この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Acrobat/Adobe Reader 8.1.7 または 9.2 で [ヘルプ] メニューからアップデートインストールを行う際に、[インストール] ボタンをクリックすると、「Error 1602 (エラー 1602)」エラーが表示されます。

理由 (Reason)

この問題は、Acrobat Refresh Manager(ARM)の手動アップデート用 MSI ファイルが検出されない場合に発生します。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. Windows エクスプローラーで以下のフォルダーを開きます。

    Acrobat

    Windows 7/Vista : C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\<8.1 または 9.2>

    Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\<8.1 または 9.2>

    Adobe Reader

    Windows 7/Vista : C:\ProgramData\Adobe\Reader\<8.1 または 9.2>

    Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\<8.1 または 9.2>

     
  2. 「ARM」フォルダーを削除します。
  3. Acrobat/Adobe Reader を起動します。
  4. [ヘルプ] メニューから [アップデートの有無をチェック] を選択し、アップデートインストールを実行します。

 

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