問題点 (Issue)

Adobe Acrobat X/XI または Adobe Reader X/XI から SharePoint Server 上の PDF ファイルを開くと、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「指定された URL にアクセスできませんでした。URL に間違いがなく、正常にアクセスできることを確認してください。」

詳細 (Detail)

この問題は、SharePoint Server 上に保存された PDF ファイルの PDF バージョンが 1.5 以前の場合に発生します。

以下のようなワークフローで PDF ファイルを開くと問題が発生します。

  1. Acrobat または Adobe Reader を起動します。
  2. ファイル/開くを選択します。
  3. オンラインアカウントから開く/新規アカウントを選択します。
  4. 「SharePoint」を選択し、サーバーの URL を指定して「続行」をクリックします。
  5. PDF ファイルを開きます。

解決方法 (Solution)

現時点では、この問題を解決する方法はありません。

追加情報 (Additional Information)

弊社ではこの問題を認識しており、問題を修正するための取り組みを進めています。

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