問題点 (Issue)

Adobe Reader のダウンロード中に、以下のエラーが表示され、ダウンロード処理が中断します。

  • 「メタファイルのダウンロードに失敗しました。」
  • 「アクションリストが見つかりません」



「完了」をクリックすると、ブラウザーで「Adobe Rader のインストールに失敗しました」というページが開かれます。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Adobe Reader のインストーラーを直接ダウンロードしてインストールします。詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_89111 PDF ファイルを開くために必要なソフトのダウンロードとインストール(Adobe Reader X)

追加情報 (Additional Information)

この問題は、プロキシサーバーを使用するネットワーク環境で発生することが確認されています。

弊社ではこの問題について現在調査を行っております。ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

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