問題点 (Issue)

Adobe Acrobat X/XI または Adobe Reader X/XI で、以下の国税庁 Web サイトで公開されている PDF ファイルを開けません。

URL : https://www.keisan.nta.go.jp/h24/ta_top.htm

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれかの操作を行います。

A. Adobe Reader 9 をインストールして使用します。

この問題は Adobe Reader 9 を使用した場合には発生しません。以下の弊社 Web サイトを参照し、Adobe Reader 9 をインストールしてください。

PDF ファイルを開くために必要なソフトのダウンロードとインストール(Adobe Reader 9)

重要 : 既に Adobe Reader X または XI がインストールされている場合、Adobe Reader 9 をインストールすることはできません。以下の文書を参照し、あらかじめ Adobe Reader X/XI をアンインストールしてください。

Acrobat がインストールされている場合は、Web サイト上の PDF ファイルを開く際に Adobe Reader が起動するように設定する必要があります。Adobe Reader 9 のインストール時に、デフォルトアプリケーションに指定するか、または Acrobat の「一般」環境設定から、デフォルトの PDF ハンドラーとして Adobe Reader を選択してください。

Adobe Reader X/XI をアンインストールできない場合は、B. の手順を行ってください。

B. Google Chrome を使用します。

この問題は、Google Chrome を使用して対象の Web サイトにアクセスした場合には発生しません。Google Chrome がコンピューターにインストールされている場合は、Google Chrome を使用して国税庁の Web サイトにアクセスしてください。

Google Chrome がインストールされていない場合は、以下の Google Chrome ダウンロードページにアクセスし、「Google Chrome を無料ダウンロード」をクリックしてインストールしてください。

URL : http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ie.html

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