーザーインターフェイス

  • 問題 : Mac OS : アプリケーションウィンドウに PDF ファイルをドラッグ&ドロップできないため、PDF ファイルを開けません。(3949579)
    回避方法 : ファイル/開くを選択するか、または PDF ファイルを Acrobat/Acrobat Reader アイコンにドラッグ&ドロップします。
  • 問題 : 署名用に送信した PDF ファイルをアプリで開くとドキュメントにフォーカスします。(3916088)
  • 問題 : ブラウザー : 全画面表示にした Internet Explorer でツールバーが表示されます。PDF はフルスクリーンで表示されません。(3841401)
  • 問題 : カスタムツール : ページを印刷を選択しても印刷ダイアログボックスが開きません。(3950298)
    回避方法 : カスタムツールではなく、ページを整理ツールを使用します。

ビューワー

  • 問題 : Windows プレビューでは、Acrobat/Acrobat Reader で PDF を保存する機能がロックされます。(3942525)

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